CPK制程能力分析与SPC统计制程管制

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1、德信诚培训—品质、诚信、用心CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用实务培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO1

2、3485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站WWW.QS100.COM的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会

3、根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训www.qs100.com1CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用实务培训一.数据的种类及常见的分析方法二.移动产出率三.量测系统分析简介四.Minitab软件简介五.Cp,Cpk六.统计过程控制SPC七.预先控制图pre-controlchart八.企业SPC应用分析讨论德信诚培训www.qs100.com2课堂练习及应用表单德信诚培训www.qs100.com3QualitySatisfyQualitySatisfyProcessCapabilityQualitySatisfy課程目標

4、了解PC10-Steps的統計基礎常態分布(σ/Zvalue/μ)Cp&Cpk長期及短期製程能力Pp&Ppk2006-06-24Quality&Satisfy3Page1©2000Quality&Satisfy德信诚培训www.qs100.com4QualitySatisfy為何需要用CPK&GRR?CPKGRR大量生產數據須藉助量具取得不良率%ppm量具可靠嗎?好用嗎?合格精密量具誤差有多少?找到製程管制的方向量生產具GRR?機具機台設計不良?CPK人為調機不當?samplePage12006-06-24Quality&Satisfy

5、4QualitySatisfy一切都從常態分布開始LSLUSLms2006-06-24Quality&Satisfy5QualitySatisfy母體與樣本母群體（Population）：研究者所欲研究的全部對象所集合而成的集合。u有限母群體（FinitePopulation）u無限母群體（InfinitePopulation）樣本（Sample）：母群體的部分集合。母數/參數（Parameter）：描述母群體特徵的量。統計量（Statistic）：描述樣本特徵的量。2006-06-24Quality&Satisfy6Page2©2000Quality&S

6、atisfy德信诚培训www.qs100.com5QualitySatisfy12.415.216.409.218.715.432.614.219.108.510.706.32006-06-24Quality&Satisfy7QualitySatisfy平均數平均數（Mean）l母群體：XimNl樣本：XiXnl特性：所有資料皆列入計算易受其極端值（ExtremeValue）影響離差（Deviation）之和為零離差平方和為最小2006-06-24Quality&Satisfy8QualitySatisfy變異數（Variance）l母群體：N22

7、1()sXimNi1l樣本：n221()SXiXn1i1l特性：變異數小，代表大部分數值集中於平均數附近，平均數代表性高反之，平均數代表性低每個觀察值皆列入計算，敏感度高易受極端值影響2006-06-24Quality&Satisfy9Page3©2000Quality&Satisfy德信诚培训www.qs100.com6QualitySatisfy標準差（StandardDeviation）l母群體：2ssl樣本：2SSl特性：變異數單位為平方，較難解釋；開平方根得標準差，使單位還原，即標准差的單位同測量值的單位相同特性與變異數

8、相同200