酒店媒体关系的建立与维护

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1、酒店媒体关系的建立与维护目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：叶东课程价格：40000元课程编号：981642.2培训受众酒店的中高层管理人员2.3课程收益掌握与媒体、记者打交道的技巧，建立战略性的媒体关系2.4课程大纲

2、一、认识媒体、认清机遇媒体的影响力媒体如何影响舆论媒介化时代的到来媒体关系可以带来的好处二、建立你的新闻办公室酒店新闻办公室的本质和作用酒店新闻办公室不应做的事情酒店新闻办公室的角色与功能酒店新闻办公室的具体职责酒店新闻办公室的组织架构酒店新闻办公室的协调工作聘请外部的公关顾问http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究三、谁来面对媒体酒店为何成为媒体关注的焦点由酒店新闻发言人直接面对媒体谁可以担任酒店的新闻发言人酒店新闻发言人的职责是什么酒店新闻发言人要兼顾医院与媒体的需求诚信是酒店新闻发言人的立身之本酒店新闻发言

3、人如何面对媒体四、如何应对媒体以及记者1、与记者的沟通法则与媒体沟通的要点与记者沟通的原则把握媒体对医院危机类型的关注度（图）媒体在危机传播中的价值排序（图）媒体在危机传播中的议题排序（图）记者沟通法则（一）记者沟通法则（二）记者沟通法则（三）记者沟通法则（四）记者沟通法则（五）2、如何回答记者的提问桥梁法：三种形式http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究旗帜法案例分析：朱http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）叶东常驻地北京市性别男价格22000

4、编号12344擅长类别战略管理，擅长行业金融保险，通信电子家电，食品餐饮，擅长方向危机管理,品牌管理擅长课程讲师简介国内资深危机管理专家，道德经研究专家、中国危机管理“隔离”理论创始人，鹏远咨询创始人兼CEO，新传媒网危机管理首席顾问，“自疗力”理论体系的首创者，道德经研究者、国资委研究中心危机管理特约顾问，国际职业培训师协会认证高级培训师，清华大学新闻发言人高级研修班客座教授，北京大学首席危机管理官特训班客座教授、香港国际商学院危机管理课程客座教授。历任上海蓓思蔓化妆品公司策划经理、营销副总（负责六个子品牌的营销策划、市场推广与渠道规划），弘毅致

5、远（北京）管理咨询公司研究总监、首席讲师，现为鹏远咨询创始人及CEO。鹏远咨询，中国领先的危机管理咨询及培训服务提供商，中国新闻发言人培训第一品牌。http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究具有丰富的实战经验，对危机管理、风险管理、媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。先后成功处理12家上市公司品牌危机及产品质量危机，先后为包括可口可乐、法国威立雅、海南航空、统一（中国）在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作，卓越的实战技能、优秀的执行能力、踏实的做事风格，获得了客户的高度好评。博锐管理专线、

6、中人网等88家网站危机管理领域知名专栏，《中国企业家》等13家杂志特约撰稿人，先后在多家媒体上发表过上百万字危机管理、风险管理等领域的文章，深受广大读者的欢迎。演讲富于激情，案例丰富，同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握危机管理的操作技巧与具体方法，至今已有近300000来自社会各界的人士聆听过叶东老师的授课，受到了热烈欢迎。培训特长：风险管理
危机管理
营销管理
品牌策划
销售服务
媒体传播等工作与培训经历经典客户世界五百强：可口可乐、法国威立雅、卡斯柯信号、日本大冢制药、三星电子、中石油、中石化、华润

7、集团、神华神东集团等电信企业：中国移动黑龙江公司、中国移动河南公司、中国移动内蒙古公司、中国移动北京公司、中国电信海南公司等http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究电网企业：国家电网杭州供电局、国家电网盐城供电局、南方电网贵州分公司、国家电网河北电力公司、国家电网湖南电力公司、国家电网甘肃公司、国家电网河南电力、国家电网北京电力等金融银行：中国工商银行河北分行、中国工商银行北京分行、中国农业银行广东分行、中国农业银行安徽分行、中国建设银行浙江支行、上海银行、华夏银行、上海农商行、温州银行、郑州银行、国泰基金、大连

8、银行、辽宁银行业协会、广西银行业协会、青海农发行、中国银行西藏分行等航空公司：海南航空、大新华航空、天津航空、中国国际航空