梅清豪教授《高级营销学》11物流课件

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1、第11章管理物流过程引导案例一汽大众11.1企业物流功能物流网络物流信息运输存货仓储、物料搬运和包装11.2企业物流整合框架11.2.2信息流11.3物流作业的目标和阻力11.3.1物流作业的目标1.快速响应2.最小变异3.最低库存4.集中运输5.质量6.生命周期支持11.3.2物流整合的阻力1.组织结构的性质2.绩效衡量体系3.存货所有权问题4.信息技术5.知识相关传递的能力11.4物流中客户服务的量度时间可靠性方便信息的沟通“以人为本,业务为先”营销窗口11.5配送资源计划案例讨论金利来公司的DRP

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