建设银行浙江省分行绩效管理优化研究

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1、学校代号：10731学号：102460100083密级：公开兰州理工大学硕士学位论文建设银行浙江省分行绩效管理优化研究茔僮虫请厶姓名；到趑昱!!亟姓名厦驱猛；安世民教授墙差望僮；迪△教直虫!坠童些名箍；王商筐理i佥文提交日期；2Q!墨生曼目!璺目论文筌辩．日期；星Q13生墨目!鱼目筌避委员会圭度；DesignofPerformanceManagementOptimizationofConstructionBankofChinaZhejiangBranchbyLiuxinM．S．(LanzhouUniversityofTechnology)2013AThesissubmittedi

2、npartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofManagementinHumanResourceManagementintheGraduateSchoolofLanzhouUniversityofTechnologySupervisorProfessorAnShiminMarch2013lIIIIEIIIIIIIHIIIIIIHIMIHIIIY2566519兰州理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注弓}用韵内容外，本论文不包含

3、任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：动吾L日期凶I弓年弓月置flj学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权兰州理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印：缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于l、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密口。(请在以上相应方框内打“4”)作者签名：

4、动谢乙日期：加乃年多月玎日导师签名：飙日期：矽乃年弓月百日摘要如何正确地衡量一个企业的绩效水平，并设计科学的绩效考核方案、选择合适的绩效管理方法，以提高企业绩效水平是人力资源管理的核心任务。本文以建设银行浙江省分行为研究对象，分析其绩效管理的现状以及存在的问题，并针对存在的问题和企业的实际情况，对其绩效管理进行整体的优化设计。本文从建设银行浙江省分行绩效管理整体框架入手，学习领会其绩效管理的战略总目标以及细分目标；概述并分析建行浙江省分行人力资源绩效管理的现状、发展阶段及存在的问题：结合建设银行发展模式评价其绩效管理的指标体系，采用PDCA和KPI法等方法对建设银行绩效管理目标进

5、行设计，详细说明该设计方法的适用性和科学性：同时分析该设计方法的不足和存在的缺陷，并针对建设银行浙江省分行绩效考核中的这些问题提出一些改进对策。对设计方案的实施确定了经营规划、绩效目标制定、指标量化、信息记录、权重确定和激励机制六个流程后；进一步研究优化方案实施的重点和难点。绩效优化方案的重点在于激励机制的设计和实施，而优化方案的难点仍然在于人力资源绩效管理上：最后，本文对绩效管理的优化方案进行改进，并采用员工绩效考核表的方法，掌握员工的思想素质和政策观念、工作效益、服务满意度以及创新能力等指标。关键词：建行浙江省分行，绩效管理，优化设计AbstractThecoretaskso

6、fthehumanresourcemanagementaremeasuringthelevelofperformanceofanenterpriseproperly’designingscientificperformanceappraisalprogramandselectingtheappropriateperformancemanagementmethodstoimprovebusineSSperformance．ThispaperanalyzesthestatusofthePerformanceManagementandexistingproblemsofConstruc

7、tionBankofChina(CCB)ZhejiangBranch．Andoptimize．itsperformancemanagementdesignaccordingtothepresentstatus．StartingwiththeoverallperformancemanagementframeworkofCCBZhejiangBranch，thispaperincludesstudyoftheperformancemanagement’Sstrategicgoalsa