案例问答(缩小版)

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1、一、心理咨询中的要向求助者说明保密原则,请简述保密例外？三级技能P31、求助者同意将保密信息透漏给他人；2、司法机关要求咨询师提供保密信息；3、出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；4、心理咨询中出现法律规定的保密问题限制；5、求助者可能对自己或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；6、求助者患有危机生命的传染性疾病。二、简述初诊接待的注意事项？三级技能教材P51、避免紧张情绪；2、语言表达；3、反复说明心理咨询中的保密原则；4、说明心理测量功能的有限性；5、心理咨询时，在仪态方面还应注意的内容，不吸烟，不做多余的“下意识”动

2、作，接待前不饮酒或服用兴奋、镇静等药物，集中精力等。三、不恰当提问的消极作用？三级技能教材P121、造成依赖；2、责任转移；3、减少求助者的自我探索；4、产生不准确的信息；5、求助者可因为处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为；6、提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明。四、简述摄入性谈话的注意事项？三级技能教材P13-141、心理咨询师的态度必须保持中性；2、提问中避免失误；3、心理咨询师在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话；4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；5、摄入性会谈后

3、不应给出绝对性的结论；6、结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者的误解。五、如何与求助者建立良好咨询关系？（与求助者建立良好咨询关系的途径有哪些？三级技能教材P52第二段，并对咨询态度部分详细展开（尊重、真诚、热情、共情、积极关注）1、尊重尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳；尊重意味着平等；尊重意味着礼貌；尊重意味着信任；意味着保护隐私；意味着真诚。2、热情通过倾听和非语言行为表达热情；咨询者认真、耐心、不厌其烦是热情最后表达，大好热情的基础；；3、共情咨询师要从求助者的角度来看待求助者及其存在的问题；

4、表达共情因人而异；把握时机，共情适度；善于把握角色；善于使用躯体语言；4、真诚真诚不等于实话实说；真诚应该实事求是；真诚不是自我发泄；真诚应适度；真诚体现在非语言交流上；表达真诚应考虑时间因素；真诚体现在咨询师的坦诚上。5、积极关注咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注。从而使求助者拥有积极的价值观。辩证、客观地看待求助者。六、对求助者表达真诚要注意什么？三级技能教材P60-611、真诚不等于实话实说；2、真诚应该实事求是；3、真诚不是自我发泄；4、真诚应适度；5、真诚体现在非语言交流上；6、表达真

5、诚应考虑时间因素；7、真诚体现在咨询师的坦诚上。七、对该求助者的遭遇，心理咨询师在表达共情时应当注意些什么？（针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？）三级技能教材P651、咨询师视角需转变，务必从求助者的角度而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题；2、共情的基础不是与求助者有相似的经历和感受，而是设身处地的理解求助者；3、表达共情因人因事而异，视情而定；4、表达共情应把握时机，共情要适度；5、善于实现咨询师与求助者之间的角色转换；6、善于用躯体语言，注重姿势、目光、声音等；7、考虑求助者性别、年

6、龄、文化习俗等；8、咨询师要不断验证是否共情，得到反馈后及时修正。八、针对不同对象和不同心理问题采取不同会谈方式时，应考虑求助者的哪些特征？三级技能教材P691、年龄特征；2、性格特征；3、问题特征；4、文化特征；九、咨询时怎样制定咨询目标？（心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？）三级技能教材P721、与求助者共同商定、共同参与、共同配合2、当商定的目标不太一致，很难统一时，应以求助者的目标为主3、商定好的咨询目标应符合咨询目标有效性的以下特征：（列出7个特征）属于心理学范畴；积极的；具体的量化的

7、；可行的；可以评估的；双方可以接收到；多层次统一的。4、商定好的咨询目标可以随着咨询深入，逐渐调整。十、简述内容反应技术的三个目的？三级技能教材P1001、加强理解、促进沟通；2、使求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合零散的事件和关系，深化会谈内容。3、帮助求助者更清晰的做出决定的目的。十一、简述具体化技术使用的时机？三级技能教材P102-1041、当求助者对自身存在的问题缺乏深入、准确的认识，出现问题模糊时；2、当求助者心理困扰的原因是过分概括化，即以偏概全的思维方式时；3、求助者概念不清时。十二、在本案例中，

8、心理咨询师使用了面质技术，请说出其定义、求助者的常见矛盾及应用注意事项。三级技能教材P107-109面值技术又称“对峙”“对抗”“质疑”等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。求助者常见矛盾：1、理想与现实的不一致；2、言行不一致；3、前后言语不一致；4、求助者和咨询师的意见不统一；注意事项：1、以事实根据为前提