建设银行XX分行绩效评价体系改进研究

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1、湖南大学硕士学位论文建设银行XX分行绩效评价体系改进研究姓名：夏建光申请学位级别：硕士专业：公共管理指导教师：姚靠华20081020MPAcc硕l‘学位论支摘要绩效管理是现代人力资源管理的核心问题，作为一种现代化的管理工具与手段，有效的绩效考评体系能够帮助企业达成使命，创造高绩效，并成为企业持续成长发展的动力源泉。因此建立有效的绩效考评体系越来越受到企业的高度重视。受环境因素与组织结构特征变动影响，传统业绩为主导的商业银行绩效考评日益受到现实的挑战。商业银行绩效考评成为近年来理论与实践界关注的重点之一。本文首先对有关绩效和绩效考核方法的文献进行归纳和总结；其次

2、，从现行绩效考核的指标、考核的主体和方法、考核结果的运用等几方面对中国建设银行XX分行(以下简称XX分行)的绩效考核体系进行了分析，在此基础上，指出了XX分行在绩效考核中存在的一些问题：①缺少必要的绩效评价程序；②绩效考核在长效机制方面存在不足；③考核规则过分强调计划对业务发展的约束和导向作用；④考核指标设置欠缺科学；⑤日常考核频率低；⑥辖属分支行没有建立有效合理的绩效评价指标体系。在提出XX分行绩效考核体系必须符合企业发展需求的考核目标、科学地进行岗位工作分析、有关部门考核方法应该多样化、强化绩效考核技能的培训等四大指导原则的基础上，结合XX分行绩效考核体系

3、中存在的问题，对XX分行绩效考核体系进行了改进设计。最后，指出XX分行新绩效考评体系实施的保障措施，并进一步给出了实施中应遵循的基本策略：①转变管理方式；②完善人才培养机制，激发内部经营动力；③建设高绩效的企业文化；④完善公司治理结构与组织框架；⑤建立有效的激励机制：建立有效的绩效的沟通渠道。总之，企业绩效评价是评价主体对企业经营状况做出的一种判断，因此，不同类型的企业，或者在同一企业的不同部门，评价的具体内容和方法在不同时期有着动态的变化，从而加大了绩效管理的目标和管理体系的设计难度。本文研究成果对绩效考评体系改进具有参考价值。关键字：建设银行；绩效评价方法

4、；KPIII矬砹{f{}亍XX分{『绩设计价f水系改j业研究AbstractPerformancemanagementISthecoreproblemofmodemhumanresourcemanagementandakindofmanagementtoolandmeans．Effectiveperfomanceevaluationsystemcouldhelpenterprise．Therefore，estabalishinganeffectiveperfermnanceevaluationsystemincreasinglygetsentperisehig

5、hlyvalue．Influenceedbytheoperationenviromentandthechangingorganizationstructure，thetraditionalperformanceevaluationsystem，whichwasorientedbytheperformanceoftheresults，hasbeenchallengedbythiscircumstance．Performanceevaluationbecomesthefocusoftheoryandpracticetheachievementofentpepris

6、egoal．Firstly，thispapersummedupdomesticandinternationalliteratureaboutperfomanceandmethodofperfomanceevaluation．Secondly，analyzedorganizatinperfomanceevaluatinsystemofbankofXXstmctinonfromtheexistingperformanceevaluationindex，theevaluatinprincipalpartandmethod，theapplyofevaluationre

7、sult，onthisbasis，pointedoutseveralproblems：peromancegoalsseparatedfromstategygoals；performanceindexsandstandardsexistmissing；ingoredtheteamperfomanceevaluation；theresultswerenotusedeffectively；seniorleadersdidsupportitenough；lackofeffectivecommunicationandfeedback．Therfore，thispaper

8、improvesonbankofXXc