银行分行绩效管理体系优化

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1、CCBC青海省分行绩效管理体系优化三、CCBC青海省分行绩效管理现状分析（一）CCBC青海省分行概况简介中国CCBC股份有限公司青海省分行成立于1954年，现有营业网点112个，其屮二级分支机构19个，省分行机关内设26个部门；拥有员工3000余人，资产总量近900亿元。成立以来，建行青海省分行根据国家在各个时期赋予的职能，充分发挥业务优势，认真贯彻执行党和国家的各项方针政策，倾力支持国家在青重点项目、省内优势资源开发、基础设施建设和教育、医疗、生态环保等社会事业发展，为促进全省国民经济持续、快速、健康发展做出了重要贡献。同时,稳步推进各项改革，不断开拓创新，中长期信贷

2、、个人住房金融、工程造价咨询等多项业务处于当地同业领先地位。近年来，建行青海省分行牢固树立“以员工为根本，以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，秉承“为客户提供更好服务、为股东创造最大价值、为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任”的历史使命，牢牢抓住西部大开发和国家支持藏区、循环经济发展以及玉树灾后重建等一系列历史性机遇，积极践行科学发展观，推动实施战略转型，奋力开拓省内市场，强化内部管理，依法合规经营，努力提高风险控制水平和价值创造能力，各项业务健康快速发展，资产质量和经营效益稳步提高，主要业务指标持续多年保持同业领先水平，己经发展成为当地资本实力雄

3、厚、机构网点丰富、业务品种齐全、服务功能完善、队伍素质优良、文化理念先进、在青海经济社会发展屮具有重要地位的国有大型商业银行。（二）CCBC青海省分行绩效管理的主要模式和做法根据经营管理和长远发展需要，CCBC青海省分行结合实际制定了《建设银行青海省分行员工绩效管理办法》，把绩效管理划分为制定绩效忖标、绩效纪律监督与指导、绩效考核与反馈等环节，构建了全行集中统一的员工绩效管理体系，以此保障全行发展战略和经营管理目标的实现。1•绩效管理周期一个“绩效管理周期”为一个经营年度，既1月1口至12月31口。在一个绩效管理周期内，对于非年薪制人员的考核按季度进行，绩效工资发放仍采

4、取现行“按季考核、延期发放、年终清算”的方式，即每季度按照员工上一季度的考核结杲按月发放，当季绩效工资挂账时间最长不能超过一个季度，年底一次性清算。年薪制人员、调研员和助理调研员按年度进行考核。年薪制人员浮动年薪发放时间仍按现行政策执行；调研员、助理调研员的常规预发绩效根据省分行每年年初核定的人均常规绩效工资发放额及所在单位调整后的绩效分配系数确定，年底一次性清算。2.绩效管理组织与分工各级考核机构设立员工绩效管理领导小组，由机构领导及相关部门负责人组成，口常办事机构设在人力资源管理部。领导小组主要职责包括：研究审定关于员工绩效管理方面的各项规章制度；按照员工管理权限审

5、批绩效考核结果；受理和研究员工绩效管理屮诉，最终做出关于处理结果的决定；其他需要决定的重大事项。人力资源管理部门具体负责员工绩效管理，主要职责是：研究制订本机构员工绩效管理相关规章制度；组织本机构开展员工绩效管理各个环节工作，对执行情况进行督促检查；对员工绩效管理开展专业培训和业务指导，宣传员工绩效管理的相关知识，引导员工树立重视绩效管理的理念；对员工绩效考核结果进行梳理、汇总、分析与统计，建立和管理员工绩效档案，并对考核结果进行充分运用。财务会计、纪检监察等相关管理部门的主要职责：充分发挥有权考核部门的作用，根据需要分配绩效目标、提供相关绩效数据，协助配合人力资源管理

6、部门组织开展员工绩效管理。各级考核机构按照分层分类的管理原则设立绩效管理单元，作为绩效管理的实施主体，并可根据实际情况设立专职或兼职绩效管理员，具体负责本部门或单位绩效管理的tl常工作。绩效管理单元主要包括内设部门、业务团队、营业机构等不同条线的单位，其主要职责是：制定本单元范围内员工绩效管理实施方案；按照岗位职责和本单元职能建立员工的所属关系，明确员工的直接领导；对本单元领导者和员工的绩效管理各环节工作实施组织监替。员工的直接上级是指员工的直接主管，是员工直接负责的主要对象，是绩效管理的第一责任人C应该按照工作报告路线和考核管理权限确定员工的直接上级，并且要经过绩效管

7、理领导小组的批准同意。对于因为下属员工数量较多而难以确定直接上级的情况，要按照权限层层报批或者对特定下属和内设部门进行授权。直接上级的主要职责：根据绩效计划的制定情况和组织内部岗位职责，把机构或团队的绩效目标分解落到不同岗位员工，并且签订《员工绩效与发展目标书》；在实施绩效管理的过程中，与员工进行沟通交流，对员工进行特定的资源支持，为员工提供帮助和指导；在完成目标任务的过程中，观察员工的在实际工作屮的工作态度、工作方式、处理问题的能力等一贯表现，同时充分收集员工的业绩数据，为下一步实施绩效考核、开展绩效谈话提供充分的参考依据；在绩效考评过