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1、学校代码：10255学号：2121708中图法分类号：C93东华大学东方CJ电视购物频道营销策略研究StudyontheMarketingStrategiesofShanghaiOCJTVShoppingChannel学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：张丽媛指导教师：李勇答辩日期：2016年5月19日东华大学工商管理硕士专业学位论文答辩委员会成员名单备注姓名职称职务工作单位范秀成教授答辩委员会主席复旦大学吴炯教授答辩委员会委员东华大学于君英副教授答辩委员会委员东华大学戴韬副教授答辩委员会秘书东华大学东华大学学位论文原创性声明东华大学学位
2、论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日摘要东方CJ电视购物频道营销策略研究摘要电视购物是上世纪80年代诞生于美国的一种新型无店铺营销方式，并作为新兴产物迅速在美国、欧洲和亚洲刮起一阵旋风，成为主流的购物方式。电视购物在中国起步晚，1992年才出现了
3、第一家电视购物节目。虽然之后经历了繁荣繁华，但很快出现衰退期，其原因在于监管不严和商家暴利诱惑而导致的商品质量低劣、虚假宣传、售后服务缺失等问题。这一反差引来众多方面的关注和研究。近年来由于网络购物平台的不断兴起，迅速占领消费品零售市场，这对电视购物行业更是雪上加霜。因此，电视购物行业的重新崛起已经势在必行，亟需通过不断创新的营销战略和实施策略，树立行业影响力和竞争力，锁定目标消费群体，拓展多渠道销售通路，从而创造良好的销售业绩和市场占有率。本文运用PEST分析法、竞争分析和营销管理的理论，采用案例研究的方法，以东方CJ电视购物频道为例，分
4、析其宏观环境、行业竞争环境、企业内部环境，并运用SWOT分析法分析出其处于WT战略阶段，从而进一步对其营销战略和实施策略进行研究，提出建设性和可操作性的对策建议，为家庭电视购物频道的整体发展提供可借鉴、可复制的经验。关键词：东方CJ电视购物STP理论营销策略IABSTRACTSTUDYONTHEMARKETINGSTRATEGIESOFSHANGHAIOCJTVSHOPPINGCHANNELABSTRACTTVshoppingasanewmodelofnon-storeretail,wasbornin1980sintheUnitedStat
5、es，andrapidlyspreadtotheEuropeandAsia,whichbecamethemainstreamshoppingmethod.TVshoppingappearedlateinChina,in1992thefirstTVshoppingprogrambroadcastinGuangdongProvince.AlthoughTVshoppingwasprosperousfirstly,thenitwastherapidemergenceofrecession,thereasonswereinthelackofregu
6、latoryandbusinessprofitstemptationwhichledtothepoorqualityofgoods,falsepropaganda,poorafter-salesserviceandotherissues.Thiscontrasthasattractedalotofattentionandresearch.Inrecentyears,duetotherisingoftheonlineshoppingplatform,therapidoccupationoftheconsumergoodsretailmarke
7、t,whichisevenworsefortheTVshoppingindustry.Therefore,TVshoppingindustry'sreemergenceisimperativeunderthesituation,soitneedscontinuousinnovationofmarketingstrategyandimplementationstrategy,toestablishtheinfluenceandcompetitivenessofthisindustry,targetconsumergroups,expandmo
8、rechannelsofdistributionchannels,soastocreateagoodsalesperformanceandmarketshare.Thisarti
