我国传统百货业转型电子商务关键成功因素研究

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1、独创性声明本人所呈交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除特别加以标注的地方外，论文中不包含其他人的研究成果。与我一同工作的同志对本文的研究工作和成果的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并已致谢。本论文及其相关资料若有不实之处，由本人承担一切相关责任。论1摊者签名：盗盛训弓年多月万日学位论文使用授权本人作为学位论文作者了解并愿意遵守学校有关保留、使用学位论文的规定，即：在导师指导下创作完成的学位论文的知识产权归西安理工大学所有，本人今后在使用或发表该论文涉及的研究内容时，会注明西安理工大学。西安理工大学拥有学位

2、论文的如下使用权，包括：学校可以保存学位论文；可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文；可以查阅或借阅。本人授权西安理工大学对学位论文全部内容编入公开的数据库进行检索。本学位论文全部或部分内容的公布(包括刊登)授权西安理工大学研究生学院办理。经过学校保密办公室确定密级的涉密学位论文，按照相关保密规定执行；需要进行技术保密的学位论文，按照《西安理工大学学位论文技术保密申请表》内容进行保密(附《西安理工大学学位论文技术保密申请表》)。保密的学位论文在解密后，适用本授权。论文作者签名：逾鱼导师签名：训弓年；月万日摘要论文题目；我国传统百货业转

3、型电子商务关键成功因素研究学科专业：管理科学与工程研究生：：许倩指导教师：张永进教授摘要fIlllIIIIInMJIIIIIY2347175～签签近年来，电子商务的快速发展为传统百货业带来了前所未有的挑战。如何通过电子商务促进我国的传统百货业的健康发展，已经逐渐成为学术界以及百货业关注的重点。然而，相比发达国家百货业实施电子商务的发展水平，我国仍然处于落后的状态，普遍率和成功率都不高。那么，哪些关键因素影响着我国传统百货业的电子商务转型?传统百货业如何提高其转型的成功率?本文主要围绕上述问题，在文献研究的基础上结合我国百货业发展现状建立

4、我国传统百货业转型电子商务关键成功因素模型，探索了企业品牌、技术与网站、供应商、产品、物流和客户这六大关键成功因素之间的关系，并提出了相关管理建议。本文在文献研究和专家访谈的基础上，开发了用来测量传统百货业转型电子商务关键成功因素的量表，采用网络渠道对电子商务及百货业相关领域的专家、学者、工作人员以及用户进行发放，本研究共发放336份问卷，收回314份问卷，其中有效问卷为301份。运用结构方程等实证研究方法对调查数据进行了分析。主要的研究成果如下：(1)我国传统百货业转型电子商务的关键成功因素有：企业品牌、技术与网站、供应商、产品、物流

5、和客户；(2)技术与网站、物流以及产品对企业品牌具有显著的正向影响关系：(3)产品、技术与网站、企业品牌和物流对客户具有显著的正向影响关系；(4)供应商对产品具有显著的正向影响关系。本文对我国传统百货业转型电子商务进行了大范围的调查研究，充分的体现了传统百货业与其他行业实施电子商务的不同特征，研究所得的结论具有较强的行业针对性。本文采用结构方程的实证研究方法对关键成功因素进行验证，一方面为结构方程方法拓宽了研究领域，另一方面为传统百货业转型电子商务提供了突破点和理论指导。【关键词】传统百货业；电子商务；关键成功因素；结构方程模型【论文类

6、型】基础研究西安理工大学硕士学位论文AbstractTitle=RESEARCHONCRITICALSUCCESSFACTORSFORTHETRANSFORMATIONOFCHINA’STRADITIONALDEPARTMENTSTORESTOE．COMMERCE．Major=ManagementScienceandEngineeringName=QianXUSupervisor=Prof．YongJinZHANGRecently,therapiddevelopmentofe-commercehasbroughtunprecedente

7、dchallengesforthetraditionaldepartmentstores．HowtoUSee-COlllll'lercetodeveloptraditionaldepartmentstoresofChina,hasbecomethefocusoftheattentionofthedepartmentstorebusinessandacademia．However,comparedwithdevelopedcountries，thelevelofdevelopmentofthedepartmentstorestotheim

8、plementationofe-commerce，C．hinaisstillinabackwardstate，andtheprevalencerateandtheSUCCESSratearebothnoth