中国医院人力资源管理对策研究

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1、电子科技大学硕士学位论文在欧洲，医院管理所面临的重要挑战是建立医务人员有效配置的机制问题。医院的医疗保健服务属于劳动密集型产业，医院医务人员的人力成本已经占总成本的23％一24％。要实现这种合理配置可以考虑：①技术熟练人员的短缺是明确的现实状况；②必须加强人力成本的控制；③在减少单位成本的同时必须提高服务质量；④技术创新是唯一的发展动力；⑤遵守医疗服务市场的有关法律与规则。3．医院组织的重组与再造“医院的重组与再造”这个术语是在20世纪80年代美国卫生保健结构重新构建时派生出的新词。以病人为中心的医院理念表达了重组医疗服务

2、模式的特点。根据这一原则可以改善医疗服务的质量，增加患者的满意度，医务人员的工作满意度以及提高医疗服务的效率。因此，在医院组织的重组与再造过程中，卫生人力资源合理配置面临严重的挑战o”。美国和欧洲医院之间在卫生人力的管理方面存在明显的差异，这也影响着医院组织的重组与再造。例如，许多欧洲国家的医院雇员都已加入工会，而美国的医院雇员既不参加工会，也不参加专业性的组织；一些欧洲国家的医院几乎没有机会建立自己的奖赏机制，这也就限制了激励机制作为改革措施的条件；许多欧洲医院雇员的水平一般较美国相同规模医院雇员的水平低得多。美国医院控

3、制成本的主要措施是通过改变技术人员的配置与雇员的水平来降低人力成本，而在欧洲医院进行这种改革的可能性很小，也难以实现改革的目的，等等。1．3我国医院人力资源管理研究及实践由于一些历史和现实因素，同欧美国家相比，医院组织在我国的发展相对落后，对医院人力资源管理的研究起步也很晚，但还是取得了一定的成果。1_提出了医院人力资源管理理论医院人力资源管理是指以医院的人力资源为主要对象，研究管理机关依据法律规定对其所属人员进行规划、管理、培训等管理活动和过程的总和。从开发的角度上看，它不仅包括员工的智力开发，还包括员工的科学文化素质和

4、思想道德觉悟的提高，既注重对员工现有能力的充分发挥，又注重对员工潜在能力的有效挖掘。从管理的内容上看，它包括医院人力资源的预测与规划、组织和培训等。在利用的角度上看，它包括对人力资源的甄选、合理配置和使用，在医院和员工的关系上，它强调医院和员工的双向承诺，追求的是医院组织目标和员工个人目标的共同实现。总之，医院人力资源管理是建立在现代人力资源管理的理论与管理思维基础2第一章绪论之上的，贯穿于医院人力资源运动的全过程，它是医院人力资源有效开发、合理配置、充分利用的基本保障。2．对我国医院人力资源管理的现状进行分析学者们大都把

5、我国医院人力资源的现实状况总结为：管理观念陈旧；管理职责、职能分散；管理办法单一，管理开拓性和主动性不够；管理制度不健全人员流通不畅等。3．在实践中，还提出了以下对策：(1)树立“以人为本”的管理理念，营造良好的人力资源开发环境。在人力资源中，人才资源是其核心部分。一个医院要想在激烈的市场竞争中保持领先地位就必须树立“以人为本”的管理理念，提高其人力资源的价值。(2)树立战略观念，确立与医院发展相适应的人才发展战略人才规划发展战略是医院总体发展规划中的重要部分，是医院发展的重要环节。人才作为医院的人力资源和生产力，必须在医

6、院的发展过程中加以综合统筹运用，发挥其最大潜能。(3)建立科学而有效的激励机制医院要发展。(4)培养高素质的人才管理队伍。结合我国各医院的实际情况，现代医院人力资源管理者应达到以下几方面的要求：具有广博的知识和能力；树立正确的用人观念等。(5)注重医院文化建设。医院文化作为医院管理理念的氛围平台，是现代医院建设的重要内容。医院文化是指医院员工在长期的建设发展和医疗服务过程中所形成的共同的价值观念、心理定势和行为规范。因此，医院在人力资源管理中应贯彻以医院文化为导向的人力资源管理思想，注重并加强医院文化建设，营造一个有利于员

7、工发挥创造才能的环境“3。1．4本文的主要内容和研究方法医院的人力资源管理研究将是我国医疗卫生事业改革的焦点之一，同时也是现代人力资源学的分支。在充分考虑医院这个行业的特殊性的基础上将现代人力资源的新理论、新观念融入到对其的科学研究中去是目前的研究热点。此前对医院人力资源管理的研究大都是基于经验的具体事例总结，研究缺乏整体性和系统性。本文从医院人力资源的内涵谈起，通过对目前中国医院人力资源的现状的分析，有针对性性的提出了一系列的对策，并且把经济学，心理学等科学的理论和观念引进到医院人力资源管理的研究中，形成了一些新的管理理

8、念，为最终想建电子科技大学硕士学位论文立有中国特色的中国医院人力资源管理体系做了一些探索。在研究过程中，本文综合运用了现代人力资源管理理论、医院管理理论、公共经济学、战略管理理论和统计学等学科的知识，并在此过程中调研了大量的相关资料，掌握了一些基础数据。最后在定性定量分析相结合的基础上提出了相应的对策分