乐随享销售技巧教学

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1、诺基亚“乐随享”演示指南ComesWithMusicComesWithMusic演示流程及内容演示前准备工作培训大纲2吸引顾客1手机一键下载单曲2电脑下载整张专辑3同步音乐4播放音乐5演示流程及内容促进成交63演示前准备工作注意：1.将手机和电脑的初始显示页面均设定到“乐随享”的歌手专辑页面2.用手机搜索你附近有没有WLAN，如果有请提前获知密码（询问店内无线局域网负责人）并连接好3.SIM卡需开通Cmnet或Uninet服务，Wap网络无法使用Ovi音乐演示素材单曲在手机上下载包括XXX在内不同风格歌曲20首专辑在电脑上下载包括周杰伦的专辑在内不同歌手专

2、辑十张网络接入点选择优先级优先选择WLAN，其次联通3G，最后至少应有普通的2G网络硬件诺基亚真机确保手机功能一切正常，电量充足，已激活“乐随享”服务SIM卡一张联通3GSIM卡或移动、联通的2GSIM卡，SIM卡需要开通数据包月套餐，并可以连接互联网演示流程及内容手机基本设置网络接入点将网络接入点设置为“总是询问”背景灯光时间60秒自动键盘锁从手机管理中设置键盘自动锁闭前的时间为“无”光线感应器亮度最高音量键把音量的初始状态调为中下无线局域网设置显示WLAN连接状态设定为“是”扫描网络设定为“每5分钟”互联网连接测试设定为“自动运行”4演示指南–连接：“

3、乐随享”30秒销售用语看看诺基亚刚推出的乐随享服务，这服务在中国从来都没有过，只有诺基亚能提供。你可以免费，无限量地一键下载各种正版音乐，甚至是一整张专辑！非常方便！再也不用花时间在网上一首一首地搜索下载了！还可以免费转发给你的朋友。让他们觉得你更时尚！现在就来试一下？做：将打开的“乐随享”专辑页面展示给顾客，并将手机递给顾客吸引顾客“乐随享”专辑页面话题关键字乐随享界面——歌手歌手名乐随享界面——流派多种风格、流行、摇滚、兴趣、爱好乐随享界面——排行榜目前、最热门6说：咱们听一首最新的歌，您点一下“最新推荐”做：引导顾客点击“最新推荐”手机一键下载单曲第

4、一步：最新推荐7做：点击“最新推荐”中的某首歌曲手机一键下载单曲第二步：手机一键下载单曲说：想听哪首，您点一下就可以下载了说：非常方便吧，您喜欢的歌曲只需点一下就开始下载了，再也没有比这更方便的了想一想：在介绍此环节时，顾客可能会提出哪些问题呢？你又将如何回答？8手机一键下载单曲话题关键字随时随地下载路上、等餐、休息时海量歌曲几十万首各种风格、流派下载您最想听的歌无论您是喜欢流行、摇滚、国内、国外用无线局域网下载支持无线局域网的手机咖啡厅、餐厅、图书馆免费方便、省钱第二步：手机一键下载单曲9备注：如果下载的速度很快，可以向顾客补充说“您看下载也是很快的”如

5、下载较慢则向顾客说“我们店的网络不好，就不耽误您的时间了”同时取消下载，强调一键下载的方便性，转移顾客的注意力手机一键下载单曲第三步：总结10说：您看，这个服务还能在电脑上下载，而且一样非常方便！咱们在这里搜索周杰伦试试做：向顾客示意电脑屏幕在Oviplayer播放器的搜索栏中输入“周杰伦”，并点击搜索电脑下载整张专辑第一步：搜索周杰伦11说：您看，他的专辑几乎都在这了，您想下载哪个，直接点一下封面就行做：引导顾客点击下载按钮做：点击搜索结果中的某个专辑说：只要点一下这个按钮，就能把整张专辑都下载了，没有比这个更方便的了！电脑下载整张专辑第二步：一键下载整

6、张专辑12注意：因为专辑一般较大，下载的时间会很长，所以不用等电脑下载，只要让顾客体验到下载的快捷既可电脑下载整张专辑第二步：一键下载整张专辑想一想:这时用户会提出哪些问题？下载歌曲期间，你应该说些什么呢？话题关键字以前下载歌曲的体验逐个搜索歌曲、选择保存目录、文件名乱码、重命名、添加专辑封面乐随享下载歌曲体验点一下、整张专辑、几十首全部下载、简单、方便13电脑下载整张专辑第三步：总结话题关键字创造体验想象一下中午吃饭、晚上睡觉、早上出门之前选上几张、喜欢、新出的、专辑只需点几下、自动下载回来的时候音乐、准备好了不需要复杂的搜索、保存、重命名简单，方便14

7、说：刚才咱们下载的一整张专辑都在电脑里，我们怎么样才能让电脑和手机上同时有这些歌呢？做：向顾客提问，吸引其关注注意：如果没有新下载歌曲，可将之前下载的歌曲拖拽至手机。等待数据传输时可以进行总结。使用USB数据线，在您的移动设备上选择“多媒体传送”、“媒体播放器”、“媒体传输”或“打印和多媒体同步音乐第一步：同步说：我告诉您一个办法，把手机连到电脑上，只要简单的一步操作就行了做：将手机连接电脑15说：您刚才下载的歌，直接就同步到手机上了，再也没有比这更方便的了！第二步：总结同步音乐说：您每天上班出门前，可以用电脑下载几张专辑。晚上到家后，只需把手机和电脑一连

8、，这些歌就自动同步到你的手机里，方便极了！话题关键字创造体验想象一