第一章 电子商务物流导论

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1、第一章电子商务物流导论金颖思2009年2月第一章电子商务物流导论学习目的第一节电子商务概述第二节物流概述第三节电子商务物流概述本章小结学习目的
掌握电子商务的内涵、、、特点以及基本构成、特点以及基本构成，，，
熟悉电子商务的基本流程；；；
掌握物流的内涵、、、价值以及物流的基本要素与功能、价值以及物流的基本要素与功能，，，
熟悉物流的分类、、、运动过程以及目标、运动过程以及目标；；；
了解电子商务物流产生与发展，，，
熟悉电子商务与物流的关系，，，
掌握电子商务物流的内涵与特点；；；
了解电子商

2、务物流管理的内涵、、、原则、原则，，，
了解电子商务物流管理的职能、、、特点以及内容、特点以及内容。。。难点电子商务与物流的关系电子商务物流的内容第一章电子商务物流导论
学习目的
第一节电子商务概述
第二节物流概述
第三节电子商务物流概述
本章小结第一节电子商务概述第一节电子商务概述一一、一、、电子商务的内涵与特点、电子商务的内涵与特点二二、二、、电子商务模式、电子商务模式三三、三、、电子商务业务构成、电子商务业务构成四四、四、、电子商务流程、电子商务流程大家如何购买自己的电脑？传统商务流程

3、：：买方流程：买方流程传统商务流程：：卖方流程：卖方流程DELL电脑的网上订购传统商务与电子商务的购销流程什么是电子商务？关于电子商务的内涵
美国Emmnelhainz认为电子商务是“通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动”。
美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B惠斯顿认为，“广义地讲，，，电子，电子商务是一种现代商业手法。。。这种方法通过改善产品和服务质量。这种方法通过改善产品和服务质量、、、提高、提高服务传递速度，，，满足政府，满足政府、、、组织、组织、、、厂商

4、和消费者降低成本的要求、厂商和消费者降低成本的要求。。。”
王可认为电子商务是“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”。
李琪教授认为电子商务包括广义与狭义，广义的电子商务是电子工具在商务活动中的应用．．．狭义的电子商务是存技术．狭义的电子商务是存技术、、、经济高度发达的现、经济高度发达的现代社会里，，，掌握信息技术和商务规则的人，掌握信息技术和商务规则的人，，，系统化运用电子工具，系统化运用电子工具，，，高，高高高效率、、、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动

5、的总称、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。。。
IBM认为，电子商务是在互联网的广泛联系和传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种相互关联的动态商务活动。
HP认为．电子商务是以电子手段完成物品和服务的等价交换。
SUN认为电子商务是利用互联网进行的商务交易。。。关于电子商务的内涵
联合国经济合作和发展组织(OECD)认为，电子商务是发生在开发网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会认为，电子商务是运用

6、电子通信为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买和结算。
美国政府在其《全球电子商务纲要》中认为，电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。
加拿大电子商务协会认为，电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及基金的转账……
欧洲议会在《电子商务欧洲动议》中认为：电子商务是通过电子方式的商务活动。
欧洲经济委员会在全球信息标准大会上认为，电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接

7、触方式完成任何形式的业务交易。
世界贸易组织认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、、、销、销销销售售售、售、、、买卖和传递买卖和传递。。。利用555分钟总结一下5分钟总结一下什么是电子商务？狭义与广义电子商务
EC（E-Commerce）狭义的电子商务，，特指在，特指在互联网上进行的交易。这些商务活动，，不但包括与商品交易直接有关的，不但包括与商品交易直接有关的网络广告、、网上洽谈、网上洽谈、、网上订货、网上订货、、网上收、网上收、、付款、付款、、客户服、客户服务务、务、、货物配

8、送、货物配送等活动；；还包括；还包括网上市场调查、、财务核、财务核算算、算、、生产安排、生产安排等利用计算机网络开发的商业活动
EB（E-Business）广义的电子商务，，指的是企业利用，指的是企业利用现代化信息技术开展的一切商务活动，，它既包括网上交易，它既包括网上交易，，还包括企业，还包括企业内部及企业之间的协作与协调。开展电子商务的基础、、条件及目的、条件及目的目的是通过电子商务改善产品和服务质量、、、提高服务传递速、提高服务传递速度度度，度，，，满足政府满足政府、、、组织、组织、、、