企业如何设计行之有效的员工培训

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1、&香港大學專業進修學院HKUSchoolofProfessionalandContinuingEducation作业缴交表第一部分（由学员填写）学员姓名：唐貴勇学号：OHRM・A028・01G课程名称：组织与人力资源管理研究生文凭课程单元名称：人力資源發展與培訓任课老师：張佩霞老師作业名称：企業如何設計行之有效的員工培訓声明：本人声明所缴交的作业均是本人的努力成果，而所有引述的材料也清楚列明在内。唐貴勇学员签署（由院方填写）收至U日期：签收人员：签署：企業如何設計行之有效的員工培訓在信息化高速發展的今天，市

2、場瞬息萬變，企業爲了適應多變的市場，不斷調整自己的市場定位、組織結構及崗位功能等來尋求生存和發展。爲了使員工亦能滿足企業變革的要求,人力資源的開發與管理自然成爲企業的人力資源工作的重點。人力資源的開發與管理，指的是運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心琨行爲進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。①由此可以看出，企業人員開發與管理的目標是爲了將合適的人用到合適的崗位，

3、合適的崗位有合適才能的人，從而達到崗位與人才的匹配，而要達到這種目的，培訓又是不可或缺的途逕。當前大多數的企業都意識到員工培訓的重要性，但是培訓的效果卻往往差強人意。其主要是企業沒冇根據崗位的實際需要來安排培訓，也沒冇真正意識到被培訓人員的“短板”在哪裏。很多企業將員工的培訓和發展做爲一種福利或獎勵提供給表現優秀的員工，而對那些績效較差的員工卻漠不關心，而結果是企業的發展往往受制於那到績效較差的員工。所以企業的培訓應更多的關注在那些有潛力或目前績效較差的員工身上，因爲當今的企業發展靠的是團隊，而不是個人，故

4、此在這個團隊裏的每一個人都應達到崗位的要求，否則將成爲團隊，乃至成爲企業發展的“短板”那麽，企業應該如何設計行爲冇效的培訓呢:一、識別實現企業培訓與發展冇效的三個要素（即崗位職責重要程度、崗位技能的缺乏程度及培訓效果達到的難易程度）及其相應的分類：1、崗位職責重要程度（I）:每個崗位都具冇多項不同的職責，企業應識別出不同職責在當前的重要程度（如技術員，他可能兼任公司産品研發和改良、協助業務人員解決客戶咨詢與投訴、向業務人員培訓技術知識、管理公司技術文件等職責，企業應識別出技術員這個崗位中的哪項或哪些職責對公

5、司當前是最重要的），企業應針對各職責的重要程度進行以下分類與評價:重要程度評價准備：以該職責對當前企業發展的影響程度重要度極爲重要嚴重影響企業的整體正常運行和發展，且只有極少數人能夠勝任5很重要影響企業的局布正常運行和發展，且只有少部分人能夠勝任4重要影響企業的個別部門和崗位的正常運行，且大部分人都能夠勝任3…般對企業和正常運作産生輕微的影響，且絕大部分人能夠勝任2低對企業的正常運作和發展幾乎沒有影響，且基本上所有的人都能夠勝任12、崗位職責技能的缺乏程度（A）：崗位的各項職責都需要有相應技能來滿足其要求（

6、如技術員的産品研發和改良職責，需要有産品原理知識的技能，儀器或設備使用的技能等；而向業務人員培訓技術知識職責，則需要有産品應用知識的技能和從事培訓的技能），企業應針對各崗位職責所需之工作技能的缺乏程度進行以下分類：缺乏程度評價准備：以該員工所冇具備之技能滿足崗位職責要求的程度缺乏度極爲缺乏對崗位職責所需之技能完全缺乏，無法操作該崗位工作5很缺乏對崗位職責所需之技能大部分不能滿足，較難操作該崗位工作4缺乏對崗位職責所需之技能部分不能滿足，較難操作崗位中的部分工作3一般對崗位職責所需之技能大部分能夠滿足，操作該

7、崗位工作冇較小的難度2低對崗位職責所需之技能基本全能滿足，操作該崗位工作基本無困13、培訓效果達到的難易程度（D）：培訓效果達到的難易程度將培訓週期和培訓成本的影響，企業應針對培訓效果達到的難易程度進行以下分類：難易程度評價准備：培訓週期的長短及培訓成本的高低程度難易度很容易1週內可以完成培訓，且培訓成本很低5容易1個月內可以完成培訓，且培訓成本較低4一般3個月內可以完成培訓，且培訓成本一般3難6個月內可以完成培訓，且培訓成本較高2很難6個月以上可以完成培訓，且培訓成本很高1二、建立培訓課程設計小組:1、培

8、訓課程設計小組的成員建議由人力資源部人員、培訓所屬崗位的上級主管組成，最好邀請該崗位所服務之部門的人員參加；2、培訓課程設計小組的功能：①討論及擬訂各崗位之崗位說明書；②評價崗位職責所需之技能；③測評從事該崗位工作之人員的技能狀況及技能滿足要求的程度；④確定滿足該崗位技能要求所需的所有培訓內容、制訂培訓教材、設計培訓玫核方式等；⑤制訂《培訓課程分析及設計表》（附表A）。三、培訓課程設計小組根據I、A、D三個要素進