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《上海财经大学 斯蒂芬·p·罗宾斯《管理学》课件 ch09》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第九章计划工具与技术©PrenticeHall,20029-1江苏食堂承包大型服务商常州食堂承包专家为您整理学习目标在本章中，你将会学到:–环境评估的三种技术–资源分配的四种技术–解释为何预测是一种通用的计划工具–比较甘特图和资源负荷图–分析PERT的步骤–了解线性规划的使用条件–解释项目管理的含义–告诉管理者如何使用情景计划©PrenticeHall,20029-2江苏食堂承包大型服务商常州食堂承包专家为您整理环境评估技术环境扫描–信息搜集以预测和解释环境变化–竞争者情报–搜集竞争者的信息•大量信息来源是可获行的–逆向工程–分析竞争者的产品•当专利或商业秘密被窃时，就成
2、为违法的商业间谍了–合法且道德与合法但不道德的界限©PrenticeHall,20029-3环境评估(续.)环境扫描(续.)–全球扫描–对全球市场的信息搜集，这会影响组织的全球利益•较之国内环境扫描需要更复杂的过程©PrenticeHall,20029-4环境评估（续）预测–利用预测到的未来事件来调整决策制定–技术•定量技术–利有一系列数学方法分析历史数据进行预测•定性技术-利用个人知识进行主观判断进行预测•联合预测和补货计划(CFAR)–利用因特网作为交换信息的标准平台–针对特定产品需求的预测信息©PrenticeHall,20029-5预测技术技术描述应用定量技术时间
3、序列预测利用数学公式拟合趋势线,从而进行未来预测以前四年的销量数据为基础预测未来季度的销售回归模型利用一个可变量来推断其他变量的变化识别影响特定销售的变量(如价格广告支出等)将汽车销量的变化视为税收变经济模型利用回归等式来模拟经济活动中的一部分化的结果利用GDP的变化来预测可支配经济指标利用一个或多个经济指标来预测未来的经济收入的变化局势预测微波炉在传统电磁炉销售替代效应利用数学公式来预测新产品或新技术在何时,中的作用何情况下会替代现有产品或技术定量技术专家意见专家意见的综合公司人力资源管理者投票决定明年的大学生招聘需求销售意见综合来自销售领域人员的关于客户要求的意预测
4、明年的产业销售见顾客评估从现有购买者处了解看法一个汽车制造商对大量代理商的调查,用来确定期望销售数©PrenticeHall,2002量和车型9-6环境评估（续）预测(续.)–有效性–管理具备多种成功的可能•稳定环境中的预测通常是正确的•面对非季节性事件、例外事件、以及竞争者行为判断时，预测相对是无效的•要提高预测水平–利用简单的预测方法–将预测与“无变化状态”进行比较–利用多种预测方法–缩短预测期–经常练习预测©PrenticeHall,20029-7环境评估（续）基准化–了解其他组织的最佳实践通常带来高绩效–许多组织在寻求提高绩效的标准工具–分析并学习领先者在各个领域
5、中所采用的方法–识别基准目标是非常重要的–组织间应共享基准信息©PrenticeHall,20029-8基准化的步骤成立一个基准计划团队最佳作法收集内部和外部数据准备实施行动计划分析数据识别绩效差距©PrenticeHall,20029-9提高基准化的建议1、基准化工作要与战略目标相一致2、合适的团队规模---6-8个人是最有效的3、成员会直接受到基准化的影响4、关注特定的目标事件而非宽泛的通行事件5、设置时间表6、仔细选择基准目标7、在处理个人所搜集的基准信息时，采用一致的调查表8、不要搜集大量的无用数据9、分析数据背后的逻辑，而非仅仅盯住数据10、识别基准目标，保证该
6、工作的实施来源：J.H.Sheridan‖基准化在误区’’产业周刊1993.3.15P28-34©PrenticeHall,20029-10资源分配技术资源–组织的资产–包括多种形式,如财务、设备、人才、无形资源和组织资源预算–预测–向特定活动分配资源的一系列计划•用于收入、支出和大型资本支出计划•在许多组织的许多活动中都适用•遵循财务原则©PrenticeHall,20029-11提高预算管理的建议•具灵活性•受目标驱动–预算不能决定目标•整个组织中预算要一致•适当情况下利用预算/计划软件•记住：预算是一种工具•记住：利润来自于精细管理，而非来自预算©PrenticeH
7、all,20029-12资源分配技术(续.)排程–详细确定要做什么、必须完成的时间、每个人的工作分配以及必须完成的时间–甘特图–说明工作的时间分配•要求与每项工作的实际过程进行比较–作为一项控制工具而存在•横轴表示时间、纵轴表示活动来制作柱状图•与实际进程比较©PrenticeHall,20029-13甘特图活动月份1234编辑手稿设计样章制作美页排版印刷书稿设计封面目标汇报日实际进程©PrenticeHall,20029-14资源分配技术(续.)排程(续.)–负荷图–对甘特图的修订•根据工作领域对能力进行排程–纵轴列出全部或
