《激励与培育技巧》PPT课件

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1、泉州福海粮油谢正奎激励与培育技巧员工类别与管理方式高能力高热情（人财)授权式管理低能力低热情(人裁）淘汰式管理低能力高热情（人材）培育式管理高能力低热情（人才）激励式管理高能力高热情以下员工属于何种类型？如何管理？Ａ．高热情高能力Ｂ．高热情低能力Ｃ．低热情高能力Ｄ．低热情低能力①小王刚刚大学毕业参加工作，虽然没有什么实际经验但是工作热情高涨。（B）②老李很早就拿到了软件工程师的认证，只求在单位的工作能清闲就行。（C）③小胡刚从美国培训回来，受到老板重用，独立负责新的部门，工作热情高涨。（A）④小刘工作干不

2、好，却总是发牢骚，弄得其他的同事也对公司不满了。（D）员工激励激励常识介绍1激励方法与原则2激励实用技巧34第一单元、激励常识介绍1.1激励的定义所谓激励（Motivation)就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。也是企业以物质手段或精神手段用来刺激和释放员工内在动力的手段！1.1激励的作用吸引优秀的人才到企业来；开发员工的潜在能力，促进员工充分的发挥其才能和智慧，绩效

3、=F(能力*激励）；留住优秀人才，组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展；造就良好的竞争环境，个人与个人之间的竞争，才是激励的主要来源之一。A.H.Maslow:马斯洛（1908-1970），美国心理学家，人格理论家，人体主义心理学的主要发起者，他对人的动机持整体看法，其理论被称为“需求层次论”1.2马斯洛需求层次理论弗雷德里克·赫茨伯格（FrederickHerzberg，1923年-）美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。1.3双因素理论传统理论认为，满

4、意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。所谓激励因素，就是那些使职工感到满意

5、的因素，惟有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。1.4需求层次及制度保障需要层次追求目标目前企业的管理措施自我实现成就、提升、发展前途、有挑战性的工作晋升制度、决策参与、合理化建议、研发计划等尊重需求地位、名誉、权利、责任、自尊、工资标准人事考核制度、优秀个人、先进集体评选制度、员工职务创造奖励办法社交需求良好的人际关系、群体的接纳组织活动、沟通与晤谈、娱乐制度、教育与

6、训练制度安全需求职业保障、意外事故的防止安全制度、意外保险制度、医疗保险制度、职业保证制度、退休金制度生理需求工资、福利、健康的工作环境薪酬与福利制度、医保制度、年休假及公司假管理办法、员工职务行为准则激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励1.5激励过程1.5激励过程(图）方法一：员工满意度调查员工工作满意度是人们对工作环境的主观反应，故也是一种态度衡量的方法，个人能力的发挥；成就感；能动性；公司培训和自我发展；权力；公司政策及实施；报酬；部门和同事的团队精神；创造力；独立性；道德标准；公司对员工的奖惩

7、；本人责任；员工工作安全；员工所享受的社会服务；员工社会地位；员工关系管理和沟通交流；公司技术发展；公司的多样化发展；公司工作条件和环境1.6了解需求的方法方法二：员工背景分析家庭状况、教育程度、个人兴趣、社会地位、朋友类型、学习动机、自信程度、主动性如何、创造力如何、个人目标、价值观等。了解下属需求所处的层面1.5了解需求的方法方法三：员工投诉处理员工投诉是员工需要没有得到满足的集中体现1.5了解需求的方法◆与离职员工坦诚交流，掌握员工最讨厌的是什么，从而在今后的工作中加以避免；方法四：离职员工面谈1.

8、5了解需求的方法第二单元、激励方法与原则2.1企业员工激励参考图2.1激励方法介绍目标激励：通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实。示范激励：通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。尊重激励：尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的普通员工，达到一种知恩必报的效果。2.1激励方法介绍参与激励：建立员工参与管理、提出合理化建议的制度等，提高员工参与意识。荣誉激励：对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、