心理契约违背与离职倾向的关系工作疏离感与心理弹性的作用研究

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1、硕士学位论文心理契约违背与离职倾向的关系：工作疏离感与心理弹性的作用研究作者姓名何小文学科专业企业管理指导教师周霞教授所在学院工商管理论文提交日期2016年6月Researchontherelationshipbetweenpsychologicalcontractviolationandturnoverintention:TheroleofworkalienationandresilienceADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：HeXiaowenSupervisor：Prof.Z

2、houXiaSouthChinaUniversityofTechnologyGuangzhou,China分类号：C936学校代号：10561学号：201320123350华南理工大学硕士学位论文心理契约违背与离职倾向的关系：工作疏离感与心理弹性的作用研究作者姓名：何小文指导教师姓名、职称：周霞教授申请学位级别：硕士学科专业名称：企业管理研究方向：组织行为与人力资源论文提交日期：2016年6月20日论文答辩日期：2016年5月30日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：2016年6月28日答辩委员会成员：主席：刘善仕教授委员：晁罡教授孙海法教授华

3、南理工大学学位论文原创性声明立进行研究所本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独，本论文不包含任取得的研究成果。除了文中特别加标注引用的内容外何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体。本人完全意识到本声明的，均已在文中Ｗ明确方式标明法律后果由本人承担。日期＾／作者签名：句文；７＾年＾月日学位论文版权使用授权书良本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，Ｐ：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家有关部口或

4、机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅（除在保密期内的保密论文外）；学校可公布学位论文的全部或部分内容、缩印或其它复制手段保存、汇编学位，可允许采用影印一论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相致。本学位论文属于：□保密，（校保密委员会审定为涉密学位时间；年月日）＿＿￣＿＿于年月日解密后适用本授权书。＿＿＿＿＿保密，同意在校园网上发布，供校内师生和与学校有共享协议的单位浏览；同意将本人学位论文提交中国学术期刊（光盘版）电子杂志社全文出版和编入ＣＮＫＩ《中国知识资源总库》，传播学位论文的全部或部分内

5、容。＂＂（请在上相应方框内打Ｖ）作者签名：如＾）＞＾女＾／日期：＾．／７■指导教师签名：日期於／户厶，７‘联作者联系电话：电子邮箱：系地址倫邮编）：／巧解溢轉：’ｖ：；巧？：把扣Ｖ比巧公？巧山狂中巧巧畔记巧松摘要近五年员工整体离职率不断上升，频繁离职已成为一个普遍的社会问题。员工离职对企业的影响不仅仅是人力资本投资的损失，资源再配置也会给企业带来成本和风险，因此，员工离职一直备受关注，特别是新生代员工离职问题受到理论界和实践界的关注。基于社会交换理论，结合Mobley（1977）离职动因模型和Mc

6、Fillen（1986）离职模型，本研究将构建心理契约违背、工作疏离感、离职倾向、心理弹性之间的关系模型。本研究通过梳理心理契约违背、工作疏离感、离职倾向、心理弹性的相关研究，首先对四个变量的相关概念进行界定，并以已有研究成果为基础，提出研究假设。其中，心理契约违背为自变量，离职倾向为因变量，工作疏离感为中介变量，心理弹性为调节变量。本研究以273名员工为研究对象，通过调查问卷收集样本，运用SPSS17.0等统计分析工具进行数据分析和假设检验，结果表明：（1）心理契约违背对员工离职倾向有显著正向影响；（2）工作疏离感在心理契约违背与离职倾向之间的关

7、系中起部分中介作用；（3）心理弹性在心理契约违背与工作疏离感部分维度的关系中起调节作用，其中，心理弹性在心理契约违背各维度与自我疏离感、社会孤立感之间的关系中起调节作用，即当员工心理弹性水平较低时，心理契约违背对员工自我疏离感、社会孤立感的正向影响更显著；而心理弹性在心理契约违背与无力感、无意义感之间的关系中的调节作用没有通过验证。最后，根据假设检验结果进行讨论，并以此为基础，提出企业在实际管理中可以采取的有效管理建议。关键词：心理契约违背；离职倾向；工作疏离感；心理弹性IABSTRACTInrecentyears,thestaffturnover

8、rateisontherise.Withthe90sbecomethemainmenbersincompanies,the