x湖南广播电视大学旅游(旅游管理方向

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5、环节包括导游模拟训练、酒店模拟训练、专业实习和毕业设计四项内容。其中，旅游管理方向的综合实践教学环节包括上述全部四项内容；酒店管理方向综合实践教学环节包括酒店模拟训练、毕业实习和毕业设计三项内容。第二部分实践项目一、导游模拟训练（旅游方向）（2学分）　　在老师指导下，由学生策划并实施的模拟实践活动。目的是培养学生的团队协作能力，对导游工作流程及分工进行具体操作实践，增强学生对导游业务的了解，锻炼学生的实践能力、协调能力和沟通能力，培养学生的专业素养。要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，提高分析问

6、题和解决问题的能力。（一）内容设计一次旅游团队活动，模拟从接团至送团的全部流程，并设计其间的活动，安排导游讲解，规划旅游路线，体现团队合作与个性创意。（二）要求（1）学生以小组为单位进行，每小组3~5人，采用角色扮演法，轮流转换角色。（2）每小组编制一份模拟训练策划书。内容包括项目、导游职责、服务程序、质量标准、时间、地点、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理等。（3）撰写导游词。（4）原则上要求进行景区实地训练。（5）训练结束后要求各小组以小组为单位提交下列材料：①模拟训练策

7、划书，不少于500字；②导游词，不少于800字；③模拟训练过程报告。包括：小组成员、组长、指导教师名单；训练时间和地点、过程概述、结果小结。不少于500字。要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；结论要有理、有据。（三）时间安排原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时（第5学期）应开展模拟训练。具体时间由所在学校（分校以上)根据当地情况确定，学校负责安排指导教师，训练活动完成后，由学校组织评定成绩。两项训练每项训练时间不少于三周。（四）指导教师1、模拟训练必须配备指导教师。　　2、指导教师必须具有本科以上

8、和中级（含）以上专业技术职称的相关专业的专职教师或具有中级技术职称的专业工作者，外聘指导教师应具有中级（含）以上职称，其资格审查由分校负责。指导教师由分校遴选和确定，并报省电大备案。　　3、一位指导教师每次指导学生数量原则上以15人左右为宜，经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数，以20人为上限。兼职（或业余）指导教师指导学生数根据情况酌减。　　4、在本校教师力量不足的情况下，可以向社会聘请指导教师，但资格标准