中国移动移动互联网时代全业务产品规划方案

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1、全业务产品规划方案数据部目录1全业务需求分析2全业务产品对标分析3融合通信产品规划狭义的全业务:固定移动融合FMC•狭义的全业务运营，是指运营商拥有固定和移动牌照，能够同时经营固定通信与移动通信的所有业务，其中包括手机、固定电话、宽带接入等方面，从而给用户带来“无所不在”的通信服务体验。IMS核心网即是一种实现固定移动融合的控制以IMS为核心核心网络架构，是FMC网络的演进方向。向下网络层的IP承载网不依赖于任何接入技术，向上提供标准的开放业务接口。基于各种技术的有线/无线接入方式本质上都接入层是提供统一的宽带接入ADSL2G/3GWLAN以太网移动网具有融合功能的终端能够在2G/3G/W

2、iMAX/终端层WiFi的网络间无缝、自由地切换，同时能够实现电视、计算机、手机三种屏幕的融合为用户提供一致的通信业务体验，摆脱空间与业务层网络的限制。其主要特征是用户订阅的业务规范与接入和终端无关。广义的全业务:T.I.M.E.•广义的全业务运营是指涵盖电信、互联网、媒体、娱乐等多个业务领域，包含所有用户未来可能需要的有线和无线通信、信息化应用、传媒娱乐等多种业务和服务。TelecomMediaTIME融合•固定运营商•平面媒体•移动运营商•电视媒体•广告：多媒体广告媒•宽带运营商•广播•内容：行业内容与资介•虚拟运营商•互联网媒体讯•IT基础设施：IDC，企信业IT设备和租赁息•信息化

3、应用：管理InformationEntertainmen化类，开发类和工具类Techt•专业服务：咨询培训•硬件厂商•电影公司•软件厂商•游戏公司•服务提供商•动漫制作•语音：固定/移动电话通•互联网公司•数据：互联网接入信•消息：短信彩信全业务的必要性一：客户的全业务需求日益显现全业务用户群典型需求客户对全业务服务的需求明显竞争*的驱动个人用户移动语音+移动宽带*力是要满*足家庭用户固网语音+固定宽带*客户**需求*政企用户固定+移动综合解决方案*Source:欧洲市场调研全业务运营商依托“一揽子”全业务提供，能够更加灵活地运用捆绑促销，获得用户青睐国外调研公司研究显示，用户对跨网络的业

4、方便和便宜是用户青睐全业务运营商的主要务元素捆绑更感兴趣。原因。全业务竞争场景中的主要产品创新•为满足用户需求的产品创新包括以价格优惠为目的的多业务产品捆绑，和增加新功能为目的的固定移动融合产品•无论哪一种产品创新都需要中国移动具备全业务产品和运营能力全业务的必要性二：全业务竞争格局的要求•电信重组后，三家电信运营商均已具备了全业务运营的资质和能力•电信和联通一方面通过固网接入将集团客户牢牢把控，另一方面将固网优势和移动进行捆绑，抢夺移动用户•为了应对竞争，中国移动必须发展全业务手段，阻挡手机用户的流失，并发力集团客户市场固网全业务移动联通G网固网全业务移动固网全业务移动联通C网三大运营商

5、全业务竞争能力的比较移动中国移动相对电信和联通在全业务竞争市6%联通场上的挑战33%固网用•中国移动在移动市场处于绝对优势，同户数电信时也是竞争对手觊觎的领域61%•中国电信和中国联通在固话和宽带领域移动站绝对优势；中国移动在宽带和固话方7%联通面基础薄弱，全业务服务能力很不均衡37%宽带用•中国移动在以固网为基础的家庭和政企户数客户资源方面与电信、联通存在着巨大电信差距56%•中国移动和铁通的整合工作还在继续过联通程中，获取的固网能力难以在短期内发23%挥作用移动用户数•电信管制政策的限制例如单向号码携带、电信移动15%62%非对称资费管制等都给移动的全业务运营提出了挑战2008年三大运

6、营商各业务领域中用户数比较数据来源：公司年报举例：中国电信基于自身优势拓展个人市场的策略从家庭属性角度攻击个人市场从所属单位角度攻击个人市场•电信在重组初期将使用低价策略侵入移动话音市场，目•话音业务、IT业务等业务标客户群主要为低端用户，的捆绑，及统一账单等将固定话音、移动话音、宽带成为中国电信拓展集团客接入的捆绑及统一账单服务户市场的主要手段，给中将成为其另一利器个人国移动的个人用户市场带•在家庭客户市场，除个人市来巨大的威胁用户场的主要竞争手段之外，中国电信还会充分利用家庭套餐、家庭网关、家庭解决方案等形式吸引家庭客户中的中高端客户中国电信的策略表面是为争夺移动个人客户市场，但个人客

7、户同时又是集团客户与家庭客户的成员，因此个人市场的损失会对集团和家庭市场造成很大影响全业务的必要性三：全业务运营是主流运营商选择在融合趋势下，全业务运营是主流的选择；在全球业务收入排名居前的运营商中，绝大部分是全业务运营商，其余已有两家开始向全业务转型中国移动开展全业务服务的优劣势目录1全业务需求分析2全业务产品对标分析3融合通信产品规划中国移动与竞争对手和国际标杆运营商的产品对标分析产品类产品线产品举例中国移动中国电信