游客选取app影响因素研究——以掌上西湖app为案例

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1、密级：：中图分巧号□全日制□非全曰制ｉ敎辦讀峡毒硕±学位论文（专业学位）论文题目：游客选取ＡＰＰ彩响因表研究—棠上西湖ＡＰＰ为案例：空篷作者姓义专业学位类别：旅游管理硕壬专业学位领域：旅游管理研究方向：旅游企业转型与产业井级指导教师：王国新提交日期：２０１６年５月密级＝：中巧分类号旅游管理硕±专业学位（ＭＴＡ）学位论文游客选取ＡＰＰ影响因轰研究—＾１：（掌上西湖ＡＰＰ为案例摘要旅游信息化自２０Ｈ年起就成为国家旅

2、游行业的主要发展方向。随着国家各项政策的颁发及落实。无论是政府层面旅游相关部口还是旅游相关企业单位，都一一将旅游信息化建设作为当今旅游行业发展的个行业目标。杭州作为个Ｗ旅游。产业为主导的旅游化城市，旅游信息化的发展也是势在必行而关于旅游信息化的问题也在近几年开始逐渐为人们所研究，是时下较为热口的研究话题。而关于旅游行为的研究则较为普遍，各界学者在旅游行为的各个方面都有所研究。为此＂＂一个产品—ＡＰＰ为切入点本文杭州旅游信息化的掌上西湖，研究西湖风景区游客旅游ＡＰＰ选取影响因素的研

3、究。为旅游企业在旅游信息化的发展方向提供帮助。首先，本文对旅游信息化和游客旅游行为进行阐述，结合杭州旅游行业的发展现状进行分析。针对现状提出问题及需要解决的问题。其次，本文对西湖景区的游客进行问卷调查，了解游客选取目的地的方式１＾及旅游信息化在游客出行过程中的参与度。通过对问卷调查的分析，得出初步结＂＂论。随后根据问卷的结果选取其中部分掌上西湖ＡＰＰ的使用用户对其进行深入访谈，了解更多游客的ＡＰＰ选取方式Ｗ及旅游信息化在旅游出行中起到的作用。最后，本文根据对问卷数据的分析和访

4、谈内容的整理提出西湖风景区游客旅游ＡＰＰ选取影响因素，同时关于旅游类ＡＰＰ提出意见和策略，为当前旅游类企业ＡＰＰ软一及相关政府职能部口提出相关意见和策略，针对手机端件，为行业提供定的帮助。关键词：旅游信息化，旅游ＡＰＰ，旅游行为Ｉ旅游管理硕±专业学位（ＭＴＡ）学位论文ＴＨＥＲＥＳＥＡＲＣＨＡＢＯＵＴＴＨＥＩＮＦＬＵＥＮＣＥＯＦＣＨＯＯＳＩＮＧＡＰＰ—ＡＭＯＮＧＴＨＥＷＥＳＴＬＡＫＥＴＯＵＲＩＳＴＳＴＡＫＥＴＨＥＡＰＲＯＦＭＩＮＩＷＥＳＴＬ

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8、ＡＰＰｕｓｅｄｉｎｗｅｓｔｌａｋｅｓｇｔｉｎｇ．ｐｔｗｐｔｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｔｏｕｒｉｓｍｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ．ｐＦｉｒａｅｓｔｈｅｉｓｍｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎａｎｔｈｅｉｒｓｔｌｔｈｉｓｔｈｅｓｓｄｅｍｏｎｓｔｔｔｏｕｒｄｙ，＇ｏｕｒｉｉｌｏｅｎｔｉｓｔｓｂｅｈａｖｉｏｒｓｔｏａｎａｌｙｚｅｔｈｅｓｉｔｕａｔｏｎｏｆＨａｎｇｚｈｏｕ