华夏银行长沙分行个人业务营销策略研究

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1、学校代号：10532学号：S1114W305密级：湖南大学工商管理硕士学位论文华夏银行长沙分行个人业务营销策略研究堂僮由运厶丝名；王鸿昱垣丝名壁驱整；谢麦教援量．一羞望焦；王直篮理堂堕童些名整!工直筐理亟±(丛旦△)迨窒握童旦期12Q!三生里旦!!旦越筌避旦塑12Q．!兰生．!旦里旦签避委虽盒圭匿；魃焦拯数援TheResearchontheMarketingStrategyofPersonalFinancialBusinessinChangshaBranchofHuaxiaBankbyWANGHongBEC(HunanUniversity)2003Athesissubmitted

2、inpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofinMasterofBusinessAdministrationintheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorXIEChiSeptember,2013湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识

3、到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：∥呜日期：护7缉夕月‘9日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密回。(请在以一卜相应方框内打“√”)作者签名：导师签名：沙鹚∑．七<日期：知，；年夕月，口日日期：勿t产夕月“，日华夏银行长沙分行个人业务营销策略研究摘要随着中国金融体系改

4、革的不断深入，商业银行在金融市场中面临着越来越激烈的竞争，原有的利润获取方式急需更新。国民经济持续快速发展，为个人业务发展提供了巨大的市场潜力。各商业银行要实现又好又快的可持续发展必须将个人金融作为培养核心竞争力的战略发展重点，强化个人业务的营销管理并获取持续竞争优势成为商业银行的必然选择。本文以华夏银行长沙分行开展个人业务的具体实践为立足点，首先对华夏银行长沙分行个人业务营销环境进行分析，找到其营销管理存在重视程度不够、市场定位不准、物理网点不足、促销手段单一等问题；通过SWOT分析，指出其个人业务营销拥有的优势与劣势，面临的机遇与挑战；然后进行市场细分和定位，指出华夏银行长沙

5、分行个人业务应在产品方面实施创新策略、差异化策略、品牌策略、组合策略；在价格上实施高价策略、渗透性定价、竞争性定价；在渠道上实施直接分销渠道和问接分销渠道策略；在促销上实施广告宣传、营业推广、公共关系、人员推销策略；最后提出上述营销策略的实施步骤以及保障，并对实施效果进行评价。本文希望通过上述研究，进一步解决华夏银行长沙分行个人业务营销管理中存在的主要问题，籍此提高企业的个人业务的营销管理能力和核心竞争力，抢占市场份额，尽快赶上同业平均水平。同时，期待借助对华夏银行个人业务营销的个案研究，对类似的中小股份制商业银行的个人业务营销管理起到一定的启示和参考作用。关键词：华夏银行长沙分

6、行；商业银行：个人金融业务；营销策略工商管理硕士学位论文AbstractWiththecontinuousdeepeningofthefinancialsystemreforminChina,CommercialBanksisacingmoreandmorefiercecompetitioninthefinancialmarket．Thewaystoobtaintheprofitneedtransform．Thenationaleconomysustainedandrapiddevelopmentprovidesahugemarketpotentialforthepersonal

7、financialbusinessdevelopment．Commercialbankstoachievesoundandrapidsustainabledevelopmentmustfocusonpersonalfinanceaskeystrategicdevelopmentofcultivatingthecorecompetitiveness．Strengtheningthemanagementofpersonalfinancialbusinessmarketingbecom