杰出的班组长特训营（课程大纲）

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1、杰出的班组长《基层管理实务》特训营课程设置和课程安排NO.模块内容课堂教学基层管理者角色认知1、基层管理者的角色、地位、作用和养成2、基木素质要求及岗位操作规范3、管理职责4、多角色转换5、四种新型的工作关系6、企业对干部的两大类回报7、非经济回报对未来的帮助8、现场管理的特点和重要性，9、现场管理五要素和班组管理中的PDCA循环10、必备的管理能力和素养N0.课程名称课程内容课堂教学日常管理要点一日管理时间分配1、班组长一日工作全貌（时间表）2、工作交接3、早会：生产、人员、安排及联络班组会议及运营技巧明确会议的目的和意义严格执行会议七过程班前安排工作任务班后总结工作情况了解会议的三

2、种队列形式会议的时间和地点选择轮流主持与日常工作安排班组会议记录、车间管理日志、工厂日志4、生产计划确认（型号数量、材料、品质等）5、品质巡检及记录确认6、4M1E变化点把握及对应7、信息交流、工作联络与工作协调8、当日工作总结N0.课程模块课程内容有效现场管理沟通1、有效沟通对班组管理的重要性2、沟通的环节和要素3、沟通的基本手段4、班组管理中的三种基本沟通模型5、积极的沟通心态和信任关系建立6、积极聆听积极反馈7、善用身体语言8、求同存异，善于取舍一一沟通异议处理；9、分阶段沟通要点10、有效沟通的策略11、目视管理沟通12、高效会议NO.课程名称课程内容基础工作内容方法1、标准化

3、与作业指导书2、如何编写《作业指导书》班组目标管理品质业绩管理个人业绩管理产量与生产效率管理3、班组核算和成本管理，《班组记工本》与管理公平4、关注细节与连问5个为什么5、确认、报告、联络、商谈6、《生产日报》7、坚持写工作日记班组工作周报业绩评比与绩效考核如何培养多能工团队工作技巧8、班组的设备和工具管理班长应具备的条件与能力养成如何培养多能工TWI员工指导技术要点N0.课程名称课程内容生产管理基础知识生产管理通用基础常识生产计划前期准备《审定生产计划》《生产排程管理》、《分解生产计划《监控生产计划》、《生产计划协调》《生产现场规划》《生产进度管理》、《生产日志管理》《如何做好半成品

4、管理》《如何管控外协加工》《生产进程问题分析》《如何控制生产成本》生产管理基础知识精益生产管理基础知识精益生产先从消除浪费开始精益生产计划与运作流程均衡生产与单元式生产流程化生产业务流程分析流程分析技术与工具运用寻找7大浪费的技巧方法全员改善机制NO.课程名称课程内容质量管理保障质量，实施精益生产1、质量意识和团队质量工作法2、老7种质量管理工具和新7种质量管理工具检查表/排列图/鱼骨图/控制图/关联图/亲和图/系统图3、质量管理体系在班组都有那些管理内容？4、全员改善提案5、QC小组活动/QC小组的具体操作指导6、优秀班组的标准（星级班组建设）NO.课程名称课程内容现场6S管理5S管

5、理的重要作用及有效推行5S的起源和发展、5S的意义和作用5S与现场管理的设计与推行现场5S与TPM实战指导5S和目视管理、看板管理之间的关系为什么很多企业搞6S会失败5S和TS09001的关系5S的初级阶段、中级阶段和高级阶段如何有效推行5S/如何把5S深入持久下去课堂教学设备与安全管理TPM全员生产保全的设计与推行实务TPM的基本概念/TPM产生的效果（有形效果、无形效果）TPM与5S、TQM的关系/TPM的推行准备与实施步骤TPM的重要工作方法一现场改善/TPM在工厂实施改善纲要TPM与现场安全管理/导入KPT危险预知训练NO.课程名称课程内容精益生产实战1寻找浪费，认识我们身边的

6、7种浪费。精益产/丰田方式对浪费的认识改善现场的计划管理从寻找七大浪费开始：等待的浪费/搬运的浪费/不良品的浪费/动作的浪费/加工的浪费/库存的浪费/过量生产的浪费价值流分析/价值流分析案例：某企业优化后的生产计划流程物流路线图的作用（物流路线图的分析）NO.课程名称课程内容工业工程技术应用1、标准化与作业指导书2、如何编写《作业指导书》作业标准与标准作业、3、时间研究方法与技术、MOD动作效率分析与改善、4、工时测试与薪酬计算5、厂房设计与设备布局6、、搬运及布置（Layout）7、生产流程分析与改进（流程再造）8、生产流程设计、生产流程分析方法、生产流程分类9、流程1］寸间分析邙寸

7、间流）生产节拍和平衡节拍的重要性班组生产线的平衡要点NO.课程名称课程内容精益生产实战2现场改善PDCA管理循环在管理中的应用8D问题解决法改善工具方法5W2H分析法效率分析与改善改善的思维方式/改善作业的着眼点/改善作业的目的和内容分析现状的必要性/改善作业的步骤改善作业的两种方法和步骤改善作业的原则工序分析概要、制品工序分析、作业者工序分析第^一次培训（时间:2小时）NO.课程名称课程内容部下教导有效激励管理者的产品是员工的行为四种新型的上