当今成功企业人力资源管理之道探析——为新加坡企业提供之借鉴

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1、兰竺壁望至些』丝笙望壁望兰丝堡堑二==二塑堑!唑堕型堕坠鉴兰些便必须以群体目标为其活动的中心。这便是群}乍人际关系。这一点恰好说明，工作的组织和管理必须使个人的能力(体力和智力的总和)、创造性和责任心成为整个群体的力量与绩效的源泉。而群体的凝聚力则是维系这种源泉的根本保证。(6)人与其他一切资源的不同之处还在于，它的“发展”不是外界』孵给予的，而是一种成长过程．人的成长是内部因素和外部因素相调的结果，其中内因是主导性的。因此，工作的设计和安排必须有利于激励人的内在动因．只有这样才能最充分地利用人力资源的特殊属性。

2、也就是说，工作目标及其业绩对员工必须具有挑战性。在世界上晟违反人力资源性的观念是：为标准的工作寻找到标准的工作量。这种观念来源于子种错误的认识。一是把人等同于机器：二是把人的学习能力和学习的速度看作完全一样的：三是认为人对工作和个人的控制程度越低．参与的非本职性管理和群体活动越少，生产的效率就会越高。这完全是J}}}误的观念。iF实上．不存在所渭的～般标准”的人和“一般标准”的工作量。人部是具体的人．他们各自有不同的生理和心理的特点和能力，而且在不同的组织和时空条件下发挥程度Ij三有所不同。如用“一般标准”的工作

3、量去要求不同的个人就会使那些身心有缺陷的人永远达不到标准。更主要的是把人的能力和聪明才智的发挥局限于固定的工作任务之内，从而限制大多数人的积极性、主动性和创造性的发挥．这就是对人力资源的极大浪费。2、人力资源的地位和作用对所有组织来说，要实现组织目标．资源的投入，按经媳的经济学原理，投入的是人力资源，土地与资本，在这三种投入中，人力资源是最重要的资源．11三是最关键的因素。原因是：(1)人力资源的重要作用在于，它是影响一个组织工作成绩和效果的决定性的关键因素。人操纵饥器．人设计新产品．人提供各种相关的服务．人决定

4、组织的目标和经营策略。任何一个组织．没有必备的人力资源，没有人力资源与其他资源的有效结合．所以．要实现组织目标是根本不可能的。在上述三项投入(人、土地、资本)中，土地与资本郜由人来决定(2)人在劳动中创造某种商品的价值而运用的体力和智力的总和是人力资源的基本定义。这一定出了人力资源的价值在于劳动。所以．没有劳动，人力资源本身也不会得到发挥与发展。就与其他动有本质的区别．也就不会有人类本身。因此．人的创造力、潜能的发挥是一个无限的要案。(3)人力资源建立在包括管理、．自身素质、目标激励、群体和组织影n自等各种因素的

5、交叉怍用基础上。人的这种潜能一旦转化成现实生产力．则成功为企业最宝贵的财富。这是其他资源的价值所不可比拟的。二、人力资源管理(1lumanResource～lanagement)第8页兰竺壁望堡丝丛垄篁塑壁墨苎丝堡堑二===．垄堑塑些垒!!丝堡坐人力资源管理拒过壹主盟是指人事管理或劳动管理，现在是指人力资源的取得、歼发、保持和使用等方面所进行的计训、组织、激励和控制的活动。它是研究组织中人与人关系的调整，人与!挣的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目际的理论、思路、方法

6、阳技术。存这种工作肚质和范围的层面上，l!三可以把人力资源简单人事管ltⅡ。但由于人力资源的固有特殊性．对人力资源管理的认识已不是传统的科学管理原理所能简单涵盖的。现代管理的演进．在很大程度上是环绕着对人力资源的重视，深入认识和积撅利用与开发而展开的。现代人力资源管理“不仅涉及企业经营的战术问题，而且是个重要的战略问题”的理念已被越来越多人所接受。1．人力资源管理的踅义长期以来，西方管理学肯从不同角J建和理解陧度对人力资源管邢的涵义进行表述，形成了五拒八门、番抒己见的人力资源管理的定义。概括起来有广义和狭义的两大

7、类。(1)广义人力资源管理的定义：格论·斯塔尔队为．人力资源管理是对组织中人力资源的全L邵有关的管理活动：达朗·E．麦克法兰认为．人事管理．是指对组织机陶中工作人员的管理与使用的全部职能：保罗·s．格林劳认为，人事管理．包括组织中所有有关人力资源的决策：托马斯·G．斯帕特斯认为，人事管理是对员工实行组织与管理．期望在工怍中发挥与运用员工们最好11勺个人寸能．以充分满足员工个人和所在组织的需要，为组织和社会提供最优的服务：保罗·皮戈J圻认为，人事管理，是一种开发员工潜能的方法，使员工们从工作中得到最大满足，对事业提

8、供最好的绩效．它既是一种理论观点吐三是一套技术手段。这些广义的人事管理定义。实质上置重点于全社会或地区性人力资源的规划、开发性研究和一般化策略的探讨。主要包括三方面：第一，建立和谐调的人际关系(包含激励、领导及群体内和群体间的人际关系和行为)：第二，组织理论与组织设计(涉及工作设计、控制幅度和工作流程等)：第三．人与事的恰当配合，使人尽其才、事得其人(包括社会公共的职业与