基于pdca的x汽车零部件公司产品质量管理研究

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1、ｐｉ分苗文適乂＃Ｓ，＇Ｉ；ＳＯＵＴＨＷＥＳＴＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＶＥＲＳＩＴＹ辱’變彎喔胃硕±学位论文胃Ｍ乂ＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＪｒ扇论文题目：基于ＰＤＣＡ的Ｘ汽车零部件公司￣产品质量管理研究１華工业工程硕去：考並心ｆ学位类别＿轉，｜ｇ＾：胃学科专业二。－年级：－．．．．．．＾＃－進国内图书分类号：Ｆ８３２．４８密级：公开国际图书分类号；西南交通大学研究生学位论文基于ＰＤＣＡ的Ｘ汽车零部件公司产品廣量管理硏究２０１２年级姓名曾雄辉

2、申请学位级别工程硕壬专业工业工程指导老师胡培教授二零一六年Ｈ月ＣｌａｓｓｉｆｉｅｄＩｎｄｅｘ：Ｆ８３２．４８Ｕ．Ｄ．Ｃ：ＳｏｕｔｈｗｅｓｔＪｉａｏｔｏｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｇｙＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅＴｈｅｓｉｓｇ民ＥＳＥＡ民ＣＨＥ民ＯＮＰ民ＯＤＵＣＴＵＡＬＩＴＹＱＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＯＦＸＡＵＴＯＰＡＲＴＳＣＯＭＰＡＮＹＢＡＳＥＤＯＮＰＤＣＡＣＹＣＬＥＭＥＴＨＯＤＧｒａｄｅ；２０１２Ｃａｎｄｉｄａｔｅ：ＺｅｎｇＸｉｏｎｇｈｕｉＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅＡｌｉｅｄｆ

3、ｏｒ；ＭａｓｔｅｒｐｐＳｅｃｉａｌｉｔ；ＩｎｄｕｓｔｒＥｎｉｎｅｅｒｉｎｐｙｙｇｇＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：ＰｒｏｆｅｓｓｏｒＨｕＰｅｉｐＮｏｖ，２０１６西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可Ｗ将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１．保密□，在年解密后适用本授权书；２．不保密ｎｖ

4、，使用本授权书。＂＂（请在Ｗ上方框内打Ｖ）学位论文作者签名；指导老师签名：０１６．１２．５２０１６１２５日期；２日期；．．西南交通大学硕±学位论文主要工作（贡献）声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：１．通过对Ｘ汽车零部件公司的走访调查，对该公司的质量管理体系建设与实际运行情况进行了详细剖析诊断。２．运用鱼骨图、模糊层析分析（ＦＡＨＰ）评价法对Ｘ汽车零部件公司质量管理存在的问题、产生的原因及其影响程度进行了深入讨论评估。３．基于ＰＤＣＡ循环法结合当前国内外汽车企业质量管理的理论支撑和相关，实证研究文献，提出Ｘ汽车零部

5、件公司质量管理体系优化设计思路、保障方案。：所呈交的学位论文本人郑重声明，是在导师指导下独立进斤研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的內容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名；２０１６．１２．５日期：西南交通大学硕±硏究生学位论文第Ｉ页摘要质量是企业的生命，而汽车质量关系到人民群众的生命财产安全。在一汽车己成为种生活方式的今天，对于汽车企业来说，运用现代质量管理的

6、理念和方法，提高质量管理水平，不仅有利于企业拓展市场空间和持续发展，也是促进消费升级满足人民群众离品质追求的需要。本文从国内外质量管理理论研巧和应用入手，找到现代质量管理先进理念和方法，；接着汽车零部件公司为研究对象目标基于该公司质量管理体系现状，对其存在的质量管理问题进行研究定位，并分析其产生的原因，通过定性定量相结合评价这些质量管理问题带来的影响程度；最后对Ｘ汽车零部件公司的质量管理体系通过ＰＤＣＡ循环法加Ｗ优化设计。在对Ｘ汽车零部件公司的案例研究中可看出，之初，该公司质量管理体系不能持续适宜，质量管理粗放，产品质量屡遭退货和投诉，经

7、调查分析，存在客户满意度较低、质量目标落实效果不佳、质量管理文件及程序混乱、管理职责落实不到位、生产风险控制不足等问题。引起这些问题的主要原因表现为：质量管理组织架构、人员、化械设备、材料Ｗ及工作一一些因素，细分的话二十个环境等，共有末端因素。这些因素相互关联，且影响程度不同，该公司质量问题的，通过模糊层次分析（ＦＡＨＰ）评价法＂一般＂＂＂＂＂危害性为，发生的概率为可能的不良影响表现为。，对于公司高之后，本文利用ＰＤＣＡ质量管理理论，对Ｘ汽车零部件公司质量管理体系进行了系统设计和流程优化，此次质量管理体系改