电信云公司_it运营服务管理平台第二阶段上线计划

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1、中国电信云计算公司-IT运营服务管理平台建设项目第二阶段上线计划vl・0毛中国电信WCHINATELECOM中国电信集团系统集成有限公司地址：北京市西城区西直门内大街门8号冠华大厦邮编：100035电话:传真:文档说明本文档所涉及到的文字、图表等，仅限于电信集成和被呈送方内部使用，未经双方书面许可,不得复制、引用或传播本文件的任何片断到第三方，无论通过电子形式或非电子形式。文档属性属性内容客户名称：中国电信云计算公司（简称：“电信云公司”）项目名称：TT运营服务管理平台建设项目第二阶段文档主题：IT运营服务管理平台第二阶段上线计划文档编号：文

2、档版本：1.0版本日期：2014-9-24文档状态：初稿作者：张硕文档变更版本修订日期修订人描述文档送呈单位姓名目的上线计划VI.011.概述42.范围43.上线环境44.上线时间、地点55.培训计划66.影响分析67.风险评估68.备份计划69.回退计划610.上线相关人员清单71•概述电信云公司IT运营服务管理平台第二阶段模块已完成研发工作并经过内部测试现已具备上线要求;计划于2014-10-8开放用户测试，于10月份择期上线。2范围本次IT运营服务管理平台上线的范围包括日常及作业计划管理模块、备品备件管理模块、服务目录管理模块、流程报表

3、。3.上线环境1、数据库服务器（P570A）：操作系统：RHEL5.5配置：4C32G实例名称：remedy,字符集：UTF-8内网IP地址：172.16.129.144外网IP地址：183.56.132.45外网映射端口：22->580232、【T运营服务管理平台应用服务器：操作系统：RHEL5.5配置：4C16G内网IP地址：172.16.129.171外网IP地址：183.56.132.45外网映射端口：22->580213、IT运营服务管理平台屮间件服务器操作系统：RHEL5.5配置：4C16G内网IP地址：172.16.129.12

4、7外网IP地址：183.56.132.45外网映射端口：22->58022頤电信I中国电信云计算公司

5、<£>电信CMBKi/KTELECOMCH・ZATELECOM运维服务管理平台建设项目3.上线时间、地点吋间：2014年9月230-301=1,详细上线步骤及吋间计划如下地点：电信云计算杏石口4楼序号内容责任人开始时间结束时间前置任务A开发环境代码导出1导出各流程代码研发团队9.269.26/B生产环境数据库备份（内网IP:172.16.129.144）1数据库备份赵方奇9.269.26A1C代码同步1日常作业计划模块代码导入刘寒9.279.

6、29B12备品备件模块代码导入师和全3服务目录模块代码导入赵方奇4各流程模块调整研发团队D数据及代码调整1人员、流程功能配置数据调整研发团队9.299.29C1-C42备品备件模块代码调整研发团队3服务目录模块代码调整研发团队E流程平台测试1单元测试研发团队9.299.30D1-D32删除测试数据研发团队3相关人员信息、系统配置信息重新配置等研发团队5•培训计划时间培训内容参加人员状态2014-9-28日常管理模块、备品备件、服务目录资源池服务台、园区运营人员计划中2014-9-29日常管理模块、备品备件、服务目录重要流程角色计划中6•影响分

7、析系统代码同步时，生产坏境将不可用，因此需要停机维护，当天服务台的工单将不能使用系统录入,需在第二天补录工单。由于本次同步为ITSM系统代码同步，无于其他系统有交互，因此对其他系统不会带来任何影响。7•风险评估无风险・备份计划上线前，对生产坏境进行一起逻辑全备。上线后，每天凌晨系统备份机制自动将数据库进行一次逻辑全备。9•回退计划若新上线后，对系统使用产生很大的性能影响，或导致其无法使用，则应执行如下冋退方案:停止AR服务。删除新建的数据库实例；删除该实例下的相关文件。还原备份文件。启动AR服务。10.上线相关人员清单电信云计算:李鹏飞、袁晓

8、东电信集成：项目负责人张硕工程师刘寒工程师师和全工程师赵方奇工程师李月娇