高校官方微博发展现状及管理策略研究

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1、高校官方微博发展现状及管理策略研究重庆大学硕士学位论文（学术学位）学生姓名：杨柳指导教师：肖铁岩副教授专业：传播学学科门类：文学重庆大学新闻学院二O一三年五月AnanalysisofCurrentSituationandCountermeasuresonUniversityOfficialMicro-bloggingTheThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementfortheMaster‘sDegreeofArtsByYangLiuSupervisedbyAss.Prof.XiaoT

2、ieyanSpecialty：CommunicationSchoolofJournalism&CommunicationofChongqingUniversity,Chongqing,ChinaMay2013重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要微博―核裂变式‖的传播力和―聚变式‖的影响力引起了网民的极大关注，对社会产生深刻影响。高校通过微博这种全新的传播手段，搭建了更为顺畅的信息交流、思想沟通和资讯互动的平台，揭开了高校的神秘面纱，加深了社会各界对高校的了解，提升了高校的社会认知度。但是，在高校微博初步发展阶段，出现了诸多管理不规范的问题，面对公众关注，有的高校不敢、不愿或不善于面对，失

3、去了一个良好的传播沟通平台。本文通过对高校官方微博进行分析研究，试图建立一个较为完善的运行机制、管理机制，促进高校官方微博的建设和有序发展，提升高校利用官博服务的水平。文章从基本情况、人气排行、影响力排行、区域分布几个维度进行考察，发现高校官方微博综合实力和影响力的决定因素主要是转发率、评论率、粉丝质量和活跃程度等。高校官方微博的良性运转，离不开明确的指导思想、科学的组织管理机制和畅通的沟通交流机制，同时，也要对高校官方微博的信息传播规律有一个准确的把握。高校官方微博信息按照蒲公英模式、HUB模式和中子星模式三种方式进行演变，高校在发布信息的过程中，要根据不同信息的性质和受众群体有规

4、划地进行传播，增强传播效果，提升官博影响力。如同硬币有正反两面一样，高校官方微博也是一把锋利的双刃剑。一方面，它有发布信息、自我宣传、提升形象、进行危机公关等正能量，另一方面，由于高校官方微博在管理上的不成熟，也存在形式跟风、内容枯燥、互动性差、影响力弱等问题，同时，信息安全差、监督管理难、泛娱乐化虚假化等问题亦非常严重。本文按照系统思维的办法，从明确定位、平台建设和运行机制建设三个层面，对高校官方微博提出创新管理理念，明确受众定位和功能定位、做好粉丝建设和内容建设、加强团队管理、提升学生媒介素养、打造意见领袖、建立舆情监测和危机应急机制等，使高校官方微博真正为己所用。关键词：高校官

5、方微博，运行机制，管理机制I重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTNowadays,thespreadofmicro-bloggingislike"nuclearfission"and"fusion",havingagreatinfluenceonsociety,aswellasarousingInternetusers‘greatconcern.Usingmicro-blogging,collegesanduniversitieshavebuiltasmoothchannelforexchanginginformation,communicatingideasaswellas

6、sharinginformation.Thisnewwaycanhelpcollegestobebetterknownbypeoplefromallwalksoflife,enhancingtheuniversities‘socialawareness.However,duringtheearlydevelopmentofcollegemicro-blogging,therehavebeenanumberofirregularitiesinmanagement.Somecollegesanduniversitiescan‘t,don‘twantto,orevendobadlyinde

7、alingwiththeproblemswhichareinpublic‘sconcern.Thismayresultinlosingagoodspreadcommunicationplatform.Thispapermakesananalysisonuniversityofficialmicro-blogging,tryingtobuildaperfectoperationmechanism,managementmechanism,andtobringa