某企业工作分析案例

《某企业工作分析案例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、某企业工作分析案例A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年來，随着当地经济的迅速增长，启产需求强劲，公司欧了飞速发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中世房地产公司。随着公司的发展壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。公司现有的组织结构是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐而形成的，在运行的过程屮，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门Z间职位Z间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；冇的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时按质按量完成；有的部门乂觉得人员兀杂，人浮于事，效率低Fo公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊

2、，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人人多差强人意。同时口前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得到充分发挥，严重挫伤了士气，影响工作效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做ll!o现在公司规模大了，总经理已经几乎没冇时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见做出。而在晋升中，上级与下属的私人感情成为决定性的因素，冇才干的人往往却并不能得到提升。因此，许多的优秀员工看不到自己未来的前途而另寻高就。在激励机制方而，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到人家对薪

3、酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。面对这样严重的形势，人力资源部开始着手进行人力资源治理的变革，变革首先从进行职位分析，确定职位价值开始。职位分析，职位评价究竟如何开展，如何抓住职位分析，职位评价过程中的耍害点，，为公司本次组织变革提供有效地信息支持和基础保证是摆在A公司面前的重要课题。首先，她们开始寻找进行职位分析的工具和技术。在阅读看国内目前流行的基本职位分析书籍之厉，他们从中选取了一份职位分析问卷來作为收集职位信息的工具。然后，人力资源部将问卷发放到了各个部门经理手中，同时他们还在公司的内部网上也发了一份关于开展问卷调査的通知，要求各部门配合人力资源部的问卷调查。据反映，问

4、卷在下放到各部门后却一直搁置在各部门经理手中，而没有下发下去。很多部门是直到人力资源部开始催收时才把问卷发放到每个人手中。同时，rtr于大家都很忙，很多人在拿到问卷之后，都是没有时间仔细思考，草草填完了事。述有很多人在外地出差或者任务缠身，自己无法填写而由同事代笔。此外，据一些较为重视这次调查的一个反映，人家都不了解这次问卷调查的意图，也不理解问卷中那些牛疏的治理术语，何为职责，何为工作目的，许多人对此并不理解。很多人就疑难问题向人力资源吧进行询问，nJ是也不知道具体该找谁。因此，在问卷回答时只能凭借自己个人的理解來填写，无法把握填写的规范和标准。一个星期后，人力资源部收回了问卷。但她们

5、发现，问卷填写的效果不太理想，有一部分问卷填写不全，一部分问卷答非所问，还有一部分问卷根本没收上来。辛劳调查的结呆却没有发挥它应有的价值。与此同时，人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但在试着访谈了几个职位Z后,发现访谈的效果也不好。因为，在人力资源部，能够对部门经理访谈的只有人力资源部经理一人，主管和一般员丄都无法与其它部门经理进行沟通。同时，山于经理们都很忙，能够把双方凑到一块，实在不轻易。因此，两个星期过去咯，只访谈咯两个部门经理。人力资源部的儿位主管负责对经理级以下的人员进行访谈，但在访谈屮，出现的情况却出乎意料。大部分时间都是被访谈人在发牢骚，指责公司的治理问题，抱怨自己的待

6、遇不公等，而在分析相关的内容时，被访谈人往往乂言辞闪烁，顾左右而言它，似乎对人力资源部的访谈・・••访谈结束后，访谈人都反映对该职位的熟悉还是停留在模糊的阶段。这样持续了两个星期，访谈了人概1/3的职位。王经理认为时间不能再拖延下去了，因此决定开始进入下一个阶段一撰写职位说明书。可这时，各职位的信息收集却还不完全。怎么办呢？人力资源部在无奈Z'P，不得不另觅它途。于是，她们通过各种途径从其他公司收集了许多职位说明书，试图以此作为参照,结合问卷和访谈收集的一些信息来撰写职位说明书。在撰写阶段，人力资源部还成立了儿个小组、每个小纟R专门负责起草某一部门的职位说明，并且还一起各组在两个星期你完

7、成任务。在起草职位说明书的过程屮，人力资源部的一个都颇感为难，一方面不了解别的部门的工作，问卷和访谈提供的信息又不准确;另一方面,人家乂缺乏写职位说明书的经验。因此，写起来都觉得很费劲。规定的时间快到了，很多人为了交稿不得不急急忙忙，东拼西凑了一些材料，再结合自己的判定，最后成稿。最后，职位说明书终于出台了。然后，人力资源部讲成稿的职位说明帖下发到各个部门,同时，还下发了一份文件，要求各部门按照新的职位说明书来界定工作范围，并按照其