《qc小组基础知识》ppt课件

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1、2009年9月QC小组基础知识培训QC小组基础知识简介基础知识是一切事物发展的源泉QC小组的概念生产或工作岗位上的员工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高员工素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，统称为QC小组。QC小组的特点明显的自主性：自愿参加、自主管理、自我教育；广泛的群众性；高度的民主性；严密的科学性。QC小组的分类现场型QC小组服务型QC小组攻关型QC小组管理型QC小组创新型QC小组QC小组活动的宗旨(1)提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。(2)改进质量，降低消耗，提高经济效益。(3)

2、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。组建QC小组的基本原则自愿参加，上下结合实事求是，灵活多样QC小组的组建应从实际出发，采取自愿结合或行政组织等多种形式，可以在本班组、车间（部门）内组建，也可跨班组、车间（部门）组建。QC小组组长的职责1、产生：是QC小组的核心人物,QC小组组长不受行政职务限制，可由全体组员选举产生或由上级部门指定。2、在QC小组组建时：负责办理注册手续。3、QC小组组建后：1）负责组织小组成员制定QC小组活动计划；2）组织人员分工；3）带领组员按计划开展活动；4）负责保管QC小组活动的原始记录；5）参加上级主管部门召开的有关QC小组活动的

3、会议，并向组员传达。QC小组组长所应该具备的一些条件：1、是推行全面质量管理的热心人2、业务知识丰富：不仅是组织者，还能当“小先生”3、具有一定的组织能力.对QC小组组员的要求：应根据计划安排按时参加活动;按时完成小组分配的任务;应成为企业中不断改进的积极分子。WHYWHATWHOWHEREWHENHOWQC小组的人员：小组人数一般以3-8人为宜,最多不超过10人。参加QC小组的成员应接受8小时以上的质量管理教育，并具备与课题技术相关的基础知识。QC小组的注册：新成立和已经成立的QC小组，每年年初确定课题后应向所在单位质量管理部门登记注册。各单位质量主管部门将注册登记

4、情况汇总后，按规定时间和格式报送油田公司公司质量主管部门备案。小组活动时间:单项课题活动时间一般以半年左右为宜，通常不超过一年，特殊情况也可以跨年。活动应具备几个基本条件1、领导对QC小组活动，思想上重视，行动上支持。2、职工对QC小组活动有认识，有要求。3、培养一批QC小组活动的骨干。4、建立健全QC小组活动的规章制度。解决课题所涉及的管理技术1、遵循PDCA循环。2、以事实为依据，用数据说话。3、应用统计方法。QC小组活动的程序活动的程序是极其重要的PDCA循环介绍遵循PDCA循环我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活

5、动规律(程序)进行的。P(Plan)计划：通常包含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。D(Do)执行：包含着一个步骤，即按照制订的对策实施。C(Check)检查：包含着一个步骤，即检查所得的效果。A(Action)处理：包含着两个步骤，即：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。QC小组活动程序1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果目标达到9、制定巩固措施10、总结和下步打算活动总结P目的未达到DCA指令性目标课题活动程序1、选择课题2、设定目标3

6、、目标可行性分析4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果目标达到9、制定巩固措施10、总结和下步打算活动总结P目的未达到DCA程序之一:选择课题1）课题的来源：指令性课题、小组自行选择课题、指导性课题。指令性课题：此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要的解决的关键问题。由上级主管部门作为一项必须限期完成的任务，以行政指令的形式向QC小组下达，而且课题需达到的目标通常都是与课题同时下达的。指导性课题：此类课题通常是由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，把其中的一些难点具体化为一批课题，并予以公布，供各QC小组选择。自选课

7、题2）QC小组在选课题时可以从以下三个方面来考虑：(1)针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。(2)从现场或小组本身存在的问题方面选题。(3)从如何在保证设备安全运行的前提下提高效益的问题中去选题。3）选题还要注意以下三个问题：(1)课题宜小不宜大;(2)课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。(3)关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。例2：××××××各项预算减少15%××××××公司方针××××××××××××办公费用减少15%处长方针本部门症结所在上半年办公费用支出情况复印纸消耗35%出