《职位设计》PPT课件

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1、第二章职位设计基本概念职位设计的管理定位职位设计的主要原则职位设计的驱动因素职位设计的主要影响因素职位设计的主要程序定岗方法定编方法定岗定编操作实例职位分类职类职种定义对应岗位（全集团范围）管理类经营确定公司的大政方针，主要是决策，重点是战略决策、非程序化决策和风险决策。总裁、总经理、分（子）公司总经理管理运用各种管理手段以实现公司决策。副总经理、总经理助理、总工程师、总会计师、总经济师、集团部门高级主管等高级管理者执行贯彻执行管理指令，直接调动和组织人、财、物等生产力要素，为实现组织目标服务。从

2、事具体管理事务的中初级管理岗位专业类计划负责计划、统计工作。计划员、统计员、生产管理员、调度员财经负责财经工作。会计、审计、出纳、资金管理员、资产管理员、物资管理员、预决算员、工程造价员、金融证券人事行政负责人事行政工作。人事、劳资、福利、保险、培训管理员、行政管理、督察员、文秘综合负责行业、政策、项目的分析工作。战略研究员、政策研究员、项目分析员、制度管理、情报分析员、法律、合同管理员传播（媒）负责公司信息管理、形象设计、宣传工作。文化宣传员、CI设计员、编辑、信息管理员事务类文档负责各类资料、

3、文档事务处理。文档管理员、技术资料管理员后勤负责公司后勤事务处理。内勤、公寓管理员、保卫、医护人员、幼教、饮事员营销类营销支持为营销活动提供支持服务。市场调研员、营销策划员、售后服务员、客户关系管理员商务负责市场拓展和商务处理。商务代表、业务员、采购员等技术类研发负责公司产品及技术等的研发。机械（电子、热能）工程师、工艺研究员、设备研究员、机械加工、程序员等专业技术工程设计、计算机等专业技术工作设计员、计算机管理员、网页制作员、系统管理员等工程（生产）技术负责现场管理、质量管理、技术管理、设备维护

4、及技术支持工作。工程管理员、设备管理员、外网管理员、工程监理员、各类工程驻场员、质量管理员、现场管理员、工程检验员、入户管理员等操作类技工负责现场技术操作工作。质检员、化验员、库管员、车工、钳工、刨工、铣工、铆工、焊工、电工、仪表工、锅炉工、司机、厨师等操作工负责非技术类操作工作。话务员、打字员、维修员、巡线员、辅助工、收费员、晒图员、防腐员、运行工、接待员、瓦工、加油工、领位员、服务员、环卫员、干洗工等明确业务战略设计组织结构职务设计职务评价职位设计在企业职务管理流程中的位置职务分析远景、使命市

5、场策略目标客户；竞争战略；业务组合；---部门设置部门职责与角色业务流程管理信息系统---定岗定编---职责权限任职资格绩效标准---影响复杂性创新---职务再设计工作精简工作扩大化工作丰富化---职位设置的基本原则因事设岗原则。从“理清该做的事”开始，“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位，而不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。整分合原则。在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗

6、位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。最少岗位数原则。既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。规范化原则。岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动的岗位规范不宜过细，应强调留有创新的余地。客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。一般性原则。应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如，90%情况下这个岗位需要多少工作量，多少工作强度。职位设计的驱动因素影响职位设计的主要驱动因素技术是能够从

7、根本上改变现有岗位的一个新的推动力。在各个业务之间提高标准化程度，增强相互之间的协调性；使过去手工的流程自动化；增加相关的数据信息量。技术竞争成本压力竞争全球化对市场中的各个组织及其岗位有着巨大的影响，推动了组织及其岗位的变化。成本与效益的压力会推动公司营运更有效率，并最大限度的利用资源，尤其是人力资源。组织结构：部门设置职责角色----业务流程：技术流程；价值链；业务流程；---公司策略：远景、使命市场策略/目标客户；竞争战略；业务组合；---信息系统：数据库和信息系；网络管理---企业战略业务

8、流程信息系统组织架构影响职位设计的基本要素岗位职位设计的主要程序分析确定组织战略组织架构设计分析业务流程分析管理信息系统分析定岗定编定员职位设计的主要程序分析确定组织战略组织架构设计分析业务流程分析管理信息系统分析定岗定编定员定岗流程1、明确公司的长期战略、盈利模式和年度业务目标3、依据上述流程设计组织架构，2、明确主要工作流程，包括主要流程、辅助流程及子流程4、明确企业的管控模式，界定总部和下级部门之间的权力划分5、界定各部门关键职责分工及其相互关系6、依据关键职责设置关键岗位7