团队建设沟通和时间管理培训

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1、团队建设、沟通和时间管理培训所感为期三天的团队、沟通和时间管理课程结束了，本次课程的三个模块各有特点。团队建设着眼于能力的训练，沟通着眼于团队单向、双向、横向、纵向沟通特点的分析以及沟通工具、方法的有效应用，时间管理着眼于如何提高工作效率，避免工作中经常出现应急事件的发生，应当从事一些什么样的工作。一、团队建设1、企业治理的三轴思维在企业管理和运作过程中，我们没有一个系统的概念，就会失去工作的顺序和方向。一个成功的企业，不是只在一个或某个方面作的出色，要在层级、机能、功能三个方向上把每一项完成好。层级方向上，作为中层的管理人员，就

2、是要把管理工作做扎实，把作业流程、作业标准化、管理职能做好。作为基层人员，就是要完成作业层面的工作，最终的目标，就是要达到训练有素的人作业。层级的三个层面工作只有每个层面完成了自己的工作，整个企业层面的工作才能完成的好。机能方向上，企业的质量、数量、成本、交货期、人员、安全、服务要在各自机能的工作上完成出色，企业的机能工作才能完成的较好。在功能方向上，生产、营销、人力、研发、服务都要完成自己的功能并出色完成，整个企业的功能才能完成的较好。所以，企业管理不是无序和混乱的，而是在层级、机能、功能的三个方向上把工作做好，整个企业的生产和

3、经营才是有序和高效的，整个企业的运营才能取得成功。作为车间主任，处于公司层级管理中的作业层面，就是要把工作做好，并将车间职工管理培训锻炼成训练有素的人，把作业层级的工作做好。在功能方向上我们属于生产功能，那就是把生产任务完成。在机能方向上，我们要把自己工作的质量、安全、成本、服务做到位。在整个企业的组织里完成自己的三个方向层级、功能、机能的工作。2、团队建设的四个方面在部门团队建设过程中，在团队的准备、建立、调整、成熟阶段，都可以从II标、关系、方法、领导四个方面对团队建设的工作具体化，使得团队建设工作有章可循，有工作和计划。对以

4、上四个方面确定，基本上就确定了团队工作的方向和内容，可以使团队集中精力完成目标，并建设一个团结向上有工作能力的团队。3、公司层级五大管理系统公司层级的管理系统分为市上至下——部门与基层、由下至上一一基层与部门、横向连接一一部门与部门、部门运作、异常处置这五大管理系统。由上至下的管理系统包括公司经营战略、企业文化、核心竞争力、目标管理、命令与指令等公司上层至下层的管理工作，由下至上的管理系统包括了请示、报告、信息反馈、建议提案的工作，横向连接系统包括了作业流程、委员会、机能管理、协调的工作内容，部门运作被称为日常管理，是日常管理的基

5、础，以PDCA为依据。这五大管理系统基本涵盖了企业管理工作中上、下、横、部门的全部工作，使得企业管理工作有条理、有顺序。4、部门管理的质变作为基层管理人员，我们每天从事者具体的工作，又希望通过自己的工作能够使部门的工作提高发展。那么，一个部门什么才是发生管理的质变呢？由事后管理变为事前管理、由被动变为主动、由混乱变为系统、由片面转变成全面、由不确定变为可以掌握、由神奇变为腐朽（指神奇成为常态）这些才是一个部门管理发生质变的特点。我们从事具体的工作也是要从这些方面去考虑，得以提高部门的工作效率，得以寻找到自己部门工作的改善方法。5、

6、员工管理对待不同的员工要采用不同的管理方法。员工意愿不足一一激励，员工能力不足一一培育，员工意愿、能力都可一一授权。这三个方面全面的分析了对待员工应采取的管理方法和措施。二、有效沟通1、沟通的方式针对沟通，可以把沟通分为具体的单向沟通、双向沟通、多向沟通。这三种沟通各有自己的利弊，采取的表达方式则有口语表达、报告、备忘录、E—mail、公告、提案等。在非口语表达时要注意统一、规划的注意要点。2、DISC在沟通者中的应用按照人际、任务、工作的快、工作的慢将人大致划分为支配型、影响型、稳健型、服从型四种类型。支配型的人的特质注意实际成

7、果、以问题为主。影响型的人以人为主，追求互动喜好交际。服从型的人注重思考、以程序为主。稳健型的人以步伐为主，追求一致性。三、时间管理1、时间每个人的时间是有限的。一个人的时间基本上也是可以计算出来的。时间是有限资源。时间管理就是怎么样工作事情有限安排、有序安排，使得工作效率得到提升。2、时间管理的重点时间管理在于提高掌握度，掌握事情的过程，掌握事情的结果，并主动促成事情的完成。3、轻重缓急紧急的事情会增加紧张的压力。紧急的事情增加是因为重要而不急的事情没有做。在实际工作中，我们习惯于处理紧急的事情，而忽视了对重要而不急的事情如生产

8、效率提高、人才培育、管理标准化、流程的工作。把重要而不急的事情做好，就会减少紧急重要的事情。3、计划时间管理的一切都从计划开始。计划分为战略计划、年度计划、季度计划、月度计划、周计划、日计划。计划不是为了制定，而是为了指导实践，控制事件的发生、发展