《QC小组基础知识》PPT课件

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1、QC小组基础知识QC1目的了解QC小组定义熟悉QC活动程序运用程序组织活动2前言QC发展史1962年日本首创QC小组。1976年开始举行第一次国际会议。世界上有80多个国家和地区参加。1978年我国从日本QC小组，在北京内燃机总厂试点。1978年—1979年试点阶段；1980年—1985年推广阶段；1986年—1997年发展阶段；1998年至今深化阶段；（1）政府各部门联合发文，共同关注推进；（2）持续开展教育培训，建立诊断师队伍；（3）开辟“创新型”课题的活动新领域；（4）加强国际交流与国际接轨；（5）完善QC小组理论，限制多元化的管理，减少商业化行为，逐渐把QC小组

2、活动变成公益性活动。邢台旭阳煤化工有限公司2010年开始组建QC小组，首次注册7个课题，最终发布六个成果。3第1章QC小组概述一、QC小组的定义QC小组又称质量管理小组，简称QC小组，指在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。这一定义包含以下几方面内容：1.参加人员；2.活动范围；3.活动目的；4.活动方法。4二、活动的性质QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代管理方法相结合

3、的产物。三、活动的特点明显的自主性：自我教育、自主管理、自愿参加。广泛的群众性：人人参加，组内平等、互相尊重。高度的民主性：民主结合、民主活动，小组长自然产生。严密的科学性：PDCA程序、数理统计、数据资料说话。5四、活动的意义持续改进，提高顾客满意全员参与，与公司共发展提高素质，展示员工能力团队合作，创造良好氛围岗位成才，提升个人价值6第2章QC小组的组建一、组建1自下而上的组建小组选择活动题目，登记小组，申请注册。2自上而下的组建主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门建立后登记注册。3上下结合的组建上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。7二、管理注册登记：是

4、QC小组与其他组织形式的显著不同点，邢台旭阳煤化工每年2月份进行QC小组注册。小组成员：由组长和组员构成，要求由3-10人组成。组长应是该组从事实际岗位的人员，小组提倡一线员工、技术人员、管理人员三结合。归口管理：QC小组活动是质量管理体系中的一部分，归口管理部门为质管部。日常管理：由小组组长负责，包括组织领导、教育培训、协调、日常资料的整理等。注销：半年停止活动的小组应予以注销8第3章QC课题类型课题类型分为服务型创新型现场型管理型攻关型创新型问题解决型91.现场型以生产现场的班组长和班组的现场工人为主体组成，往往以提高质量、降低消耗、完成某项指标为课题开展活动。活动

5、课题较小，形式多样，难度不大，而且活动周期较短，较易出成果。因此，虽然这类小组课题的经济效益不是很大，但却受到国家的大力提倡。2.攻关型由领导、技术人员和工人三结合组成，以解决关键技术问题为目的。难度较大，但获得的经济效益也大。它的组织形式很可能是跨班组、跨车间的，甚至由几个部门联合组成。3.管理型由管理人员为主体组合起来的小组，以提高工作质量和效率，改变管理的落后面貌，提高管理水平为目的。课题的大小、难度不一，效果差别也较大。104.服务型以服务人员为主体组合起来的小组，它的活动目标主要是提高服务质量和提高经济、社会效益。活动课题不大，见效较快。其社会效益往往比经济效

6、益明显。5.创新型兴起于20世纪与21世纪之交。该小组的特点是向原来没有的领域进军，例如开发一个新产品，开拓一个新的业务领域，形成一个新的管理方法和思路，形成一套新的工艺，设计一个新的设备等等。11第4章QC活动程序各类型课题QC小组活动均遵循PDCA循环。查问题找原因明要因定计划实施计划检查效果经验标准化遗留问题PDCA12PDCA问题解决型活动步骤DCP1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制订对策7按对策实施8检查效果目标达到目标未达到9巩固措施10总结和下一步打算A13PDCA创新型型活动步骤7标准化DCP1选择课题2设定目标3提出并确定最佳方

7、案4制订对策5按对策实施6效果确认目标达到目标未达到8总结和下一步打算A144.1选择课题一、课题来源指令性、指导性、自选性二、课题选择范围生产过程中重大的纠正、预防措施；工艺操作中的重大技术、产品质量问题；目前公司操作技术和国内同行业水平存在差距，需大幅度提高；生产管理中的技术难点；需大家共同协作提高的项目；各种修旧利废节能降耗项目；以改善劳动条件、确保安全生产、消除环境污染为目标的技改项目；规范管理，不断提高服务水平。15三、小组课题名称正确表达XXXXXX-------XXXXX-----XXXXXX如何对待对象具体问题如：提高XX