人力资源管理05_培训与开发

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1、五、培训与开发本章主要内容培训与开发概述培训与开发的实施培训与开发的方法2培训与开发的含义（1）培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。培训（training）和开发（development）是两个既有重叠又有区别的概念。重叠在于两者的出发点是一样的，都是要通过提高员工的能力来提升员工的工作业绩，进而提高企业的整体绩效；实施的主体都是企业，接受者都是企业内部的员工；两者使用的一些方法也

2、是相同的。3培训与开发的定义（2）培训：培训与开发是为了教员工如何更好地完成工作。–培训关注当前工作–开发关注未来可能的工作培训包括：–技术培训：提供完成目前工作所必需的技能；–管理能力：为组织发展或解决某些组织问题而进行的长期式培训4培训与开发的定义（3）开发：较培训更广泛的内涵，包括：–一般技术、技能的培养教育；–关键在于建立一个能够激励员工不断奋发向上的心理环境。因此，人力资源开发具有非常重要的战略功能。–*人力资源规划–*职业生涯规划5培训与开发的区别培训开发•侧重点•当前•未来•工作经验的运用•低•高•目标•着眼于当前工作•着眼于

3、未来变化•参与•强制•自愿6培训与开发的含义（3）培训和开发的对象是企业的全体员工，而不只是某部分员工。当然，这也并不意味每次培训的对象都必须是全体员工培训与开发的内容应当全面并且与员工的工作有关，与工作内容无关的不应该包含在培训与开发范围之内。此外，有些内容不属于培训与开发的范畴，但需要利用这一手段培训与开发的目的是改善员工工作业绩并提升企业整体绩效，这也是衡量培训与开发工作成败的根本性标准培训与开发的主体是企业，应当由企业来组织和实施7花钱培训有什么原因？别无选择（劳动力不足或教育系统不完善）–特定的人力资本只拥有一般的技能为公司

4、创造性地、有效地使用工人提供动力礼物交换和象征–员工以忠诚和努力作为交换礼物–将员工的注意力凝聚在战略和发展目标上–“培训”预示着“关心”8花钱培训有什么原因？“最佳的”培训投资是一场竞争性的博弈如果你的竞争对手对于一般的培训投入低于你，你将更不愿意提供广泛的培训，因为你害怕他们挖你的墙角，除非你能把员工绑在组织中。9培训与开发的意义培训与开发有助于改善企业的绩效培训与开发有助于增进企业的竞争优势培训与开发有助于提高员工的满意度培训与开发有助于培育企业文化培训与开发有助于增强企业对优秀人才的吸引力10东西方培训观的区别西方培训观中

5、国培训观培训是为了增加员工的能力•培训是作为竞争的利器•培训是一种福利、奖励•培训是变革的前奏特•培训是为了建立企业文•培训是作为提升的依据征化•培训往往会增加员工的流失•培训是为了进行人力资本的储备11培训与开发的原则实施培训与开发，应当遵守以下几项基本原则，才能保证并充分发挥培训和开发的效果：–服务企业战略和规划的原则–目标原则–差异化原则–激励原则–讲究实效原则–效益原则12培训与开发的分类按培训对象的不同，可分为：新员工培训；在职员工培训按培训形式的不同，可以分为：在职培训；脱产培训按培训性质的不同，可以分为：传授式培训；改变性培

6、训按照培训内容的不同，可以分为：知识性培训；技能性培训；态度性培训。13分层、分类的培训体系企业的核心能力与培训战略管理人员培训计培训计划与实施培训计划与实施管理服务人员市场营销人员技术人员培训作业人员培训计划与实施计划与实施划与实施职类管理监督计划统计人力资源文化管理文化管理质检质保现场技术专项技术辅助工职经营执行财经商务研发技工种职位14课程的分层分类文化管理，项目管理，危机管理，知③识管理，战略管理等专业管理（营销，配方，工艺，质检，设业务②备，HRM，财务等）知识，技能（计划，问题解决，现场管理等）管理①质量，工艺配方，产品／服务知识，

7、岗位操作规范与技能人员自我管理管理系统思维，有效管理者习惯，创新，③领导力发等。②职业化，人际管理，职业生涯理等③领导力发展等①时间管理，沟通技巧等高绩效团队建设与管理，员工职业②生涯管理等目标管理，绩效管理，有效授权，沟①通技巧等15培训的种类与类型职前培训在职培训一般性培训专业性培训管理人员培训专业性培训公司的历史、传统与观察、知觉力行政人事培训就业规则、薪酬与基本方针晋升制度分析、判断力财务会计培训公司风气，公司理念、反思、记忆力营销培训价值观劳动合同推理、创新力生产技术培训本行业的现状与公司的地位口头文字表达力生产管理培训安全、卫生、福利

8、采购培训企业的制度与组织结管理基础知识与社会保险构质量管理培训管理实务产品知识、制造与销安全卫生培训技术、业务、会计等案例分析售各种管理