黑龙江省2008年全国导游人员资格考试试卷《政策法规》、《导游业务》试题

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1、黑龙江省2008年全国导游人员资格考试试卷《政策法规》、《导游业务》试题一、单项选择题（每题1分，共30分）1、判断一个国家社会物质的显著标志是（）。A、国家经济发展综合实力B、人民生活水平提高程度C、谁在掌握国家政权D、市场经济发展状况2、建立新的国际秩序的核心是（）A、反对霸权主义和强权政治B、尊重各国人民决定自己命运的权利C、互相尊重领土、主权D、以和平谈判方式解决争端3、构建社会主义和谐社会的关键在于（）A、走和平发展道路B、爱国统一战线C、增进社会团结D、发挥党的领导核心作用4、旅游合同属于哪项合同范畴（）A、经济合同B、

2、民事合同C、雇主合同D、保险合同5、马来西亚国家的旅行社，设立在哈尔滨市的常驻机构只允许（）A、组织黑龙江大学学生暑期去二龙山一日游B、安排广州游客入住马迭尔宾馆并代购餐券C、组织哈市“夕阳红”旅游团队去松花江游览风光D、安排东北林业大学学生到中央大街展示马来西亚国家风景区图片6、施行社变更经营范围应办理的手续是（）A、经原审批旅游行政部门审核B、到工商行政管理机关办理登记C、先到工商行政管理机关办理变更登记或注销登记，再到原审核批准旅游行政管理部门备案D、经原审批的旅游行政管理部门审核批准后，到工商行政管理机关办理变更登记手续7、

3、关于开办旅行社分社的正确表述是（）A、建立开展旅游经济活动B、有独立的法人资格C、由分支社承担民事责任D、不具有独立的法人资格8、因旅行社故意或过失，安排的旅游活动及服务档次与协议，合同不符造成旅游者经济损失应退还（）A、旅游者签订的合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。B、合同金额与实际花费的差额，并赔偿10%违约金C、合同金额与实际花费的差额，并赔偿20%违约金D、合同金额与实际花费的差额，并赔偿30%违约金9、2008年我国北京举办第29届奥运会在哈尔滨市火炬传递的时间及传递主题是（）A、7月9日新世纪、新感受B、7月1

4、0日新冰城，新奥运C、7月11日点燃激情，传递梦想D、7月12日同一个世界，同一个梦想10、导游员职业等级标准评定，高级导游员的业绩要求中规定，游客不良反映率不得高于（）A、15%B、10%C、5%D、2%11、不构成“中止”导游活动条件的是（）。A、导游活动开始后结束前B、导游员擅自决定旅游活动结束C、彻底放弃原来的导游活动D、到朋友家做客两小时后返回团队12、导游员计分管理办法规定，下列哪种情形扣除10分（）A、欺骗、胁迫旅游者消费B、擅自终止导游活动C、讲解质量差或不讲解D、无故不随团活动13、导游员小王在导游活动中，向游客索

5、要小费，并私自带人随团游览，在年审中应给予的处罚是（）A、不予以通过B、暂缓通过C、全行业通报D、警告批评14、外国旅游者持有效证件可不办理旅行证的地区是（）A、甲类地区B、乙类地区C、丙类地区D、丁类地区15、旅游职业道德最基本的规范是（）A、敬业爱岗、忠于职守B、钻研业务、提高技能C、文明礼貌、优质服务D、遵纪守法、廉洁奉公16、地陪小陈在带领旅游团前往景区途中，向游客介绍该景区的历史背景、特色、地位、价值等方面的内容，根据地陪服务程序，选出与上述民游服务内容发生在同一程序的选项（）A、安排旅游者观看计划内的文娱节目B、事先了解

6、参观浏览点的最佳游览路线C、返程中的风光导游D、协助饭店结清与旅游者有关的帐目17、在接待入境旅游者的地陪服务内容中，下列表述无误的是（）A、旅游者会见在华亲友，导游员要协助安排，并务必做好翻译工作B、在旅游计划外，游客要求品尝具有地方特色的风味餐时，需要自付费用C、乘坐飞机离境的旅游团，地陪要提醒并协助领队提前48小时确认机票D、送出境的旅游团，地陪要和领队、全陪一起清点行李，核查无误后交给每位旅游者，并协助旅游者办理行李托运手续。18、导游员在带团过程中，注意调动游客的联想能力，促使游客与审美对象产生情感交流，此种调节游客审美行

7、为的方法属于（）。A、传递正确的审美信息B、激发游客的想象思维C、调节游客的审美情绪D、引导游客掌握观景赏美的方法19、在处理外国旅游者死亡事件时，导游人员要沉着冷静，且不能自行其是，下列做法不可取的是（）A、如死者的亲属不在身边，导游人员必须立即通知其家属B、死者的遗物由其亲属或领队，死者生前好友、全陪、接待社代表共同清点，列出清单C、导游人员切忌单独行事，有些环节还需公安局、旅游局、保险公司有关人员在场，必要时采用口头协议和承诺以备事后查证D、死者亲属如要求将遗体运送回国，则还需要医院对尸体进行防腐处理，由殡仪馆成殓，并发给装殓

8、证明书20、根据导游业务的相关知识，在下列业务常识中，表述无误的是（）。A、飞机客票的退票费不再因退票时间而定，而是以购票时所获折扣而定B、《责任保险规定》国内旅行社每人责任赔偿限额和国际旅行社每人责任赔偿限额分别为人民币10万元和人