【职务说明】美容美发员工岗位职责

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1、--WORD格式---可编辑--员工岗位职责目录序号岗位职责名称页码序号岗位职责名称页码1总经理岗位职责117洗头工岗位职责172副总经理岗位职责(技术、生产)218美容师岗位职责183副总经理岗位职责(经营)319美发师岗位职责194副总经理岗位职责(资源)420足浴师岗位职责205美发设计部主管岗位职责521采购员岗位职责216洗头部主管岗位职责622设备安全员岗位职责227足浴部主管岗位职责723出纳员岗位职责238采购供应部主管岗位职责824档案员岗位职责249美容部部主管岗位职责925仓管员岗位职责2510人力资源部主管岗位职责1026按摩师岗位职责2611财务部主

2、管岗位职责1127中工操作岗位职责2712美发设计部技术人员岗位职责121厨师岗位职责113岗位职责1329岗位职责2914岗位职责1430岗位职责3015技术人员岗位职责1531岗位职责3116岗位职责1632岗位职责32美容美发休闲文化传播有限公司----WORD格式---可编辑--员工岗位职责目录1KK/G-01-03-2006总经理岗位职责总经理应有从事经营管理工作5年以上经历，有很强的组织领导能力、经营决策能力、知人善任的能力，其岗位职责如下：1.贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策，法令和法规，对公司的服务工作和房屋质量全面负责；2.制订和实施公司的质量方针和质量

3、目标，批准和发布《服务质量手册》；3.确定公司的组织机构，聘任公司的管理者代表和各部门主管，规定各部门的职责、权限和相互关系；4.建立和完善公司的服务质量管理体系，配备合适的资源，使之有效运行，并领导对服务质量体系进行管理评审；5.授权人事部独立行使服务质量检验的职能，保证其检验工作不受任何部门或个人的干扰，正确行使鉴别、报告的职能；6.以实现顾客满意为关注焦点，围绕顾客的要求和期望，将质量目标层层分解和落实；7.主持召开公司的管理工作会议，亲自处理特大服务质量事故，落实纠正和预防措施。8.奖励在公司各项工作中，特别是在服务质量工作中和业绩做出突出成绩的部门和个人，惩处服务质

4、量事故的责任者。版次/修改A/0第1页共1页----WORD格式---可编辑--美容美发休闲文化传播有限公司员工岗位职责目录2KK/G-01-03-2001副总经理岗位职责(技术、质量、采购)副总经理应具备大专以上学历，从事技术管理工作3年以上，有较强的组织领导和产品认识能力，其岗位职责如下：1.协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与服务质量方针、服务质量目标、服务业绩方针、服务业绩目标的制定；2.在领导和组织服务管理、质量管理、设备管理、采购管理中坚持贯彻公司的质量方针和质量目标，确保服务质量使顾客满意；3.组织编制中、长期技术发展和技术改进、新产品引进和使用攻关

5、规划，并组织实施；4.负责产品引进、培训，流程文件、检查规程、操作规程的审定、批准；5.负责服务全过程的质量管理和质量控制，主持重大服务质量事故分析会，组织解决服务质量的改进、持续改进，让顾客满意；6.负责服务质量管理体系的运行，组织服务质量管理体系的内部审核；7.负责领导设备部门搞好设备管理，使设备处于受控状态；8.负责领导服务质量检查部门，对服务的全过程，进行控制和管理；9.负责领导采购供应部门，对采购过程进行控制和管理。----WORD格式---可编辑--版次/修改A/0第1页共1页美容美发休闲文化传播有限公司员工岗位职责目录3KK/G-01-03-2006副总经理岗位

6、职责(经营销售)副总经理应具备大专以上学历，经济师以上职称，从事经营销售工作3年以上，有较强的组织领导和经营工作能力，其岗位职责如下：1.协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与质量方针、质量目标的制定，在产品销售和售后服务中，坚持贯彻公司的质量方针和质量目标；2.按照《服务控制程序》，领导对市场调研、市场预测和服务评审、服务过程，进行控制和管理；3.按照《服务控制程序》，领导对产品服务过程，进行控制和管理；4.按照《顾客满意度测量控制程序》，领导对顾客满意度测量过程，进行控制和管理；5.按照《仓库管理制度》，组织对产品储存、搬运、包装、出库过程，进行控制和管理；6.

7、搞好产品经营销售工作，让顾客满意。----WORD格式---可编辑--版次/修改A/0第1页共1页云海金燕美容美发休闲文化传播有限公司员工岗位职责目录4KK/G-01-03-2006副总经理岗位职责(人力资源)副总经理应具备大专以上学历，从事人力资源等管理工作3年以上，有较强的组织领导和实际工作能力，其岗位职责如下：1.协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与服务质量方针、服务质量目标的制定，围绕服务质量方针、服务质量目标，开展人员培训、资源保障和环境保护；2.按照《文件控制程序》，领导对服务质