南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《组织间销售与实务》在线作业-1辅导资料

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1、南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《组织间销售与实务》在线作业-11、B2、B3、C4、B5、D一、单选题共20题，40分1、下列属于服务的有形展示中的边缘展示的是()A品牌B广告单C服务大厅D服务人员正确答案是：B2、IBM曾经举办国际象棋“人机大战”,举行期间世界每一天一千万以上用户访问IBM官网。请问上述案例属于哪种公共关系活动()A新闻发布会B创造新闻C公众服务活动D企业峰会正确答案是：B3、下列关于阶段细分法。描述正确的是()A阶段细分法必须完成规定阶段分析工作，比如两阶段细分法必须做两个阶段细分工作B服务于营销战略的细分模型，在一个市场细分

2、因素筑巢框中逐一检测购买状态变量和个人特点等五类细分变量C两阶段细分法、五步分析法、服务于营销战略的细分模型，基本原理都以宏观细分和微观细分为依据，并呈现出阶段性的特征D把单个客户视为一个市场是阶段细分法中越来越有针对性趋势的一种最终表现形式正确答案是：C4、下列关于组织间营销与消费者营销的比较的描述正确的是()A组织市场分销渠道较长且结构复杂B组织市场对推销人员要求较高C消费者市场有更多的议价可能D消费市场对价格敏感程度较低正确答案是：B5、如下哪种组织市场营销沟通工具起到较为间接的促销作用()A销售促进B直复营销C人员推销D公共关系正确答案是：D6、客户价值管理的目标不包括()A

3、交付价值给顾客B企业获得与顾客价值相当的回报C设计优异的顾客价值D提高顾客满意度正确答案是：C7、下列属于不连续性创新的是()A宾馆餐具消毒液增加诱人的香味B丰田汽车零部件供应商依据丰田需求进行产品创新，新产品更符合丰田生产线要求C燃气集团为公交公司提供新的车辆燃料及配套系统D家具公司开发的新型课桌椅，该桌椅更加体现人体生理特征，能够保护学生视力正确答案是：C8、无差异性营销战略的特点在于()A满足不同顾客需求B过分依赖于窄小市场C适用于资源有限的中小型企业性D需求适应性差正确答案是：D9、侧翼策略最为常用的促销工具是()A销售促进B直复营销C人员推销D广告正确答案是：D10、某公司

4、有三条产品线:笔记本电脑、台式机、掌上电脑。其中笔记本电脑分为电影本、绘图本、普通本和专为学生开发的学习本。掌上电脑分为娱乐机和商务机,娱乐机包含“娱乐游戏盒”、“娱乐电影盒”、“娱乐照片盒”三种产品。下列描述正确的是()A公司产品线长度是3B公司产品组合的广度为3C掌上电脑产品线长度3D掌上电脑产品线深度3正确答案是：B11、下列属于组织市场调研二手资料收集方法的是()A观察法B实验法C访谈法D查阅统计年鉴正确答案是：D12、()又称为专家匿名预测A经理人员判断法B德尔菲法C购买者意图调查法D销售人员综合法正确答案是：B13、()把单个客户视为一个市场A五步分析法B两阶段细分法C垂

5、直市场细分法D基于客户的营销正确答案是：D14、如下哪个是组织间分销渠道结构()A制造商——代理商——客户B制造商——销售分公司——分销商——客户C制造商——客户D以上都是正确答案是：D15、拉引策略最为有效的促销策略是()A销售促进B直复营销C人员推销D广告正确答案是：D16、关于组织市场定位描述不正确的是()A定位是指对公司的供应品和形象进行设计B实质在于，识别、创造、传播差别化形象C定位就是要设法建立差别化形象D定位是将整体市场进行划分的过程正确答案是：D17、下列不属于一揽子服务的是()A保险公司以优惠的价格向客户提供新险种B上海电信为安装ISDN的用户提供套餐C档案保管机构

6、提供的档案保管服务D交叉销售正确答案是：C18、关于成本导向定价法描述不正确的是()A成本加成定价法忽略了当前的需求和竞争B目标收益定价的优点在于依据估计销量求出制定的价格C变动成本定价法适用于企业生产任务不足的情况D变动成本定价法是一种短期方法正确答案是：B19、()时会出现相关需求A当两种或两种以上的产品被同时用于某种成品制造时B两种或两种以上产品配合使用C客户具有同时从一家供应商处购买配套产品时D以上都对正确答案是：D20、摩尔认为，不同的技术采纳生命周期阶段对应着不同的顾客类型。下列确的是()A在早期市场上，战略的主要对象是保守主义者B从断层到龙卷风阶段，战略的主要对象是技术

7、狂热者C在大街阶段，战略的主要对象是实用主义者D上述均错正确答案是：D二、多选题共10题，20分1、组织市场细分的意义在于()A为企业建立差别化形象B可以提高营销活动的有效性C了解组织客户的独特需求D进行营销资源分配正确答案是：BCD2、下列说法错误的是()A提高顾客忠诚程度有利于降低企业营销成本B由于购买经验的增加，忠诚的顾客变得愈加挑剔，对企业产品和服务缺陷的容忍程度逐渐降低C忠诚的顾客对供应商成本结构了如指掌，因此较非忠诚顾客，对价格更加敏感D顾客忠