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1、密级:公开工商管理硕士学位论文石家庄Sobo商业有限公司员工满意度改进研究ResearchontheImprovementwithEmployeeSatisfactioninShijiazhuangSoboCommercialCo.Ltd.培养单位：经济管理学院专业：工商管理研究生：MuhammadAbdulMannan校内导师：朴春慧,王英辉,白自立,王辉校外导师：张殿伟二○一六年六月密级：公开MASTERTHESISOFBUSINESSADMINISTRATION石家庄Sobo商业有限公司员工满意度改进研究
2、ResearchontheImprovementwithEmployeeSatisfactioninShijiazhuangSoboCommercialCo.Ltd.Faculty:SchoolofEconomicsandManagementMajor:MBAAuthor:MuhammadAbdulMannanIntramuralInstructor:PiaoChunHui,YingHuiWang,ZiLiBai,WangHuiExtramuralInstructor:DianweiZhangJune,2016
3、独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得石家庄铁道大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：_____日期：_______________摘要石家庄Sobo商业有限公司已有20多年的发展历史，生产和供应的产品包括玻璃棉、岩棉和NBR发泡绝缘材料和铝箔隔热材料，产品不仅在国内销售
4、，国外市场已超过25个国家。目前，员工满意度问题已成为公司发展中面临的挑战之一。本文包括六章。第一章是绪论，简要介绍了Sobo公司的使命、愿景、文化和本文研究目的、意义及方法。第二章是文献综述，对与员工满意度相关的人力资源管理、SWOT分析、价值链分析等理论及研究工作进行了介绍。在第三章中，首先对Sobo公司进行了SWOT分析、说明了公司员工现状，进而提出了公司员工满意度方面存在的问题，分析了其原因及及其对公司的影响。在第四章中，采用SPSS，对员工满意度的影响因素及各因素的影响程度进行了定量分析，结果表明：薪
5、水、福利和激励因素对于员工满意度发挥着至关重要的作用，员工期待得到安全培训，大多数员工对于公司的纪律和惩罚措施持中立的态度。第五章提出了提高Sobo公司员工满意度的解决方案，并说明了其局限性。[关键字]：人力资源管理;员工满意度;SPSS.AbstractResearchontheImprovementwithEmployeeSatisfactioninShijiazhuangSoboCommercialCo.Ltd.isamanufacturerofproducingandsupplyingawiderang
6、eofproducts,includingglasswool,RockwoolandNBRfoamInsulationandAluminumFoilheatinsulation,forbothdomesticandforeignmarketsmorethan25countriesover20years.Currently,theissuesrelatedtotheemployeesatisfactionhavebecomeoneofthechallengesthecompanyfaces.Thisthesisc
7、onsistsof6chapters.Attheveryfirstintroductionofthethesis,afterbriefintroductiontotheSoboCompany,theobjectives,significance,methodologyoftheworkaredescribed.Inthesecondchapter,literaturesrelatedtohumanresourcemanagement,employeesatisfaction,SWOTanalysisarerev
8、iewed.Inthethirdchapter,theissuesoftheemployeesatisfactionintheSoboCompanyaredescribed.Inthefourthchapter,theinfluentialfactorsandtheimprovementontheemployeesatisfactionarequantitativelyanalyzed
