博物馆高龄观众的经验与需求初探1

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1、博物館與文化第14期頁31~59(2017年12月)JournalofMuseum&Culture14:31~59(December,2017)1博物館高齡觀眾的經驗與需求初探23趙廷鶴、辛治寧APreliminaryStudyonMuseumExperiencesandRequirementsfortheElderlyTing-HorChao&JoyChih-NingHsin關鍵字:高齡社會、高齡觀眾、博物館經驗、成功老化、創意高齡Keywords:agedsociety,elderlyvisitors,

2、museumexperience,successfulaging,creativeaging1本文為碩士論文研究第一階段之初步結果。承蒙陳佳利教授、王啟祥副研究員及蘇瑤華助理教授擔任論文口試委員,對於本研究之指導,兩位作者對此表達深切謝忱。亦感謝兩位匿名審查委員的指點和建議,使本文更臻完善。2本文作者為輔仁大學博物館學研究所碩士M.A.GraduateInstituteofMuseumStudies,FuJenCatholicUniversityEmail:c5422sammuel@gmail.com3本文

3、作者為國立歷史博物館教育推廣組長Chief,EducationandExtensionDivision,NationalMuseumofHistoryEmail:hsinchihning@gmail.com(投稿日期:2017年8月31日。接受刊登日期:2017年10月12日)32博物館與文化第14期2017年12月摘要人口老化現象已是全球的趨勢,根據統計臺灣即將從「高齡化社會」邁入「高齡社會」。如何協助高齡者經由角色轉換與社會連結,健全高齡者的身心健康,是當前一項重要議題。當社會的老年人口持續增加,做為社

4、會機構的博物館如何契合高齡者的特質與需要,提供適切的服務和創造博物館價值,進而促進高齡社會的和諧,是博物館應正視的重要課題。本文以初探研究的定位,針對臺灣9間博物館65歲以上的高齡觀眾進行量化調查。從高齡者的生理、心理和社會等特質以及博物館經驗的脈絡,針對博物館高齡觀眾的基本輪廓、參觀行為、經驗和需求等有所了解。調查時間為2013年7月16至8月31日,有效問卷計716份。研究結果發現:一、受測高齡觀眾中以65歲至70歲身心健康的高齡者為多,博物館可在此基礎逐步擴及不同高齡者的關注;二、高齡觀眾以與親友同往

5、看展覽之名,進行與社會互動交流之實;三、從博物館本位提供之相關高齡者服務和設施,未必符合高齡參觀者的實際需要,宜以同理心建置更契合高齡者友善的博物館環境與積極作為。趙廷鶴、辛治寧|博物館高齡觀眾的經驗與需求初探33AbstractPopulationagingisaglobaltrendandaccordingtostatistics,Taiwanisapproachingan“agedsociety”inthecomingyears.Thismakesassistingtheelderlytomaketr

6、ansitionsandsocialconnectionstoenhancetheirphysicalandmentalhealthanimportantcurrentissue.Howshouldmuseumsassocialinstitutionsprovideappropriateservicesandmuseumexperiencebasedonthecharacteristicsandtheneedsoftheelderlytopromotesocialharmonybecomesacritica

7、lissue.Basedontheargumentabove,theauthorsconductedapreliminarystudyonmuseumvisitorsover65yearsoldinninemuseumsinTaiwan.Usingquestionnairesurvey(fromJuly16toAugust31,2013withatotalof716validquestionnaires),thisresearchaimstofocusonunderstandingtheelderly’sd

8、emography,visitingbehaviors,experiencesandneeds,andexplorehowtheelderly’scontextualmuseumexperiencescorrespondstotheirphysical,psychologicalandsocialneeds.Thepreliminaryfindingsofthispaperareinthreefolds.Firs

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