医院品牌战略研究——以重庆市涪陵区中医院为例

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1、重庆医科大学硕士学位论文医院品牌战略研究--以重庆市涪陵区中医院为例姓名：罗瑞申请学位级别：硕士专业：社会医学与卫生事业管理指导教师：杨纲201205重庆医科大学硕士研究生学位论文医院品牌战略研究——以重庆市涪陵区中医院为例摘要进入21世纪，中国的医疗卫生行业得到了快速地发展，具体表现在医疗技术不断先进化、医疗人才口益高素质化、医疗服务更加人性化。然而，在卫生事业发展的进程中却出现诸多不尽人意的问题，就其原因：除厂目前卫生体制的原因，更多的原因却是一些医院价值观的扭曲。对医院实施品牌战略在国外已经有百年的历史了，改革开放以来，国内经济发达地区的一些大型医院也开始或者已经实施了医

2、院品牌战略，通过实践的检验，医院品牌战略的实施在很大程度上解决了医院的价值观和医院的科学运行、科学管理等问题，为医院的科学发展提供了较好的方法和途径。令人遗憾的是，在对医院品牌战略的研究和实践许多研究者和医院主要是从医院的外部形象入手，通过广告宣传、市场推广和营销的方法在短期内改变医院的外部形象来吸引患者的关注，却忽视了医院品牌战略的核心内容——医院内在品质的塑造和提升。笔者通过对医院品牌战略的研究，其目的是在遵循医院本质规定性的基础上，寻求一种合理、有效的科学方法来指导医院的健康发展，让医院的内在品质与外部形象得到同时提升，内外兼修，完善目前医院发展中存在的不足，缓解日益紧张

3、的医患关系，让医院得到患者和社会的认同，最终获得社会效益与经济效益的双赢。重庆医科大学硕士研究生学位论文本研究主要针对重庆地区医疗环境，选取涪陵区中医院作为研究对象，运用科学的方法对其医院品牌战略实施状况的调查分析，总结该区域导入医院品牌战略取得的成果和实践经验，试通过医院品牌战略的导入对该医院的科学发展和文化建设起到一般性指导作用，以此带动整个区域医院建设的发展。目前，西部地区对于医院品牌战略的研究还处于起步阶段，因此选取涪陵区中医院进行医院品牌战略的研究，对涪陵区乃至整个重庆市医院品牌战略的研究和推广具有较大的实践意义。关键词：医院建设；品牌战略；科学发展THERESEAR

4、CHoFHoSPITALBRANDSTRATEGY——BASEDoNANAIⅣSISOFTRADITIoNALCHINESEMEDICINEHOSPITALOFFULINGDISTRICTABSTRACTInthe2lstcentu巧，thehealtllcareindustqinC11inahasdeVelopedrapidly．ForeX锄ple，memedicalteclmologyhasbeenimproVing，andthemedicalserviceteamhasgothigherquality，aJldmemedicalserviceismorecomfortab

5、le．However，manyproblemsappearedintheprocessofhealthcaredevelopment．Thereason，besidest11eproblemofthecullrenthealthcaresystem，isthatsomehospitalshaVedistortedt11emedicalethicsThehospitalbrandstrategyhasgotoVerahundredyears’histo巧inothercountries．Eversincemerefomandopening—up，somelargehospital

6、sintheadvancedareainChinahavestartedoralreadyimplementedthehospitalbr肌dstrategy．T11epracticehasproVedthathospitalbraJlds仃ategycouldalmosts01vemeproblemsinhospitalmedicalethicsaswellashospitalmanagement，andcouldprovidegooddeVelopmentmemodand印proachforthehospitals．Unf；3rtunately，inmeresearchan

7、dpractice0fhospitalbrandstrategyarea，manyresearchersandhospitalsmainlyfocusedona竹actingpatientsbyimprovingoutsideappearance，byadVertisingandpromotioninashortperiod，butignoredthecoreofhospitalbrandstrategywhichwasthe重庆医科大学硕士研究生学位论文constlllctionandim