考虑消费者行为的双渠道供应链定价与协调策略研究

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1、万方数据分类号UDC密级学位论文考虑消费者行为的双渠道供应链定价与协调策略研究作者姓名：指导教师：申请学位级别：学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：梁鑫鑫于春云副教授东北大学工商管理学院硕士学科类别：管理学管理科学与工程2014年6月6日论文答辩日期：2014年6月17日2014年7月答辩委员会主席：樊治平教授秦绪伟副教授彭武良副教授东北大学2014年6月万方数据AThesisinA厦anagementscienceandEngineerinf删ResearchonPricingandCoordinationStrategyinDual—-channe

2、lSupplyChainsConsideringCustomer’SBehaviorByLiangXinxinSupervisor：ViceProfessorYuChunyunNortheasternUniversityJune2014万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢=亡巴思。学位论文作者签名：逯名盘日期：上0限D(，、屿学位论文版

3、权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年口一年半口两年日学位论文作者签名：渌麟签字日期：弘【啦。长坫导师签名：拖签字日期：加f牛．郇·诊万方数据考虑消费者行为的双渠道供应链定价与协调策略研究摘要随着电子商务的迅速发展和网络应用的广泛普及，越来越多的大型制造企业在保留传统零售渠道的同时建立网络直销渠道销售产品，以获得

4、更大的市场份额和利润，但是双渠道供应链销售模式的实施却面临着诸多影响和挑战。一方面，在双渠道混合结构下，消费者基于不同渠道服务特性的搭便车行为和退货行为在所难免，对供应链定价策略产生了一定的影响，使企业利润蒙受损失；另外一方面，渠道的需求受市场波动影响具有一定程度的不确定性，对供应链成员的定价决策有较大的影响。因此，在考虑上述影响因素的基础上制定合理的定价策略，已成为企业迫切需要解决的问题。本文在双渠道供应链相关理论以及供应链协调机制研究的基础上，对不确定性需求下考虑消费者行为的双渠道供应链定价与协调策略问题进行了较为深入的研究，主要完成了以下两方面的研究工作：(1

5、)在已有的线性需求模型基础上，考虑消费者搭便车行为对需求的转移影响，建立了考虑消费者搭便车行为的双渠道定价模型，分别对集中式决策和制造商占主导地位的分散式决策两种决策模式下的定价模型进行求解分析，进而给出收益共享和二部定价组合契约对分散式决策模式下的供应链进行协调，最后利用算例分析了消费者搭便车行为对双渠道供应链定价策略和利润的影响。(2)沿用了前面研究的线性需求函数，考虑了消费者不匹配退货对双渠道供应链定价策略带来的影响，引入消费者退货行为的相关参数，构建了考虑消费者退货行为的定价模型，分别对集中式决策和制造商占主导地位的分散式决策下的双渠道供应链定价模型进行求解

6、分析，进而通过前文提出的组合契约进行了供应链协调，最后利用算例分析了消费者退货行为对定价策略和利润的影响。本文所建立的考虑消费者行为的双渠道定价模型是对双渠道供应链定价模型一个有意义的扩充，为考虑需求不确定和消费者行为问题的建模提供了方法依据，最终算例得出的结论为企业定价决策的实施提供了有利支持，具有一定的实际意义。关键词：双渠道供应链；不确定需求；消费者行为；定价策略；供应链契约．II．万方数据ResearchonPricingandCoordinationStrategyinDual—·channelSupplyChainsConsidering一●一·oCus

7、tomer’S15ellaVlorAbstractWiththerapiddevelopmentofelectroniceomnlerceandthewidespreadpopularityofnetworkapplications，moreandmorelargemanufacturingenterprisesestablishnetworkdirectmarketingchanneltosaletheirproductsonthebasisofthetraditionalretailchannelinordertoobtainalargermarketsha