航空公司配载员岗位研究——以a航为例

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1、首都经济贸易大学CapitalUniversityofEconomicsandBusiness硕士学位论文论文题目：航空公司“配载员系：业：以A航为例'’岗位研究亏：一22011180769——————————_-————_-———__————_●————_—————-—————--———●-—一者：师：期：教日导成院专学作捂充独创牲，声一。鞠YM12I15III13III19IIIIl6IIIllIIII攀本人郑重声明：今所呈交的《航空公司“配载员”岗位研究一以A航为例》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注

2、和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：日期：尘应年上月一日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)．作者签名：鼢导师签名：擞日期：盟年上月爿臼首都经济贸易大学硕士学位论文《航空公司“配载员”岗位研究》怛iE堀贡岗位研究是以企业组织中各

3、类劳动者的工作岗位为对象，采用管理学的多种方法，经过岗位调查、岗位分析、任职条件描述等多个环节，制定出岗位说明书等人力资源管理文件，为人力资源的战略制定、人员配置、绩效考核、培训开发、薪酬制定、员工关系管理等管理工作提供规范和标准的过程。本文着眼于国内航空业龙头企业A航公司地面服务部中“配载员”这一岗位进行研究，根据其工作的典型特征，对该岗位的工作性质、职责范围、主要工作成果、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件等通过问卷法、访谈法和文献分析法进行了详细的岗位调查和分析，并详细说明了制定出岗位规范、岗位说明书等人力资源的过程。文中介绍了岗位

4、研究的相关理论知识。最后，本文按照岗位研究的背景信息调查、岗位分析，对A航“配载员”制定出了相应的岗位说明书，调整了A航公司的组织结构，并从招聘、日常管理、薪酬设计、培训开发、职业生涯规划等角度分析了目前A航在“配载员”管理工作中遇到的问题，并一一给出了解决方案，为今后更加科学地进行员工管理提供了可能。本文希望本研究论文可以为国内航空业内其他公司合理地进行岗位研究、建立合理的管理制度、改善员工管理、建立现代人力资源管理制度、提高企业竞争能力起到积极的借鉴作用。主题词：航空公司岗位研究配载员AbstractBystudyingvariouspositionsi

5、nenterprise，positionresearching，withdifferentMethodsofmanagementistocomposepersonneladministrationdocumentary，suchas，workinginstructionthroughsurvey,analysis，designandevaluationofpositioninordertoprovidenormsandcriterionforstrategyplans，recruitment，performancemanagement，trainingdev

6、elopment，salary&welfare，andrelationshipbetweenemployeesandemployers．Firstofall，thewriterresearchesandanalyzesnatures，tasks，duties，workingconditionsandenvironmentofpositionsinenterpriseandrelevantqualificationsofemployeesindifferentpositions，onthebasisofwhich，thethesiscoversthedetai

7、ledestablishmentprocessesofpositionworkingstandardsandinstructions，etc．Then，thethesiscoversthewriter’SredesighforpositionsofCompanyA，throughpositionsresearching，analyzing，desighandevaluating，thewriterresearchessystematicallythepositionsofCompanyA，furtherestablishesrelevantpositions

8、instructions，adjustsorgani