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《新媒体环境下的社会公共危机传播_徐红》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、中国传媒大学第四届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集新媒体环境下的社会公共危机传播徐红吴玉如,(华中科技大学武汉科技学院)摘要:在这个社会公共危机频发的时代,新媒体技术的崛起为信息的传播提供了一个)’一阔,。,的新大地也给社会公共危机的恶化带来了机会在这样一个新媒体环境下传统媒体和新媒体交织生存在一起。本,课题首先对新媒体以及社会公共危机加以界定将户外新媒体这一前人甚少研究的,,、;新媒体形式加入到危机传播的媒体中来然后在新媒体环境卜运用传播学社会学相,,,关理论画出了新媒体的传播模式图并结合大量社会公共危机事件实例详细分析了新媒体在社会
2、公共危机传播中的应用。,、、、,最后从政府新媒体运营商媒体受众这儿个不同的参与主体出发提出了规范新,,媒体传播的策略用传统媒体和新媒体的内容共享资源互补来创造更好的社会公共危机传播效应。:;;关键词新媒体社会公共危机危机传播1前言随着,世界格局多极化的发展竞争的加剧和利益的不平衡使得矛盾和冲突成了每个国家不可避免的社会危机。作为世界上最大的发展中国家,中国正处于社会转型期,时刻都。“”,在接受着公共危机的考验从令人发指的毒奶粉事件到愈演愈烈的全球金融危机从“·五”,奥运圣火保卫战到新疆七事件从悲坳全球的汉川大地震到现在让大家心惶惶的,。甲型H州
3、1社会公共危机己经渗透到了国家的经济政治生活等各个方面频发的社会公共,危机考验着中国政府和社会各界的应对与处理能力社会公共危机信息的传播在危机管理中则:,f据着最为重要的部分。,,处于社会公共危机中的人们面对强大的威胁和不确定性会表现出对信息的强烈需求。互联网出现以前,人们主要通过广播、电视、报纸这些传统媒体传播危机信息,但是,,,,随着新媒体技术的飞速发展人们获得信息的途径越来越便捷和多元化在这个变化中互联网和手机短信等新媒体以其快速、及时和互动等特性参与到社会公共危机事件的传播中,。来并且成为了越来越重要的传播渠道研究对象的界定西中国传媒大
4、学第四届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集1.1.1新媒体的界定:“清华大学新媒体研究中心主任熊澄宇教授提出新媒体是建立在计算机信息处理技术,。”:“和互联网基础之上发挥传播功能的媒介总和他在中国网络媒体论文上补充到新媒,体是在计算机信息处理技术基础上产生和影响的媒体形态包括在线的网络媒体和离线的。”,,,其它数字媒体形式由此可见新媒体是一个不断发展的概念它具有很强的时代性熊澄宇教授的解释在目前来说是一个相对完整的解释。新媒体也分广义和狭义,广义的新媒,,、;体指的是所有应用数字技术的媒体包括升级版的传统媒体如公交车视频楼宇视频等,,狭义
5、的新媒体是在传播技术和理念上都有本质差别的媒体如网络和手机现在很多新媒,,体危机传播的研究都仅限于狭义的新媒体中的这两种媒体但是由于广义的新媒体在社会,,公共危机传播中已有所应用或者有利用价值所以本文界定的新媒体不仅仅是网络和,、。:“,手机还有公交车视频楼宇视频等麦克卢汉认为一切技术都是媒介一切技术都是”。,环境新媒体环境就是一个以新媒体为推动力量的新媒体和传统媒体交叉影响的复杂环境。1.1.2社会公共危机和危机传播的界定在,,,,人们看来突发的灾难损失严重的事故严峻的形势等都可以成为危机它存在,,。,于不可预知的下一秒让人们产生恐惧感巫待组
6、织者和管理者的解决在人们的理解中。、:“危机就是一个具体的危机事件斯格在《组织传播和危机》一书中说危机是一种能够、、、。”’巴带来高度不确定性和高度威胁的特殊的不可预测的非常规的事件或一系列事件,:“顿认为危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害,组织在危机中的形象管理。”2:“、非常必要国内学者刘刚认为危机是一种对组织基本日标的实现构成威胁要求组织。”,3必须在极短的时间内作出关键性决策和进行紧急回应的突发性事件针对这些描述中国人民大学新闻学院的胡百精教授归纳了
7、危机的威胁性、不确定性和需求决策的特点,提,,出把危机界定为一种状态而非事件的说法认为危机事件不同于危机本身组织面临的挑,。战不单纯是一个威胁性事件而是一种涉及到内部与外部多重利害关系的复杂困境,:并且胡百精教授还指出了危机的两大诱因组织外部环境变化和组织内部管理不善,以及危机传播的特殊性认为危机传播形成的舆论压力是组织在危机中遭遇的最大挑战之。,:“一所以胡百精教授把危机定义为由组织外部环境变化或内部管理不善造成的可能破..,·,、M:,,提莫斯库姆著林文益郑安风译危机传播与沟通〔」台湾台湾风云论坛出版社2003年第14页..2·,:,,一罗
8、伯特希斯著王成等译危机管理[MJ北京中信出版社2001年第1819页3..,,:刘刚危机管理[M]北京中国经济出版社2004年第3页中国传媒大学第四届
