互联网企业知识型员工工作倦怠影响因素研究——以a公司为例

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1、首都经济贸易大学硕士学位论文THESIS0FMASTERDEGREE论文题目：互联网企业知识型员工工作倦怠影响因素研究——以A公司为例院系：工商管理学院专业：企业管理学号：22010020085作者：赵赫指导教师：吴冬梅完成日期：2013年5月独创性声明J嬲燃匙必f本人郑重声明：今所呈交的《互联网企业知识型员工工作倦怠影响因素研究一以A公司为例》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：起蛩关于论文使

2、用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引：学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)首都经济贸易大学硕士学位论文互联网企业知识型员工工作倦怠影响因素研究摘要越来越多的证据表明，工作倦怠已经成为危害员工身心健康，降低组织工作绩效的重要原因之一。在工作节奏日益加快的今天，工作倦怠现象不再仅仅出现于教师、医护人员等助人行业，而是在各个职业领域普遍存在。互联网企业往往意味着超负荷的工作与瞬息万变的技术变化，从业人员必然承受着比其它行业

3、更多的压力，因此发现并对互联网企业的知识型员工的工作倦怠进行适应的预防与干预，具有一定的实践意义。本文首先通过文献研究界定知识型员工和工作倦怠相关的概念和理论，并在此基础上通过实证研究，运用描述性分析、相关分析等统计分析方法，了解A互联网企业知识型员工的工作倦怠水平，并进一步探讨影响知识型员工作倦怠的各种相关因素。研究结果发现，当前互联网企业知识型员工的工作倦怠感己接近中度水平。在个人因素中，自我的角色认知与工作倦怠高度相关；在环境因素中，组织公平与工作自主性与企业知识型员工作倦怠的相关程度最高。基于此研究结果，本文分别从组织层面与个人层面出发，提出了预防与恢复互联网企业知识型员工工作倦怠

4、的组织管理策略和个人管理策略。主题词：知识型员工工作倦怠策略首都经济贸易大学硕士学位论文互联网企业知识型员工工作倦怠影响因素研究AbstractMoreandmoreevidencehasprovedthatburnouthasbecomeamainreasonthatdamagesemployee’Sphysicalandmentalhealthandreducesorganizations’performance．Nowadays，burnoutisnotlimitedtothespecificgroupssuchasteachers，nursesandSOon．Itcanbeseen

5、invariousprofessionalfields，especiallyinITcorporations．Thesecompaniesarecloselyconnectedwithoverloadworkandchangingtechnologies，SOtheemployeesburdenmorepressures，whichislikelytohasabadeffectontheirperformance．Therefore，it'snecessarytoobservetheirburnoutlevelandtotakesomestepstopreventit．Thisthesis

6、hasfirstlyclarifiedtheconceptsandtheoriesofknowledgeworkersandburnoutbasedonliteratureresearch．Andthenbyempiricalstudies，wegetthecurrenttechnologicallevelofburnoutandtrytofindoutthecertainfactorsrelevanttoburnout．Statisticalanalysissuchasdescriptiveanalysis，correlationanalysisareused．Theresearchha

7、sshowedthatthecurrentburnoutlevelinAcompanyisclosetothemoderate．Amongpersonalfactors，roleofcognitionisrelatedtojobburnout；organizationaljusticeandjobautonomyarethetwoenvironmentalfactorsclosesttotheiobburnout．OnⅡ