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《企业实施erp中关键问题及对策分析研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、中小型企业实施ＥＲＰ中的关键问题及对策研究中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。我国目前拥有15000家大中型企业和1000万家中小型企业。据统计，近两年来，国内ERP实施成功率已达到20%，其中又以实力雄厚的大企业居多。占社会企业总量99%的中小企业，在资金、管理水平、技术力量等方面都无法与大企业相提并论，他们如何成功地实施ERP呢？ 一、ERP实施与企业战略 企业“一把手”需要从战略层次上认识企业实施ERP,制订总揽全局的企业信息化规划。企业信息化规划是企业战略规划的重要组成部分。ERP则是企业信息化规
2、划的具体实现结果。因此,如同其他企业管理工具一样,企业ERP的实施目标和计划必须满足企业的战略发展需要。 1.企业资源计划基本定义 企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)作为新一代MRPⅡ,其概念由美国GartnerGroup公司于20世纪90年代初首先提出,在当时流行的工业企业管理软件MRP的基础上,提出了评估MRPⅡ的内容和效果的软件包,这些软件包被称之为ERP。从最初的定义来讲,ERP只是一个为企业服务的管理软件,在这之后,全球最大的企业管理软件公司SAP在20多年为企业服务的基础上,对ERP提出了革命性的“管理+IT”的概念,那就
3、是: (1)ERP不只是一个软件系统,而是一个集组织模型、企业规范、信息技术和实施方法为一体的综合管理应用体系； (2)ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”,转移到了“在最佳的时间和地点,获得企业的最大利润”,这种管理方法和手段的应用范围也从制造业扩展到了其他行业； (3)ERP从满足动态监控,发展到了商务智能的引入,使得以往简单的事、物处理系统,变成了真正具有智能化的管理控制系统； (4)就软件结构而言,现在的ERP必须能够适应互联网,可以支持跨平台、多组织的应用,并和电子商务的应用具有广泛的数据和业务逻辑接口。 所谓ERP,就是通过信
4、息技术等手段,实现企业内部资源的共享和协同,克服企业中的官僚制约,使得各业务流程无缝平滑地衔接,从而提高管理的效率和业务的精确度,提高企业的盈利能力,降低交易成本。 2.企业信息化规划 企业信息化规划以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的目标与功能为基础,结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握,提出企业的信息化远景、目标和战略,全面系统地指导企业信息化的进程,以保证协调地进行信息技术的应用,及时地满足企业发展的需要,以及有效地充分利用企业的资源。企业信息化规划在时间上的跨度一般是3～5年，每年要根据周围新的环境,企业新的发展,技术上新的趋势等等因素对其做出调
5、整和完善。 广义的“企业信息化规划”包含了广义的“IS规划”(InformationStrategy)与狭义的“IT规划”(InformationTechnology)两个部分。“IS规划”是在理解企业的发展远景、业务规划的基础上,形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系,以支撑企业业务规划(BusinessStrategicPlanning,BSP)的目标达成。 3.ERP实施与企业战略的关系 从战略层面上认识企业实施ERP的价值与意义,制订总揽全局的企业信息化规划,把实施ERP作为企业整体战略规划的一个重要组成部分,这是思想观念上的重大变革,是
6、企业实施ERP取得成功的必要前提。 “IT规划”是承接IS战略之后，对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排,简而言之,是围绕“T”来展开。 从图1中可见,其实ERP的实施是“最后为之”的事情,需要在以上的种种战略“有个说法”(明确制订)以后才进行。而企业的中长期目标,以及企业的总体战略无疑是由企业的领导层来制订的。因此,实施ERP系统之前,对企业的领导层进行ERP概念的导入,让他们明白ERP系统对企业战略的巨大支持作用,让他们成为ERP实施的坚决拥护者,是以后成功实施ERP最为关键的因素。 二、ERP实施与企业业务流程重组(BPR) 实施ER
7、P需要以业务流程为基础、以流程优化为前提。如果业务流程本身存在缺陷、在没有经过优化的状况下,即使采用了最先进的IT技术,也不会取得良好的效果,反而会使流程中原本无绩效的各项活动被固化在流程中,使旧有流程更加恶化。业务流程优化的结果需要ERP的运行帮助实现,ERP的实施需要以BPR为前提、指导。 1.企业业务流程重组(BPR) 业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)是20世纪90年代初，由美国麻省理工大学的计
