知识型员工职业倦怠及其影响因素研究

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1、学校代码：10255学号：2091528中图法分类号：C93知识型员工职业倦怠及其影响因素研究Theresearchofjobburnoutofknowledgeworkersandtheinfluencefactors学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：孙飞指导教师：高长春答辩日期：2012年5月23日万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写

2、过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：

3、年月日日期：年月日万方数据摘要摘要从2011年开始，每逢春节过后，东部沿海城市的企业就会遭遇到“民工荒”。这一现象具有的正面意义是，国家这些年来的惠农政策切实增加了农民收入，同时说明中国西部大开发战略的成功；但其负面意义则是企业工资成本的上升，宣告中国低劳动力成本的时代结束了，以代工模式为主导的“中国制造”将陷入巨大危机。因此，“转方式、调结构”成为十二五规划的重要内容。而“转方式”的重要途径就是中央政治局9月28日会议上强调的“坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑”。然而，当科技创新提上日程之时，“知识分子过劳死”现象却在逐渐困扰以

4、创造性脑力劳动为主要特征的知识型员工。尽管此前学术界对员工职业倦怠的影响因素已经做了许多研究，但国内针对知识型员工的职业倦怠影响因素还缺乏系统的研究。本文期望在这方面做一些努力。本文通过探索性研究来找到知识型员工的职业倦怠影响因素，并以实证研究的方法加以验证，研究表明导致知识型员工职业倦怠的因素主要有以下4个方面：满意度。以往的研究认为满意度是员工职业倦怠的影响因素。本文研究除支持这一观点外，还发现满意度是影响知识型员工职业倦怠最重要的一个因素，其影响权重高达46%，远远超过所有其它影响因素的权重。心理压力。这个维度包括了前人研究中所提及的情绪稳定性、

5、人际关系压力、角色冲突，同时还包括前人未提及的负向心理体验。工作压力。该维度验证了前人研究中提及的工作规律性、工作负荷、工作—生活平衡性、检查频率。I万方数据摘要生活质量。这一维度包括了前人研究中提到的幸福感和生活方式。当然，影响知识型员工职业倦怠的并不仅仅是以上4个因素，但它们是最主要的因素，也是预防知识型员工职业倦怠的主要工作方向。本研究的创新之处在于整合运用了心理测量学和统计学方法，以客观的数据分析证明本研究中自行开发的量表有不错的表现。因此本研究的量表开发过程可以作为问卷设计的标准流程。该开发过程的基本步骤如下：界定概念（文献回顾的主要目的）

6、项目生成项目修正初步提纯首次数据收集项目提纯因子分析条件检验因子分析因子命名二次数据收集效度检验信度检验在二次数据收集前的所有步骤是为了生成初测量表，二次数据收集则主要是为了对初测量表的性能进行检验。实际是将样本保留一小部分用于后期检验时的二次调研。避免了大量研究在未经检验的调研数据上得出调研结论，提高了研究的规范性和科学性。本研究的量表开发过程作为一种可以参考的方法，可能存在不成熟的地方，大家还可一起探讨。关键词知识型员工职业倦怠影响因素量表开发因子分析II万方数据AbstractAbstractBeginfrom2011,the

7、enterpriseintheeasterncoastalcitieswillencounterthe"shortageofMigrantWorker".Thepositivesignificanceofthisphenomenonisthepoliciesofourcountrytosupportandbenefitagriculture,ruralareasandfarmershaveincreasedfarmers'incomeovertheyears.Italsomeansthegreatwesterndevelopmentstrategyha

8、sachievedsuccess.Butitsnegativemeaningisthatthe