携程雇主品牌建设方案研究

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1、学校代码：10255学号：2111672中图法分类号：C93携程雇主品牌建设方案研究SchemeResearchofCtripEmployerBrandBuilding学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：程娴婷指导教师：王维红答辩日期：2013年10月11日万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及

2、成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2013年10月15日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保

3、密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：2013年10月15日日期：2013年10月15日万方数据摘要摘要本文以雇主品牌理论研究为基础，以携程雇主品牌建设为研究对象，在对雇主品牌理论的梳理和归纳的基础上，结合携程集团人力资源现状，制定携程5年内雇主品牌建设方案，并分析方案的可行性及实施过程中可能会遇到的问题和对策。本文共分五大章节，按照提出问题分析问题解决问题的研究思路，着重阐述携程建立雇主品牌的必要性和重要性、携程雇主品牌的内涵、携程建立雇主品牌的步骤以及具体实施方案，并分析和归纳出雇主品牌建设过程中可能出现

4、的问题及对策。在对国内外学者和专家所采用的价值维度和核心因素分析理论的基础上，通过对携程雇主品牌现状的内部调研分析，依据品牌定位的方法，归纳出携程的雇主品牌价值主张（EVP），从公司、团队、工作、文化、福利五个方面展示携程雇主形象。根据携程雇主品牌价值主张，提炼出携程雇主品牌口号（Slogan）——发现精彩旅程（AcolorfulCtrip），并将雇主品牌工作与人力资源各个模块的实际工作相结合，借力携程企业文化的强大优势制定出雇主品牌建设的实施方案。携程雇主品牌建设方案的制定和执行，将会明确携程在人才市场上的雇主形

5、象定位，提升携程在人才市场上的竞争力，有力地指导携程雇主品牌建设的具体工作，这也是本文研究成果的商业价值所在。关键词携程雇主品牌价值主张雇主品牌建设文化I万方数据AbstractAbstractThisthesisresearchbasedontheEmployerBrandtheories,focusonCtripemployerbrandconstructionastheresearchobject,onthetheoryofemployerbrandandanalyzedonthebasisofthecomb

6、inationofCtriphumanresourcespresentsituation,formulateCtripemployerbrandconstructionplanwithinfiveyears,andanalysisofthefeasibilityandimplementationofsolutionsthatmayencounterintheprocessofproblemsandcountermeasures.Thisarticleisdividedintofivechapters,analyzi

7、ngandresolvingproblemsaccordingtothequestionsofresearchideas,focusesonthenecessityandimportanceofCtriptoestablishemployerbrand,Ctripemployerbrandconnotation,establishemployerbrandstepsandconcreteimplementationscheme,andanalysesandinducestheemployerbrandbuildin

8、gpossibleproblemsandcountermeasuresintheprocess.Inthedomesticandforeignscholarsandexpertsinvaluedimensionandthecoretheoryoffactoranalysis,onthebasisoftheinternalinvestigationandana