mbo模式下绩效考核指标的建立和分解

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1、MBO模式下绩效考核指标的建立和分解绩效管理的尴尬局面60%我讨厌你思考：为什么要推行绩效管理公司角度部门角度企业现状战略目标执行战略流程运营流程人员流程执行力与绩效管理之间的关系我们为什么要推行绩效管理企业推行绩效管理是为了获取企业利益最大化。123考核指标的建立（目标的建立）各级管理人员的认同度及参与程度考核结果的信度问题推行绩效管理过程容易让HR苦恼的方面PDCA循环绩效管理循环组织目标分解绩效计划：活动：与员工一起确定绩效目标，行动计划。时间：新绩效期间开始绩效评估：活动：评估员工的绩效。时间：绩效间隔期间绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导。

2、时间：整个绩效期间绩效反馈面谈：活动：主管就评估的结果与员工讨论。时间：绩效期间结束时绩效管理循环评估结果适用：员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训123MBO模式下绩效管理流程实施关键业绩（KPI）指标库的建立绩效目标的设定与分解细化内容提要4绩效目标完成的工具（目标管理卡）应用关键业绩（KPI）指标库的建立KPI与绩效管理企业的愿景和使命企业的战略规划成功的关键因素KSF成功的障碍因素CBIKPI指标体系KPI指标与行为模块的对接落实落实KPI绩效管理的基础战略目标分解落实的工具建立KPI遵循的原则企业员工20％的骨干人员80％的工作任务20％的关键行为80％的

3、企业价值重点考核重点考核企业员工平衡发展的业绩指标内涵财务维度客户维度学习成长内部运营管理公司愿景和战略外部利益相关者内部利益相关者短期过去未来如何满足股东的要求？我们要在哪些方面练好“内功”？我们能否保持活力，不断创新和提升？如何满足客户的要求？长期KPI指标分类举例-财务类投资回报率自由现金流税前利润销售额毛利率成本费用KPI指标分类举例-客户类客户满意度客户评价客户的感受客户的价值创造客户的效率客户的便利产品尾款回收再次合作/重复购买客户数量重点市场的占有率客户质量品牌产品数量KPI指标分类举例-运营管理类盈利及成本营运费用率采购成本储运成本销售费用率管理费用率营运利润

4、率质量自主产品持有数谈判成功率信息及时性、充足性项目中标率测算分析客观准确性管理层满意度KPI指标分类举例-学习成长类总人数总人工成本人均销售收入人均税前利润人均管理费用员工称职度干部梯队建设优秀企业文化建设人均培训费人均培训时间员工满意度骨干员工流失率招聘成功率员工队伍结构公司级KPI指标的建立的思路战略目标战略措施关键流程KPI关键控制点—控制内容KSF—CBI常见企业战略目标内容财务：销售额、回款、成本、利润率、投资收益率、每股收益率流动比、速动比等。生产运营：交货周期、产品成本、产品质量、新产品开发周期产量、安全环保指标、完成的项目、即将变革的项目等客户、市场：优质客

5、户数量、市场占有率、客户满意度等学习与发展：核心员工数量和质量、培训人员或将培训的计划数每个企业不是在以上所有方面确定战略目标，战略也不局限于以上几个方面关键成功要素（KSF)的含义关键成功要素（KeySuccessiveFactor）是指企业在特定市场中获取利润或竞争能力所必须拥有的技能和资源以及必须采取的措施。总目标部门目标基层目标个人目标保障措施保障措施保障措施公司盈利的优势要素技术优势：依托高校、科研院所，迅速占领了头孢类医药原料药和中间体的技术高度，取得了领先的优势地位资源优势：良好的政府关系，紧密的校企合作，积聚了优秀的外部资源，促进企业的发展创新优势：将科学研究

6、、人才培养以及技术成果产业化有机结合，打造了一条自主创新的产业链条企业家优势：高瞻远瞩的战略构想、善抓机遇的眼光、扎实务实的风格、永不满足的发展动力障碍因素CBI的含义障碍因素CBI(CriticalBusinessIssues)是指影响成功的因素。减少或消除了这些因素就会能更好地完成任务。如，销售技巧、培训、客户满意度，新业务领域的开发等。思考：木桶效应木桶由桶帮组成，桶帮整齐，木桶才能装满水。如果桶帮参差不齐，木桶的装水能力由最短的那根决定。最短的地方就是你的CBI。公司盈利的优势要素抵御市场风险能力弱：受客户经营方向、转移成本的影响过大，企业竞争力不明显基础管理水平亟待

7、提高：制度建设、流程管理、职能管理、授权与控制等综合管理水平明显偏弱企业动力机制不足：人力资源开发、管理、激励不足，执行力低下技术开发、产品优化能力不高：技术实现和转化、新产品试制、产品结构优化、产品竞争力培育等有待提高部分KSF、CBI举例能力水平技术进步能力品牌影响能力生产实现能力成本质量控制能力资本运作能力市场开拓能力人力资源管理能力综合竞争能力强弱强弱思考与练习要求：请根据自己对所在企业的理解，企业之所以成功（或盈利），分析出3条企业的竞争优势。同时，分析出公司目前存在的3条短板（竞争劣势），可