电大【管理方法与艺术】复习资料

《电大【管理方法与艺术】复习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第二部分复习参考题一、单项选择题1．管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（B）A．经理B．对组织运作有影响的每个人C．管理别人的人D．领导2．越高层次的管理者，（B）尤为重要。A．言语技能B．概念技能C．人际技能D．技术技能3．关于情商和智商，说法正确的是（C）。A．情商是先天的，是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员4．陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（B）。A．副语言沟通B．身体语言沟通C．

2、道具沟通D．以上都不对5．团队成员小何和小张经常就同一问题产生不同的观点，但是他们俩经常把问题的分歧做出分析并及时沟通，解决分歧的原因。由此看出健康的团队是需要成员之间相互(D)的A．统一B．了解C．鼓励D．信任6．关于团队建设，说法不正确的是（D）。A．团队工作的效率大于个人的工作效率B．任何一个团队，其发展都要经过四个阶段C．团队中必须具有互补的角色才能和谐地发展D．团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型7．优秀高效的团队都具有多种相似的特征，（B）特征不属于优秀团队。A．广泛的技能和经验B．有能力超强的人C．公开交流D．信任

3、和支持8．有些人解决问题主要是依赖自己个人的想法和可能性，而不是事实，这类人是属于（B）。A．知觉型人物B．直觉型人物C．情感型人物D．思考型人物9．古代诸葛亮的“草船借箭”，是采用了问题解决技能当中的（C）方法。A．减少阻力法B．变阻力为动力法C．借用外力法D．以上都不对10．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（D）。A．压力不足B．没有压力C．压力过度D．有可能压力过度，也有可能压力不足11．王先生毕业于上海某医科大学，当年因为学业出众，作为佼佼者被某知名三级医院录用，可是

4、他工作没多久，就因为和科室里的同事相处不好，觉得受他们排挤，能力不被领导认可，工作压力大就毅然辞职了。王先生的压力来源于（C）。A．环境B．生活C．人际关系D理想与现实的差距12．下面的说法，不正确的是（A）。A．在工作和生活之间取得平衡，就必须是1：1的平衡B．压力不足和压力过度都一样对人的身体有害11C．压力无处不在D．放弃时间的人，时间也会放弃他13．为了提高时间管理的效率，你可以排除一些与你工作无关的事情，不能够帮助你的方法是（D)。A．把更多操作性的工作分配出去B．相信你的团队成员C．学会授权D．工作时间拒绝接听任何电话14．你对“时

5、间需要管理”这个观点的态度是（A)。A．同意B．不同意C．有时需要有时不需要D．因人而异15．你认为以下哪种作法属于比较有效的时间管理（C)。A．做事事必躬亲B．做事犹豫不决C．做事分轻重缓急D．做事漫不经心16．以下哪一个不属于危机的特征(D)A．危害性B．意外性C．紧急性D．不可预见性17．未雨绸缪的作法是属于危机管理中的(A)A．危机预防阶段B．危机处理阶段C．危机总结阶段D．以上都不对18．小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的

6、观点。小王和小李之间的冲突属于(C)冲突。A．不健康B．破坏性C．建设性D．公开性19．小张领导的小组像其他组织一样，难免会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是(D)A．对抗B．回避C．迁就D．以上都是陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训

7、测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小王的工作效率很不满意。根据以上的情况，请回答下面的问题。20．上述案例说明，陈总在下面哪些工作方面没有做好(A)A．员工

8、之间的协调B．项目计划C．项目控制D．员工任务的分配21．从小王、小刘和陈总之间的关系来看，他们之间主要缺少(A)A．沟通B．计划C．控制D．组织22