滨海新区汉沽卫生局

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1、滨海新区汉沽卫生局《关于进一步加强医疗卫生单位反腐倡廉建设的实施意见》根据滨海新区卫生局关于转发市卫生局《关于进一步加强医疗卫生事业单位反腐倡廉建设的实施意见的通知》的通知要求，为加强卫生行业管理，着力解决群众反映的突出问题，切实纠正损害群众利益的不正之风，结合我系统实际情况，拟定本实施意见。一、指导思想以邓小平和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，坚持以人为本，执政为民，标本兼治，纠建并举，着力解决群众反映强烈的问题，切实纠正在医药贿赂和医疗服务工作中损害群众利益的不正之风，坚持和维护

2、公立医院的公益性，以树立全心全意为人民服务宗旨，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素养的目标，深入开展“三好一满意”活动，不断提升服务水平，加强医疗质量管理，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。进一步强化教育，完善制度，加强监督，规范行为，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，维护患者合法权益，更好地为广大人民群众健康服务。二、重点工作和主要任务（一）加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线。各单位要建立反腐倡廉教育制度。通过开展正反两方形式教育，不断提高医务人员的廉洁从业意识。1.进一步加强思想政

3、治教育。要充分发挥党的思想政治工作优势，坚持不懈地在广大党员干部和医务人员开展正确的人生观、价值观、道德观、群众观教育，强化宗旨意识、大局意识、遵纪守法意识，自觉抵制之风。着力营造勤奋敬业、廉洁从业的良好氛围，构建和谐医患关系。2.进一步加强岗位廉洁教育。大力宣传正面典型，弘扬正气，各单位要总结推广评选人民满意的“好医生，好护士”，劳动模范、“五一”劳动奖章，“三八”红旗手等先进事迹；剖析反面典型案例，批评惩教违纪违法行为。要结合运用示范教育、警示教育、廉政谈话等方式，不断增强教育的针对性和有效性。3

4、.进一步加强职业道德教育。各单位要开展以“爱岗敬业、诚实守信”为主要内容的执业道德、职业纪律、职业责任教育。将职业道德培训纳入医务人员继续教育计划，在岗人员每年每人应接受不同形式的职业道德培训，确保100%覆盖率；新职工上岗前必须接受不少于4课时的职业道德培训，考核合格才能上岗。4.进一步加强领导干部廉洁自律教育。以领导干部和重点岗位为重点，以防范廉政风险为核心，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，保持高度的政治责任心和事业心，增强拒腐防变能力，增强廉洁用权，秉公办事的自觉性。（二）改善服务优化流程

5、，高质高效提供服务。1.规范诊疗行为。加强医院内部管理和基础医疗质量管理，加强医务人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，严格执行各项诊疗和护理规范，推进合理治疗、用药和检查。继续组织对门、急诊，住院患者抗菌药物使用情况病历检查；实行不当处方院内公示点评制度，完善医院药品用量动态监测和超常预警机制；建立医院依法执业、规范管理的良性运行机制；规范医务人员收入分配制度，医务人员收入不得同医疗服务收费直接挂钩，杜绝以赢利为目的的医疗行为，杜绝多收费、乱收费；取缔医疗机构出租、承包科室、开单提成等违规行为，

6、严厉打击非法行医。2.改善服务态度，提供温馨服务。坚持“以病人为中心”的服务理念，把温馨有优质服务贯穿于医疗服务全过程。通过创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，倡导文明服务用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推等现象；坚持首问负责制，患者遇问有人答，遇事有人管，人人参与服务；开展“优质护理服务示范工程”，实施责任制整体护理，处处体现人文关怀，努力提供温情服务；医务人员着装整洁，准时到岗，对患者一视同仁，做到态度和蔼可亲，有问必答，温馨服务。完善文明用语和服务禁语，印制手册，人手一份。3.优化服

7、务流程，推行便民举措。以“环境年”建设为契机，重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口服务标准化服务。从患者接触的窗口做起，礼貌用语，主动服务，短等候时间，方便患者就医。全面推行预约诊疗服务、社区转诊制度，合理安排专家门诊，合力安排挂号收费窗口人员配置。探索“一卡通”、“先诊疗后结算”等模式。提高检验检查工作效率，积极推行检验检查报告发放新模式，通过手机短信、电话、网络等多种形式，方便患者查询检查结果。不断改进服务模式，提升服务水平。4.减轻患者负担。继续推行“一单通（检验、X光检查、CT检查结果在医

8、疗机构间互认）”，杜绝重复检查，减轻患者费用负担；实施医疗单位临床路径管理，在科学诊疗同时，有效降低医疗费用。5.认真查处医疗服务中索要收受“红包”行为。一经查实，坚决按照《执业医师法》、《卫生部八条行业纪律》等有关规定严肃处理。各单位要充分发挥社会监督员、人大、政协代表及社会知名人士宣传医疗卫生工作的作用，使社会更全面了解医疗单位工作程序和患者就诊流程，增强医疗服务透明度。6.着力解决药品购销领域存在的突出问题。完善药品集中采购和规范医疗行为的长效机制