电力论文 创新电费回收手段、防范电费回收风险

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1、论文题　　目：创新电费回收手段、防范电费回收风险工　　种：　　　单　　位：　姓名：　　　　　　　　　　2010年06月30日【摘要】本论文以秀洲供电分局为实例，分析电费回收现状，总结提炼电费回收方法。认为要提高电费回收率，需多管齐下。一方面需深挖内部潜力，靠管理出效益；另一方面积极探索电费回收新方法，如推广一户通缴费、实行用户电费分次结算制度、实行电费担保金制度、推行用户信用等级评定等；还要营造有利于电费回收的社会环境。目录前言………………………………………………………………………1第一章电费回收现状第一节近期电费回收率情况………………………………………2第二节目前电费回

2、收的难点………………………………………2第二章深挖内部潜力，提高电费回收率第一节提高职工业务技能，规范工作行为………………………3第二节完善激励和制约措施………………………………………3第三节落实电费回收预警制度……………………………………4第四节加强部门协作………………………………………………4第三章电费回收工作新方法第一节寻求法律保护，运用法律武器收缴电费…………………5第二节实行电费担保金制度………………………………………5第三节实行电费分次结算制度……………………………………6第四节其它电费回收新措施………………………………………7第四章营造有利于电费回收的外部环

3、境第一节取得当地政府的理解和支持………………………………7第二节加大媒体宣传力度，引导舆论宣传导向…………………8【前言】电费回收工作是电力营销管理抄、核、收工作环节中最后一个环节，也是电力企业资金周转的一个重要环节。回收的电费既反映了电力企业所生产的电能产品的价值，也是电力企业经营成果的货币表现。由于电费收入不仅是电力工业的电能生产、输送及其管理所需耗费资金的来源，也是国家的重要财政收入之一，因此电费回收率是电力企业的一项重要的经济指标。电力作为一种特殊的商品，长期以来沿用着先消费后付款的赊销方式。电费回收周期长，催费措施往往相对滞后。而目前经济全球化后带来的市场竞争激

4、烈，企业破产倒闭屡见不鲜，“电费回收难”已经成为困扰电力企业的一个普遍问题。如何改进电费回收手段、防范电费回收风险就成了电力企业一个永恒的课题。电费回收现状第一节近期电费回收率情况以秀洲供电分局为例，截至到07年底，营业户数达22.88万户，其中专变用户2310户，销售电量达32.95亿千瓦时、售电收入26.72亿元，同比增加了17％以上，全年电费回收率99.9998%，圆满完成了考核指标，创下历史最好成绩。08年秀洲供电分局的目标是：年电费回收率完成99.9999%，年末应收电费余额5万元，陈欠电费回收率100%。虽然电费回收率连年上升，成绩喜人，但因清醒的认识到随着国

5、家产业结构调整，宏观调控力度加大，经济增速放缓，电费回收风险也是越来越高了。仅08年前4个月，秀洲分局就相继发生欠费4万多元。第二节目前电费回收的难点目前电费回收难点主要集中在以下几方面：1.受国家宏观经济调整影响，部分企业生产不景气关、停、并、转。如国家对水泥、电解铝、铁合金、烧碱、钢铁等6个高耗能行业实行差别电价（秀洲分局范围内有1户被认定为淘汰类，电价调高0.2元/KWH）；对用黏土来制造砖瓦的企业限期停、转产（在分局范围内06年底有10家砖瓦厂关停，07年底又有7家）；对排污不达标企业的限产、责令关停（08年因政府部门要求联合执法，对9家废丝造粒用户暂停了供电，涉

6、及电费二万多元）。2.市场竞争激烈，企业破产倒闭屡见不鲜。仅08年前4个月，在秀洲分局范围内就有4家企业倒闭（其中两家为外资）涉及电费4万多元。3.存在不诚信客户。一些临时用电外来客户在用电结束后，最后一期电费未付就已无法联系；城市建设改造中一些拆迁户，拆迁后末期电费未付；房产投资者手中的空关房有部门不缴电费。第一章深挖内部潜力，提高电费回收率第一节提高职工业务技能，规范工作行为高素质的职工队伍和规范的工作行为，可避免发生因自身工作质量导致电费回收困难的事件，是做好电费回收工作的基础。以秀洲供电分局为例，08年初组织全体抄核收人员系统的学习了省公司制定的电费抄核收工作标准

7、，通过学习查找以往工作中存在的差距与不足。并结合分局实际情况制定了工作流程图，细化规定了每个步骤地具体时限。要求抄核收人员严格按工作标准及时限要求规范工作行为，提高抄收质量。同时还对抄核收人员进行了工作标准、电费电价等业务知识的考核，将考核结果与绩效奖挂钩，并确定半年为一个考核周期。这一举措实施后职工学习业务知识的积极性明显提高，业务技能有所提升，工作行为也更加规范。第二节完善激励和制约措施加强制度建设，以管理促效益。制定完备的绩效考核办法，加大了对工作不到位、发生差错和欠费的考核力度，奖优罚懒，拉开差距，使工作业绩更直观地反