电力企业营销岗位序列管理人员胜任力模型研究

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1、西南交通大学硕士研究生毕业论文第1页摘要在世界经济全球化，信息化及市场多样化的今天，技术，经济和社会正在发生前所未有的剧烈变革，电力行业经营管理环境竞争日趋激烈，电力企业作为国有企业，长期以来一直在计划经济体制下运作，虽然进入本世纪后，电力企业进行了很多管理体制变革，但是人力资源管理相当部分还停留在劳资，人事管理上，存在国有企业的许多通病。基于胜任力的人力资源管理模式是以人为导向而不是以工作为导向，它首先关注的是人，然后才是工作，它将人力资源的中心从‘工作’转移到来。本研究运用文献研究，BEI访谈，岗位分析，标杆企业胜任力要素提炼，专家研讨，问卷调查等研究方法，

2、编制调查问卷，通过回收问卷获取研究数据，利用SPSSl3．0和AMOS7．0对收集的数据进行相关统计分析。研究结果表明：电力企业营销岗位序列管理人员胜任力结构包含三个维度，管理技能，自我特质，人际交往能力。其中管理技能由6项胜任力特征组成，人际交往能力由4项胜任力特征组成，自我特质由6项胜任力特征组成。胜任力模型是一个多维度，多层次的结构构思。通过对电力企业营销岗位序列管理人员胜任力与绩效的研究，证明了电力企业营销岗位序列管理人员胜任力与绩效具有正向的相关关系。本研究结果可以为电力企业营销岗位序列人员招募选拔，培训开发，绩效评估与薪酬管理，职业生涯等人力资源管理

3、工作提供参考。关键词：胜任力：电力企业：营销岗位序列；BEI访谈西南交通大学硕士研究生毕业论文第

4、l页ABSTRACTIntheworldeconomyglobalization．informationandmarketdiversificationoftoday,technology,economyandsocietyareunprecedenteddrasticchanges，theelectricpowerindustrymanagementenvironmentinfiercecompetition，theelectricpowerenterprisea

5、sastate．ownedenterprise．haslongbeenundertheplannedeconomysystemoperation，though，theelectricpowerenterpriseafterenteringthemanymanagementsystemtransformed，buthumanresourcesmanagementisalsostayinlaborandpersonnelmanagementonstate—ownedenterprise，manyofthecommonexistence．Based0171thecom

6、petenceofthehumanresourcemanagementmodelbasedonhumanorientedandnottoworkoriented，itisoneofthefirstconcern，then。itwillworkinthehumanresourceswork’transfercenter．Thisresearchliteraturestudyandanalysis，interviews．postBEIbenchmarkingenterprisecompetenceelements，refining，expertquestionnai

7、re，questionnaire．throughquestionnairesforresearchdata,usingAMOS7．0&SPSS13．Otocollectdataandrelatedstatisticalanalysis．Researchresultsshowthat：theelectricpowerenterprisemarketingpositionsequencemanagementcompetencestructureincludesthreedimensions．managementskillsandthecharacterofthese

8、lf,andinterpersonalskills．Onemanagementskillsbysixiternscompetenceofinterpersonalabili“by4competence．thecharacteroftheselfbysixcompetence．Competencymodelisamultidimensional．multi．1evelstructuredesign．Throughthepowerofenterprisemarketingpostcompetencyandsequenceofmanagementpersonnel，p

9、rovedtheperf