航空公司网销渠道用户使用意愿实证研究——以山东航空公司为例

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1、－Ｖ分类号：Ｆ２７０单位代码：１０４２２密级：公开学号；２０１１２１０３１７ｔｆ、ｌ静ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（同等学力申请硕±学位）论文题目：化空公司网销渠道用户使用意巧实证研究—？山东巧空公司为例ＥｍｉｒｉｃａｌＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＩｎｔｅｎｔｉｏｎａｉｒｌｉｎｅｎｅｔｓａｌｅｓｃｈａｎｎｅｌｓｕｓｅｒｓｐＳｈａｎｄｏｎＡｇｉｒｌｉｎｅｓＣａｓｅ作者姓名冯則

2、培养单位蕾巧学烧．专业名称企化巧理指导教师钟稱巧巧巧合作导师２０１５年Ｕ月２０日分类号：ｍ单位代码，１０４２２’巧级：学号：之〇口多与ｆ胖／／７乂乂芝參細ＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲ別ＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（同等学力申请硕±学位）论文题目：為妃詞吗骑施巧产巧巧親？豪扭刮豕＇一－从山《命違么两为巧（｜ｉ贿从瓜巧化？知＾＂巧心｛谷ＷＫ／Ｌ？ｓ？ｎｊ＾旅如Ｗ以續｜一Ｖ？Ｃ＾ｓｔｌＯｎｄ／ｌｉ＾＾／＾

3、作者姓＾；身挪—培养单位山兼／、分专业名稼么４＾箸文至搪导教师如觀麻糸橡合作导师王。ｆ彦年Ｉ月Ｚ０日／原创性声明本人郑重声明，：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。。／文耐．－／论文作者签名：巧评１日期：关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用

4、学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或化构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。保密论文在解密后应遵守此规定）｛三＇＇ｉ。占、Ｉ师签名．Ｍ论文作者签名；／身钟／导；／《日期：＾和１山东大学硕±学位论义目录摘要１ＡＢＳＴＲＡＣＴ２第４１章绪论１．１研究背景４１．２研究目的和意义．．．５１．３研究方法６１．４论文

5、框架７１８．５创新点第２章文献综述１０２．１电子商务１０２．２航空公司网络直销渠道１１２．３用户使用意愿研究１２－２１４．４技术接受模型和任务技术匹配模型第３章模型构建与假设提出１７３．１模型构建１７３．２变量定义与假设研究１８第４章研究设计与数据收集２４４．１问卷设计与变量测量２４４．２问卷前测２６４．３数据收集２６２７第５章数据统计与分析５．１样本构成与描述性统汁２７５．２信度和效度分析２８５．３相关分析３３５

6、．４回归分析３５第６章研究结论与展望４４１山东大学硕±学位论文６．１研究结论４４６２研究对策４５．与建议．３６研究局限与展望４６附录４７参考文献４９ｇＣｉｌｔ５３２山东大学硕±学位论文ＣＯＮＴＥＮＴＳＣｈａｐｔｅｒ１Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ４１．１ＲｅｓｅａｒｃｈＢａｃｋｇｒｏｕｎｄ４１．２Ｐｕｒｐｏｓｅａｎｄｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ５１．３Ｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄｓ６１．４Ｐａｐｅｒｆｒａｍｅ

7、７１ｎｎｏｖａｎ：．５Ｉｔｉｏ．．８ｉｔｅｔｕｒｉｅｗＣｈａｐｔｅｒ２ｌｒａｒｅｅｖ１０－ｍｍｒｃｅ２．１Ｅｃｏｅ１０２．２Ａｉｒｌｉｎｅｓｎｅｔｗｏｒｋｏｆｄｉｒｅｃｔｓａｌｅｓｃｈａｎｎｅｌ１１２．３Ｗｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓｏｆｕｓｅｒｓ１２－ｍａ２－４Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｃｃｅｔａｎｃｅｍｏｄｅｌａｎｄｔａｓｋ化ｃｈｎｏｌｏｇｙｔｃｈｉｎｇｍｏｄｅｌ１４ｐＣｈａｐｔｅｒ３Ｍｏｄｅｌａｎｄａｓｓｕｍｔｉｏｎｓ１７

8、ｐ３．１Ｍｏｄｅｌ１７３．２Ｖａｒｉａｂｌｅｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎｓａｎｄａｓｓｕｍｐｔｉｏｎｓｒｅｓｅａｒｃｈ１８Ｃｈａｐｔｅｒ４ｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｄｅｓｉｇｎａｎｄｄａｔａｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ２４Ｑ４．１ｕｅｓ